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# Aftersell 구독을 어떻게 취소하나요?

> Aftersell 취소 및 구독 해지하기

이 가이드는 Aftersell 구독을 취소하는 방법을 안내해요. Aftersell을 취소하면 Shopify 스토어에서 앱이 제거되고 구독이 종료돼요. 설정, 퍼널, 위젯, 구성은 최대 1년 동안 보존되므로, 그 기간 내에 재설치하면 그대로 복원할 수 있어요.

<div id="before-you-cancel">
  ## 취소하기 전에
</div>

취소를 고려하고 있다면, 다음 대안으로 원하는 문제를 해결할 수 있을지도 몰라요:

* **Earn & Save로 청구 금액을 줄이세요.** 대상 스토어는 Rokt Thanks Earn & Save 프로그램을 통해 Aftersell 구독 비용을 낮출 수 있어요. Rokt Thanks 수익은 전액 지급되며, 청구 금액 한도 내에서 동일한 금액의 할인이 월 청구서에 적용돼요. 자세한 내용과 대상 조건은 <a href="/ko/aftersell/earn-save">Earn & Save 프로그램</a> 페이지를 확인하세요.
* **취소하기 전에 지원팀에 문의하세요.** 특정 문제 때문에 취소를 결정했다면, 저희 지원팀이 해결해 드릴 수 있을지도 몰라요. 앱 내 채팅 또는 [support@aftersell.com](mailto:support@aftersell.com) 이메일로 연락해 주세요.

<div id="how-to-cancel">
  ## 취소 방법
</div>

Aftersell 구독을 취소하고 앱을 제거하려면:

<Steps>
  <Step title="Billing 페이지 열기">
    Aftersell 관리자에서 **Settings → Billing**으로 이동하세요.
  </Step>

  <Step title="Uninstall 클릭">
    **Current plan** 카드에서, 카드 하단의 버튼 행에 있는 **Uninstall**을 클릭하세요. **Compare plans**와 **View pricing tiers** 옆에 있어요. 확인 모달이 열려요. (페이지 맨 아래까지 스크롤하며 찾지 마세요 — Payment history 카드가 Current plan 카드 아래에 표시돼요.)
  </Step>

  <Step title="취소 사유 선택하기">
    모달에서 취소하는 이유를 가장 잘 설명하는 사유를 하나 이상 선택하세요. 답변은 Aftersell 팀이 제품을 개선하는 데 도움이 돼요.
  </Step>

  <Step title="후속 질문에 답하기">
    선택한 사유에 따라 추가 질문이 표시될 수 있어요. 답변은 선택 사항이지만 답해 주시면 감사해요.
  </Step>

  <Step title="(선택 사항) 추가 의견 남기기">
    "Something else" 입력란을 사용해 공유하고 싶은 추가 내용을 알려 주세요.
  </Step>

  <Step title="최종 청구서 검토하기">
    Final invoice 배너에는 다음 Shopify 청구서에 표시될 미결제 사용 요금이 표시돼요. 확인하기 전에 이를 검토하세요.
  </Step>

  <Step title="제거 확인하기">
    **Uninstall**을 클릭해 확인하세요. 구독이 취소되고 앱이 Shopify 스토어에서 한 번에 제거돼요.
  </Step>
</Steps>

<div id="what-happens-after-cancellation">
  ## 취소 후에는 어떻게 되나요
</div>

* **구독**은 즉시 종료돼요. 다음 결제 주기에 새로운 요금이 청구되지 않아요.
* 취소 전에 이미 Shopify에 제출된 **미결제 요금**은 다음 Shopify 청구서에서 여전히 청구돼요. 다음 주기의 요금을 피하려면 다음 결제일 최소 하루 전에 취소하세요.
* **데이터**(설정, 퍼널, 위젯, 구성)는 취소 후 최대 1년 동안 보존돼요.
* **1년 이내에 재설치하면** 이전 구성이 그대로 남아 있으며 별도의 복원 절차가 필요 없어요 — 제거해도 퍼널, 위젯, 설정은 절대 삭제되지 않아요. 온보딩에서 요금제를 다시 수락하라는 요청만 있을 뿐, 나머지는 떠났을 때 그대로 기다리고 있어요. 1년이 지나면 데이터가 삭제될 수 있으며, 재설치 시 처음부터 새로 설정하게 돼요.
* **테마는 깨끗하게 유지돼요.** Aftersell은 제거될 때 Shopify 테마에 어떤 코드도 남기지 않아요. 모든 스토어프런트 연동은 Shopify 앱 임베드와 앱 확장을 통해 실행되며, 앱이 제거되면 Shopify가 이를 자동으로 제거해요. 취소 후 정리를 위해 테마 파일을 수동으로 편집할 필요가 없어요.

<Note>
  Shopify는 요금이 제출된 날이 아니라 자체 결제 주기에 따라 앱 요금을 청구해요. 현재 주기의 요금이 제출된 후에 앱을 제거하면, 해당 요금은 다음 Shopify 청구서에서 여전히 청구돼요. 이 시점에 대한 자세한 내용은 <a href="/ko/aftersell/aftersell_billing_pricing">Aftersell 결제 및 요금</a> 페이지의 "Why was I billed after uninstalling?" 섹션을 참고하세요.
</Note>

<div id="need-help">
  ## 도움이 필요하신가요?
</div>

취소, 미결제 요금 또는 최종 청구서에 대한 질문은 앱 내 채팅 또는 [support@aftersell.com](mailto:support@aftersell.com) 이메일로 Aftersell 지원팀에 문의하세요.

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  ### 관련 페이지
</div>

* <a href="/ko/aftersell/aftersell_billing_pricing">Aftersell 결제 및 요금</a>
* <a href="/ko/aftersell/earn-save">Earn & Save 프로그램</a>