> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.aftersell.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Hvordan opsiger jeg mit Aftersell-abonnement?

> Opsigelse og afmelding af Aftersell

Denne guide gennemgår, hvordan du opsiger dit Aftersell-abonnement. Når du opsiger Aftersell, afinstalleres appen fra din Shopify-butik, og dit abonnement afsluttes. Dine indstillinger, funnels, widgets og konfigurationer opbevares i op til 1 år, så du kan gendanne dem, hvis du geninstallerer inden for det tidsrum.

<div id="before-you-cancel">
  ## Før du opsiger
</div>

Hvis du overvejer at opsige, kan disse alternativer måske løse det, du prøver at opnå:

* **Reducer din regning med Earn & Save.** Berettigede butikker kan sænke deres Aftersell-abonnementsomkostninger gennem Rokt Thanks Earn & Save-programmet. Dine Rokt Thanks-indtjeninger udbetales fuldt ud til dig, og en tilsvarende rabat anvendes på din månedlige regning op til regningsbeløbet. Se siden om <a href="/da/aftersell/earn-save">Earn & Save-programmet</a> for detaljer og berettigelse.
* **Kontakt support, før du opsiger.** Hvis et specifikt problem driver din beslutning, kan vores supportteam måske løse det. Kontakt os via chatten i appen eller e-mail [support@aftersell.com](mailto:support@aftersell.com).

<div id="how-to-cancel">
  ## Sådan opsiger du
</div>

For at opsige dit Aftersell-abonnement og afinstallere appen:

<Steps>
  <Step title="Åbn faktureringssiden">
    I Aftersell-admin skal du navigere til **Settings → Billing**.
  </Step>

  <Step title="Klik på Uninstall">
    På kortet **Current plan** skal du klikke på **Uninstall** i rækken af knapper nederst på kortet, ved siden af **Compare plans** og **View pricing tiers**. En bekræftelsesdialog åbnes. (Rul ikke til bunden af siden for at lede efter den — kortet Payment history vises under kortet Current plan.)
  </Step>

  <Step title="Vælg en opsigelsesårsag">
    I dialogen skal du vælge den eller de årsager, der bedst beskriver, hvorfor du opsiger. Dit svar hjælper Aftersell-teamet med at forbedre produktet.
  </Step>

  <Step title="Besvar eventuelle opfølgende spørgsmål">
    Afhængigt af den årsag, du vælger, kan der dukke yderligere spørgsmål op. Det er valgfrit at besvare dem, men vi sætter pris på det.
  </Step>

  <Step title="(Valgfrit) Tilføj yderligere kommentarer">
    Brug feltet "Something else" til at dele eventuel yderligere kontekst, du gerne vil give.
  </Step>

  <Step title="Gennemgå din endelige faktura">
    Banneret Final invoice viser eventuelle afventende forbrugsopkrævninger, der vil fremgå af din næste Shopify-faktura. Gennemgå disse, før du bekræfter.
  </Step>

  <Step title="Bekræft afinstallationen">
    Klik på **Uninstall** for at bekræfte. Dit abonnement opsiges, og appen fjernes fra din Shopify-butik i ét enkelt trin.
  </Step>
</Steps>

<div id="what-happens-after-cancellation">
  ## Hvad sker der efter opsigelsen
</div>

* **Dit abonnement** ophører med det samme. Der indsendes ingen nye opkrævninger for den kommende faktureringsperiode.
* **Afventende opkrævninger**, der allerede var indsendt til Shopify før opsigelsen, vil stadig blive opkrævet på din næste Shopify-faktura. For at undgå opkrævninger for den næste periode skal du opsige mindst én dag før din næste faktureringsdato.
* **Dine data** (indstillinger, funnels, widgets, konfigurationer) opbevares i op til 1 år efter opsigelsen.
* **Hvis du geninstallerer inden for 1 år**, er din tidligere konfiguration der stadig, og der er intet gendannelsestrin at køre — afinstallation sletter aldrig dine funnels, widgets eller indstillinger. Onboarding beder dig om at acceptere en plan igen, og alt andet venter, som du efterlod det. Efter 1 år kan data blive fjernet, og en geninstallation vil starte dig på en frisk opsætning.
* **Dit tema forbliver rent.** Aftersell efterlader ingen kode i dit Shopify-tema, når appen afinstalleres. Al integration med butiksfacaden kører gennem Shopify app embeds og app extensions, som Shopify fjerner automatisk, når appen afinstalleres. Du behøver ikke manuelt at redigere temafiler for at rydde op efter opsigelsen.

<Note>
  Shopify opkræver app-omkostninger efter sin egen faktureringscyklus, ikke på den dag en opkrævning indsendes. Hvis du afinstallerer, efter at en opkrævning er indsendt for den aktuelle periode, vil den opkrævning stadig blive opkrævet på den næste Shopify-faktura. For mere om denne timing, se sektionen "Why was I billed after uninstalling?" på siden <a href="/da/aftersell/aftersell_billing_pricing">Aftersell fakturering & priser</a>.
</Note>

<div id="need-help">
  ## Brug for hjælp?
</div>

For spørgsmål om opsigelse, afventende opkrævninger eller din endelige faktura kan du kontakte Aftersells supportteam via chatten i appen eller e-mail [support@aftersell.com](mailto:support@aftersell.com).

<div id="related-pages">
  ### Relaterede sider
</div>

* <a href="/da/aftersell/aftersell_billing_pricing">Aftersell fakturering & priser</a>
* <a href="/da/aftersell/earn-save">Earn & Save-programmet</a>