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# Upcart 定价结构

> 本文概述 Upcart 定价结构的运作方式，并解答一些常见的账单问题。

<div id="overview-of-upcart-billing-policies">
  # Upcart 账单政策概览
</div>

Upcart Cart Drawer 应用遵循 Shopify 的标准计费惯例。费用基于应用是否已安装，而不是使用频率或启用了哪些功能。这意味着只要应用保持安装状态，即使你当前没有使用其功能，计费也会持续。

此外，Upcart 的 **Growth** 套餐采用按用量计费模式，账单会根据你商店的每月订单量自动计算。**Enterprise** 套餐则是固定的月费。

你可能会在以下情况下看到费用：

* **14 天免费试用结束后**，如果应用仍处于安装状态。
* **在 Shopify 的计费周期内**，如果在你卸载应用之前已产生费用。

请注意，在免费试用结束后或下一个计费周期之前卸载应用，并不会自动取消待处理或已产生的费用。如果费用是在你移除应用之前产生的，它仍可能出现在你的下一张 Shopify 发票上，且不会自动取消待处理或已产生的费用。

<div id="free-trial">
  # 免费试用
</div>

Upcart 前 14 天免费使用。你的免费试用从你首次选择套餐并批准 Shopify 费用的当天开始，这通常发生在你安装应用后不久。计时从首次开始日期起算且不会重置：如果你之前安装并卸载过 Upcart，再次接受套餐时只会获得原始 14 天中剩余的天数；一旦 14 天已过，则不再有任何试用天数。

试用结束后，你的 Shopify 商店将自动被收取订阅费。为避免产生费用，请务必在试用期结束前卸载应用。试用一到期计费即开始，即使你并未在商店中实际使用该应用。

在使用 Upcart 之前，你确实需要先选择套餐并批准 Shopify 费用。安装后，应用会将你带到套餐选择界面，并在你接受套餐之前一直停留在该界面。批准后，计费将通过 Shopify 的计费系统进行。

***

<div id="shopify-billing-cycles-and-upcart-charges">
  # Shopify 计费周期与 Upcart 费用
</div>

Upcart 的费用与 Shopify 的标准计费周期同步。这意味着即使你卸载了应用，如果费用是在卸载之前产生的，你仍可能在当前计费周期的 Shopify 账单上看到这些费用。

Upcart 提供两种套餐：按订单量定价的 **Growth**，以及在任何订单量下均为固定费率的 **Enterprise**。

下表列出的层级为 Growth 套餐。多店铺账户中的每个商店都会根据自身的订单量单独计费，与账户中的其他商店无关。

|               |            |
| ------------- | ---------- |
| 每月订单量         | 每月价格       |
| 0-200 笔订单     | \$29.99/月  |
| 201-500 笔订单   | \$34.99/月  |
| 501-1000 笔订单  | \$54.99/月  |
| 1001-2000 笔订单 | \$89.99/月  |
| 2001-3000 笔订单 | \$119.99/月 |
| 3001-5000 笔订单 | \$149.99/月 |
| 5001+ 笔订单     | \$199.98/月 |

**Enterprise** 套餐为固定的 \$299.00/月，任何订单量下均无用量费用。

**注意：** 商店订单指的是你的 Shopify 商店每月的总订单数，而不是由本应用产生的订单。这意味着你的账单可能会根据每月的订单量增加或减少。

<div id="upcart-usage-price">
  ## Upcart 用量费用
</div>

本节介绍的是 **Growth** 套餐。Enterprise 套餐为固定的 \$299.00/月，永远不会产生用量费用。

在 Growth 套餐下，**订单量不超过 200 笔**的商店，Upcart 的费用为固定的**每月 \$29.99 美元**。超过 200 笔订单后，你还会看到一笔**用量费用**。该费用不是按每笔额外订单计算的——它是根据你商店*总*月订单量所处层级收取的固定金额：201–500 笔订单为 \$5，501–1,000 笔为 \$25，1,001–2,000 笔为 \$60，2,001–3,000 笔为 \$90，3,001–5,000 笔为 \$120，超过 5,000 笔为 \$169.99。进入新层级会改变整笔费用，因此上表中的总额即为你实际支付的金额。

这一计费结构与 Shopify 平台无缝集成，确保计费和用量计算全自动完成，无需任何额外的用户操作。

例如，如果你的月账单包含 \$29.99 的订阅费和 \$5 的用量费用，则总额为 \$34.99。根据定价层级，这意味着你的商店当月有 201–500 笔订单。

对于每月订单超过 5,000 笔的商店，总费用为 \$199.98——即 \$29.99 的订阅费加上 \$169.99 的用量费用——对应最高定价层级。

注意：

如果你的订单**超过 200 笔**，订阅费和用量费用会在 Shopify 发票上显示为单独的行项目，但两者相加始终等于一个总价。

***

<div id="frequently-asked-questions">
  # **常见问题**
</div>

<div id="how-is-the-billing-period-determined">
  ## 计费周期如何确定？
</div>

费用**按接下来的 30 天周期计算。** 例如，如果某笔费用的日期为 **04/01/2025**，它适用于 **04/01/2025 至 05/01/2025** 的计费周期。这意味着费用是根据你商店**过去 30 天**的订单量计算的。这种按期计费的方式让计费结构更简单、更实惠。

<div id="how-do-i-change-my-plan">
  ## 如何更改套餐？
</div>

你可以直接在应用中升级或降级套餐，无需联系支持团队。在 Upcart 主页上，点击顶部的 **Plan & billing**。当前套餐会被标出，你可以选择其他套餐进行切换。新费用将显示在你的 Shopify 账单历史中。

<img src="https://mintcdn.com/aftersell/uxKAdY-e0h16xa48/images/upcart/pricing-home-plan-and-billing-button.png?fit=max&auto=format&n=uxKAdY-e0h16xa48&q=85&s=9cd908df5f9403c6c622a3d413f83bef" alt="Upcart 主页，箭头指向 Plan and billing 按钮" width="1266" height="530" data-path="images/upcart/pricing-home-plan-and-billing-button.png" />

<div id="how-do-i-prevent-charges">
  ## 如何避免产生费用？
</div>

为避免意外费用：

1. 在 14 天免费试用到期前卸载应用。
2. 确认应用已从你的 Shopify 账户中完全移除。
3. 定期查看你的 Shopify 账单，检查是否有待处理费用。

<div id="why-was-i-billed-after-uninstalling">
  ## 为什么卸载后仍被收费？
</div>

Shopify 会将应用费用作为你常规 Shopify 订阅计费周期的一部分进行收取。这意味着即使 Upcart 的某笔费用早已产生，它也要到你下一个 Shopify 账单日才会被收取。

由于应用计费和 Shopify 计费周期可能并不总是同步，你可能会在卸载应用后仍看到费用出现。如果发生这种情况，请检查发票上的费用日期，确认计费的起始时间。

你可以在[此处](https://help.shopify.com/en/manual/your-account/manage-billing/your-invoice/apps)了解更多关于 Shopify 计费周期的运作方式。

<div id="i-have-unexpected-charges">
  ## 我遇到了意外费用？
</div>

请通过在线聊天或发送邮件至 [**support@upcart.app**](mailto:support@upcart.app) 联系我们。请提供关于意外费用的详细信息，并附上显示金额和计费周期的相关 Shopify 账单截图。

<div id="why-was-i-double-charged">
  ## 为什么我被重复收费？
</div>

如果你看到两笔费用，这是 **Growth** 套餐的运作方式造成的。第一笔费用是**每月 \$29.99 美元的固定费用**，第二笔是根据该计费周期内商店订单量计算的**用量费用**。（Enterprise 套餐以单笔 \$299.00/月的费用计费，不含用量部分。）

这两笔费用在 Shopify 账单上显示为单独的行项目是正常的。这有助于清楚区分你的基础订阅费用和任何额外的用量费用。

例如，如果你的商店在一个月内处理了超过 5,000 笔订单，你可能会看到两笔费用，总计 \$199.98，对应最高定价层级。

你可以参考上方的定价表了解详细明细。

<div id="why-do-charges-vary-month-to-month">
  ## 为什么每月费用不同？
</div>

费用会根据你商店的每月订单量而变化。如果订单数量超过某个门槛，当月的用量费用将相应增加。

<div id="do-you-have-enterprise-pricing">
  ## 是否有企业定价？
</div>

有。**Enterprise** 套餐为固定的 **\$299.00/月**，无论订单量多少均无用量费用。你可以在应用内的 **Plan & billing** 中自行切换——选择 Enterprise 套餐并批准 Shopify 费用即可。

如果在切换前有任何疑问，请通过在线聊天联系我们，或发送邮件至 [support@upcart.app](mailto:support@upcart.app)。

<div id="is-there-a-way-to-predict-charges-in-advance">
  ## 有办法提前预测费用吗？
</div>

有。在 **Growth** 套餐下，可利用你的订单历史和当前层级门槛，将 \$29.99 的固定订阅费与相应的用量费用层级相加来估算总额。在 **Enterprise** 套餐下，费用始终为 \$299.00/月，无需估算。

<div id="will-charges-decrease-if-my-order-volume-drops-in-the-future">
  ## 如果未来订单量下降，费用会减少吗？
</div>

会。如果你商店的订单在后续月份低于相应门槛，你只需支付对应的费用。

***

<div id="need-more-help">
  ### 需要更多帮助？
</div>

如果你对 Upcart 的定价或账单还有任何其他疑问，我们的支持团队随时乐意通过**在线聊天**或 [**support@upcart.app**](mailto:support@upcart.app) 提供帮助。