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# 向现有订阅添加商品

\*\*Add another subscribable item to subscription（向订阅添加另一个可订阅商品）\*\*是一种订阅升级类型，它会向客户的现有订阅中添加一个全新的产品，而不是更改配送频率或替换他们已订阅的产品。该商品会加入他们的订阅，并从此以相同的周期循环配送。

当你想要提升订阅的价值而非改变订阅本身时，可以使用它。例如，订阅了每月咖啡豆的客户接受了一个优惠，将一包滤纸添加到同一个每月配送中。

刚接触订阅升级？请从[概览](/zh/aftersell/subscription-upgrades)开始。有关完整的向导流程，请参阅[设置与配置](/zh/aftersell/subscription-upgrades-setup)。

<div id="how-it-differs-from-the-other-upgrade-types">
  ## 它与其他升级类型的区别
</div>

其他三种升级类型会修改客户已订阅的内容。添加商品则保持现有订阅不变，只是向其中添加内容。

| 升级类型              | 现有订阅会发生什么                      |
| ----------------- | ------------------------------ |
| 更改配送或计费频率         | 产品不变，周期更新。                     |
| 替换为其他产品           | 已订阅的产品被换成另一个。                  |
| 两者兼有 — 更改频率并替换产品  | 以上两者。                          |
| **向订阅添加另一个可订阅商品** | **不更改也不移除任何内容。在现有内容之外新增一个商品。** |

<div id="what-the-customer-experiences">
  ## 客户的体验流程
</div>

1. \*\*购买订阅。\*\*客户在带有订阅销售计划的产品上完成 checkout。
2. \*\*看到优惠。\*\*在购后页面上，他们会看到你配置的商品，价格由你设定。
3. \*\*接受优惠。\*\*显示的价格会计入该 Shopify 订单，无需重新输入支付或收货信息。
4. \*\*商品加入其订阅。\*\*在 Recharge、Skio 或 Loop 中，该商品会被添加到他们的订阅中，并在之后的每个周期随之计费。

配送周期始终继承自客户的现有订阅。你无需为添加的商品设置频率，也无法设置 — 添加商品的意义就在于新产品与客户已有的商品一起发货和计费。

<div id="setting-it-up">
  ## 设置方法
</div>

添加商品在订阅升级向导的**第 3 步：Subscription upgrade** 中配置。

1. 在你的 Aftersell 控制台中，进入 **Post-purchase funnels**。
2. 点击 **Add Funnel** 并选择 **Subscription Upgrade** 模板。
3. 照常完成第 1 步（连接你的提供商）和第 2 步（选择触发产品）。
4. 在第 3 步中，将 **Subscription upgrade type** 设置为 **Add another subscribable item to subscription**。
5. 在 **Item to add to the subscription** 下，点击 **Choose item to add** 并选择产品（如果有款式，还需选择款式）。
6. 完成第 4 步（优惠产品）并点击 **Create offer**。

<Note>
  你在此选择的商品必须具有**处于活跃状态的销售计划**。选择器中只会显示具有活跃销售计划的产品，因为添加的行项目必须是你订阅平台中的循环行项目。这与第 4 步的优惠产品是不同的字段，后者是客户在优惠卡片中看到的视觉占位内容。
</Note>

保存时，Aftersell 会针对你的提供商验证配置，使用的检查与激活漏斗时运行的检查相同。如果你的提供商无法按配置执行该优惠，向导会在保存前提示你，而不是在客户已被扣款后才失败。

<Warning>
  如果你将已连接的提供商切换为不支持添加商品的提供商，已保存的添加商品优惠会重置为 **Change delivery or billing frequency**，且已添加的商品会被清除。更换提供商后，请重新检查优惠的配置。
</Warning>

<div id="provider-behaviour">
  ## 提供商行为
</div>

三个受支持的提供商都能向订阅添加商品，但实现方式不同，而且这种差异对客户是可见的。当你选择添加商品类型时，向导会针对你连接的提供商显示相应的说明。

<div id="skio-and-loop">
  ### Skio 和 Loop
</div>

商品会作为**现有订阅上的循环行项目**添加。不会创建第二个订阅，订阅上的其他行项目也不会被修改。

* 显示的价格会计入当前的 Shopify 订单。
* 随后该商品会被添加到订阅中，并**从下一个订单开始**随之计费。

<div id="recharge">
  ### Recharge
</div>

Recharge 没有添加行项目的 API。Aftersell 会改为为添加的商品创建一个**第二个订阅**，该订阅继承客户现有订阅的周期，并锚定到该订阅**现有的下次扣款日期** — 这样两者会一起计费，而不是新订阅立即扣款。

* 商品会立即添加并扣款，因此会随下一次配送发货。
* 之后它会按与原订阅相同的周期循环。

<Note>
  在 Recharge 上，客户会在其 Recharge 门户中看到**两个订阅**：原有的订阅，以及为添加商品创建的、周期一致的订阅。它们按相同周期计费，但属于两条独立的订阅记录，因此客户可以独立管理或取消所添加的商品。
</Note>

<div id="at-a-glance">
  ### 一览表
</div>

|            | Skio        | Loop        | Recharge                   |
| ---------- | ----------- | ----------- | -------------------------- |
| 商品的添加方式    | 现有订阅上的循环行项目 | 现有合约上的循环行项目 | 继承周期的第二个订阅                 |
| 客户门户中的订阅数量 | 一个          | 一个          | 两个                         |
| 首次循环扣款     | 下一个订单       | 下一个订单       | 下一个订单 — 兄弟订阅锚定到现有订阅的下次扣款日期 |
| 预付订阅       | 不支持         | 不支持         | 支持                         |

<div id="limitations">
  ## 限制
</div>

* \*\*不支持折扣。\*\*添加商品优惠不支持首单折扣或循环折扣。选择添加商品类型后，第 3 步中的循环折扣部分会隐藏；第 4 步中的 **First-order discount** 字段仍会显示，但无论你输入什么，都会被保存为 `0`。请改为在第 4 步的优惠产品上设置你想要的价格。
* \*\*Skio 和 Loop 均不支持预付订阅，但保存时只会检查 Skio。\*\*Skio 会拒绝向预付订阅添加循环行项目，因此 Aftersell 会在保存时验证触发产品的销售计划：当该款式上的所有计划都是预付时会阻止该优惠，当只有部分计划是预付时会发出警告。Loop 没有对应的检查 — 针对预付触发产品的 Loop 添加商品优惠可以正常保存，但当预付订阅者接受时会失败，因此在 Loop 上请自行核实触发产品。
* \*\*添加的商品必须具有活跃的销售计划。\*\*尤其是在 Loop 上，该款式必须有销售计划，否则提供商会拒绝添加。
* \*\*失败的添加商品调用会被重试。\*\*与其他升级类型一样，添加商品也属于自动重试工作流的一部分。重新执行不会叠加数量，因为每个提供商的执行步骤都带有去重保护，能识别已添加的商品。如果失败原因是重放无法解决的（而非临时性的），则会转入人工对账处理，而不是无限重试。
* \*\*添加客户已订阅的商品时，各提供商的行为不同。\*\*在 Skio 和 Loop 上，现有行项目的数量会增加。在 Recharge 上没有添加行项目的 API，因此该商品会成为独立的兄弟订阅 — 导致客户在两个独立订阅中重复订阅同一商品。请选择你的触发产品订阅者不太可能已经拥有的商品，尤其是在 Recharge 上。
* \*\*每个购后流程只允许一次订阅变更。\*\*与其他升级类型一样，漏斗中只有第一个被接受的订阅优惠会生效。

<div id="related">
  ## 相关内容
</div>

* [设置与配置](/zh/aftersell/subscription-upgrades-setup)
* [限制与重要说明](/zh/aftersell/subscription-upgrades-limitations)
* [履约与 3PL 映射](/zh/aftersell/subscription-upgrades-fulfillment)
* [故障排查](/zh/aftersell/subscription-upgrades-troubleshooting)