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# 购后洞察

> 通过 Aftersell 的同行基准功能，了解你的购后漏斗表现与同类店铺的对比情况。

购后洞察页面为你提供每次访问收入（RPV）的基准视图，与平均订单金额（AOV）相近（以及行业相近，如有数据）的店铺进行对比。这有助于你了解购后漏斗相对于同行的表现。

此功能对所有使用购后套餐的商家开放。

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<div id="accessing-post-purchase-insights">
  ## 访问购后洞察
</div>

你可以从首页进入购后洞察：首页上会显示一个 **Peer benchmarks (PPU)** widget，点击 **View full report** 即可打开完整的洞察页面。

该 widget 是唯一的入口——此报告在侧边栏中没有独立的菜单项，也不在侧边栏的 **Reports** 部分下（那是仪表盘和 Explorer 区域，属于另一个功能）。

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<div id="peer-benchmarks-widget">
  ## 同行基准 widget
</div>

首页上的同行基准 widget 让你快速了解过去 30 天内你的 RPV 与同类店铺的对比情况。

该 widget 显示：

* **你的 RPV**——过去 30 天购后 offer 的每次访问收入。
* **同行对比**——你的 RPV 在与你 AOV 相同（以及行业相同，如有数据）的店铺中的排名。副标题会说明所进行的对比，例如"Compared to stores that share your AOV and industry · Last 30 days"或"Compared to stores that share your AOV · Last 30 days"。
* **百分位排名**——你在同行组中的位置（例如 Top 25%、Average 或 Below average）。

如果你的店铺刚开始使用购后功能，或数据尚不充足，widget 会显示一条信息，说明基准数据会随着店铺通过应用产生收入而逐步出现。

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<div id="full-post-purchase-insights-report">
  ## 完整购后洞察报告
</div>

从首页 widget 进入的完整报告包含多个部分的更多细节。

<div id="performance-summary">
  ### 表现摘要
</div>

该部分在应用中标题为 **Peer benchmarks**，显示三张指标卡片——**Revenue per visit**、**Acceptance rate** 和 **PPU revenue (30d)**。每张卡片给出你的数值、同行组的中位数，以及覆盖同行第 25–75 百分位区间的仪表，外加一个等级徽章。这让你一目了然地看到自己在每项指标上与同类店铺的位置。

同行组由以下条件确定：

* **AOV 区间**——店铺按平均订单金额范围分组（例如 AOV \$80–100）。
* **行业**——当你的店铺行业信息可用时，同行组会结合 AOV 和行业，进行更贴切的对比。如果组合队列中的同行数量不足，则回退为仅按 AOV 对比。

表现摘要的副标题会说明正在使用哪种对比方式。

<div id="daily-rpv-trend">
  ### 每日 RPV 趋势
</div>

每日 RPV 趋势图显示过去 30 天你每天的每次访问收入，并与同行组中位数一同绘制。这有助于你识别漏斗表现随时间变化的规律、季节性回落或改进趋势。

如果每日数据尚不充足，图表会显示一条信息，提示你等几天有活动数据后再来查看。

<div id="per-funnel-breakdown">
  ### 按漏斗细分
</div>

按漏斗细分表格列出你每个生效的购后漏斗及其各自的表现指标，包括：

* **Impressions**——漏斗被展示的次数。
* **Acceptance rate**——展示后 offer 被接受的百分比。
* **Health status**——四个标签之一——**Strong**、**Steady**、**Needs work** 或 **No revenue**——基于你漏斗的接受率与同行组中位数的对比。

你可以在任意漏斗行上点击 **Edit**，直接进入该漏斗的触发器设置。

<div id="recommendations">
  ### 建议
</div>

建议部分会根据你的基准数据，突出显示可能有助于提升表现的特定漏斗或设置。

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<div id="how-the-peer-group-is-determined">
  ## 同行组如何确定
</div>

Aftersell 通过两个维度将你的店铺匹配到同行组：

| 维度         | 说明                             |
| ---------- | ------------------------------ |
| **AOV 区间** | 你店铺的平均订单金额范围（例如 AOV \$80–100）。 |
| **行业**     | 你店铺的商品品类或行业（如有数据）。             |

当两个维度都可用时，同行组使用 AOV + 行业的组合队列。如果该队列中的店铺数量不足以产生可靠的基准，则回退为仅按 AOV 对比。表现摘要和 widget 上的标签始终反映正在使用的对比方式。

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<div id="notes">
  ## 备注
</div>

* 基准数据滚动更新，反映过去 30 天的活动。
* RPV 数值以你店铺的货币显示，按当前汇率从美元换算。
* 没有购后功能权限的店铺看不到该 widget 或洞察页面。