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# 履单流程问题的可行解决方案
> 解决购后履单问题的两种方案：原生处理 On hold 订单，或将手动付款扣款用作履单暂停手段。
## 履单问题的解决方案
要解决履单问题，我们必须在确定顾客已离开购后页面之前阻止订单被履行。这样可以确保订单处于最终状态，不会再有额外商品加入。
履单问题有两种常见解决方案：
1. （*首选*）在履单服务中查找处理 **On hold** 订单的设置。如果履单服务能够原生处理 **On hold** 订单，启用该设置即可解决问题。不过许多较旧的系统没有此设置，此时可以：
2. 将订单的付款状态用作临时的履单暂停手段。几乎所有履单系统都有一个选项，可以不履行未标记为 **Paid** 的订单。此方案在下文详细说明，因为它并不直观，通常也更复杂。
## 将付款状态用作临时履单暂停手段
此方案的核心原则是：只有当订单可以履行时（即不存在履单暂停），才将其标记为 **Paid**。
默认情况下，Shopify 会在下单时立即扣款。这意味着订单会被标记为 **Paid**。要更改此行为，你可以进入 ***Shopify > Settings > Payments > Payment capture method > Manage***，将付款扣款方式改为"**Manually**"。
将付款扣款设为手动后，我们就可以控制何时扣款，进而控制订单何时被导入履单服务。为此，我们可以设置一个 Shopify Flow，在订单不再处于 **On hold** 状态时扣款。扣款完成后，订单会被标记为 **Paid**，履单系统随后即可导入包含购后 upsell 商品的最终订单。
请注意，这里使用"fulfillable"来检查订单是否处于 **On hold** 状态。这是在 Flow 中检查暂停状态最简单的方法。
同样的原则也适用于其他履单服务。如果你需要针对某个特定服务的接入帮助，请通过应用内聊天联系支持团队。