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# 购后 offer 类型

> Aftersell 购后 offer 可用的 offer 结构和商品选择方式，包括购物车中最贵商品和购物车中最便宜商品。

每个购后 offer 都由两项选择构成：**offer 结构**（该 offer 展示多少件商品）和**商品选择方式**（Aftersell 如何决定在 offer 中放入哪件商品）。本页介绍两者的可用选项，帮助你为漏斗选出合适的组合。

<Note>
  每个 offer 一次只能接受**一件商品**，除非你使用[多步 offer](/zh/aftersell/how_to_create_a_multi_step_post_purchase_upsell)。购后 offer 会**添加**到顾客的订单中；它们不会替换已购买的商品（[替换型 Upsell](/zh/aftersell/replacement_upsells) 除外）。
</Note>

***

<div id="offer-structures">
  ## Offer 结构
</div>

创建 offer 时，你首先要选择它展示多少件商品。

* **单商品（Single Product）**——向顾客展示一件商品。适合目标清晰、聚焦的 offer，顾客只需做一次接受/拒绝的决定。
* **多商品（Multi Product）**——一次展示多件商品（以堆叠或轮播形式）。顾客从中选择一件接受。

***

<div id="product-selection-methods">
  ## 商品选择方式
</div>

在每种结构下，你可以选择商品的选取方式。可用方式取决于该 offer 是单商品还是多商品。

| 方式                 | 适用于     | 作用                                                                                                            |
| ------------------ | ------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **指定商品**           | 单商品和多商品 | 手动挑选要展示的具体商品。用于推广主打商品、畅销品或你想清库存的商品。                                                                           |
| **系列（Collection）** | 仅多商品    | 选择一个 Shopify 系列；Aftersell 会展示其中的商品。订单中已有的商品会自动排除。                                                             |
| **自动 upsell（AI）**  | 单商品和多商品 | 使用 Shopify 的推荐 API，根据顾客的订单推荐互补商品。                                                                             |
| **购物车中最贵 / 最便宜商品** | 仅单商品    | 以折扣价再次推荐顾客原订单中价格最高或最低的商品。参见[下文](#most-expensive-and-least-expensive-in-cart)。                                 |
| **策略（Strategy）**   | 单商品和多商品 | 为 offer 绑定一个[策略](/zh/aftersell/implementing_strategies_post_purchase_upsells)，实现基于规则的动态推荐，每次展示 offer 时都会重新评估。 |

***

<div id="most-expensive-and-least-expensive-in-cart">
  ## 购物车中最贵商品和最便宜商品
</div>

\*\*购物车中最贵商品（Most Expensive in Cart）**和**购物车中最便宜商品（Least Expensive in Cart）\*\*方式会自动识别顾客订单中价格最高或最低的商品，并在 checkout 后立即以折扣价再次推荐。它们是提升平均订单金额的快捷方式，无需为每个 offer 手动挑选商品。

<div id="how-it-works">
  ### 工作原理
</div>

当顾客完成购买后，Aftersell 会扫描其订单，并以你配置的折扣将价格最高或最低的商品作为购后 upsell 展示。

**购物车中最贵商品**

* 如果订单中只有一件商品，则该商品即为 upsell 商品。
* 如果订单中有多件商品，则只针对其中最贵的一件。

**购物车中最便宜商品**

* 如果订单中只有一件商品，则该商品即为 upsell 商品。
* 如果订单中有多件商品，则只针对其中最便宜的一件。

为了进一步增强此功能，Aftersell 借助 Shopify 的推荐 API，根据顾客行为和商品关联度等因素提供更准确、更个性化的推荐。

<Warning>
  这两个选项最适合顾客有可能想购买第二件同款商品的店铺，例如消耗品、礼品或日常必需品。对于服装等品类则不太适用，因为重复购买同一商品的情况并不常见。对于此类店铺，推荐互补商品的 AI 驱动 upsell 通常表现更好。
</Warning>

<div id="how-to-set-it-up">
  ### 设置方法
</div>

1. 在 Aftersell 中创建一个新的 upsell offer。
2. 选择**单商品（Single Product）**，然后选择 **Most Expensive in Cart** 或 **Least Expensive in Cart**。
3. 设置你想要的折扣百分比。
4. 保存并下一笔测试订单，确认 offer 正确显示。

<Note>
  只有当 offer 设置为针对单件商品时，才会显示 Most Expensive in Cart 和 Least Expensive in Cart 选项。如果看不到这些选项，请检查是否启用了多商品定向。
</Note>

<div id="running-an-a-b-test">
  ### 运行 A/B 测试
</div>

你可以将任一选项（版本 A）与 AI 推荐商品（版本 B）进行对比。版本 A 以你配置的折扣展示最贵或最便宜的商品。版本 B 展示最多四件 AI 推荐商品。流量在两者之间按 50/50 分配。详情参见[购后 A/B 测试](/zh/aftersell/post_purchase_a_b_testing)。

<div id="best-practices">
  ### 最佳实践
</div>

\*\*从简单开始。\*\*先让基础 offer 运行并完成测试，再向流程中添加 downsell 或额外步骤。连续展示过多 offer 会降低转化率。

<Tip>
  Most Expensive in Cart 带来的单次 upsell 收入更高。Least Expensive in Cart 阻力更小，顾客更容易接受。
</Tip>

\*\*让方式匹配你的商品目录。\*\*如果顾客不太可能重复购买同一商品，请考虑改用 AI 驱动的推荐。

\*\*用 A/B 测试来决策。\*\*如果你不确定哪种方式适合你的店铺，请运行拆分测试，让效果数据指导你的决定。

<div id="troubleshooting">
  ### 故障排查
</div>

<AccordionGroup>
  <Accordion title="&#x22;No Possible Upsells&#x22; 错误">
    此错误表示 Aftersell 找不到可用于 upsell 的有效商品，通常是因为排除了过多的商品或系列。

    解决方法：

    1. 打开你的漏斗，进入该 upsell offer 的排除项部分。
    2. 移除可能阻止符合条件商品的多余排除项。
    3. 保存并下一笔测试订单，检查 offer 是否已正常显示。
  </Accordion>

  <Accordion title="无法选择 &#x22;Most Expensive in Cart&#x22; 或 &#x22;Least Expensive in Cart&#x22; 选项">
    此选项仅在 offer 设置为针对单件商品时可用。如果你启用了多商品定向，该选项将不可用。切换为单商品定向即可解锁。
  </Accordion>

  <Accordion title="在 upsell 中隐藏原商品">
    这两个选项均不支持此操作。如果你需要在 upsell offer 中隐藏已购买的商品，请改用多商品 upsell，并将其配置为跳过或隐藏特定商品。
  </Accordion>
</AccordionGroup>

<div id="limitations">
  ### 限制
</div>

* 两个选项均仅适用于单商品 offer 配置。
* 启用多商品定向时，Aftersell 无法动态选择最贵或最便宜的商品。
* 无法在 upsell 中隐藏最初购买的商品。
* 如需更大的灵活性，请考虑多商品 upsell 或 AI 驱动的推荐。

***

<div id="related-offer-modes">
  ## 相关 offer 模式
</div>

以下功能可扩展或改变 offer 的行为，并有专门的指南：

* **[订阅 offer](/zh/aftersell/subscriptions_in_post_purchase_offers)**——将支持订阅的商品以仅一次性购买、仅订阅或两者兼有的方式提供。
* **[替换型 Upsell](/zh/aftersell/replacement_upsells)**——将订单中的一次性购买商品替换为其他商品或订阅版本。
* **[订阅升级](/zh/aftersell/subscription-upgrades)**——修改顾客在本次订单中已购买的订阅。

***

**想更进一步？**

* [如何配置购后触发器](/zh/aftersell/how_to_configure_post_purchase_triggers)——控制每个 offer 的展示时机。
* [配置购后 offer 设置](/zh/aftersell/configuring_post_purchase_offer_settings)——折扣、标签和商品选项。
* [购后最佳实践](/zh/aftersell/best_practices)——提升所有 offer 转化率的技巧。