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# 履行与付款设置
本指南涵盖 Aftersell 的 Fulfillment and Payment 部分中的所有可用设置。这些设置控制在提供或接受购后 upsell 之后，你的订单如何被保留、解除和管理。
你可以在 Aftersell 后台的 **Settings > Fulfillment and Payment** 中找到这些设置。
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## 履行保留
当客户尚未接受或拒绝其所有购后优惠，或者在做出决定前关闭了浏览器标签页时，订单会被置于 **On Hold** 状态。保留作为订单创建与履行之间的缓冲，确保在客户完成购后优惠流程之前订单不会被处理。
保留会在以下情况下自动解除：
* 客户接受或拒绝了所有购后优惠 —— 保留立即解除。
* 客户的优惠计时器全部结束 —— 保留立即解除。
* 客户未做决定就关闭了标签页 —— 保留在 **60 分钟**后自动解除。
以下设置让你可以更精细地控制这些保留的解除方式和时间。
### 优惠计时器结束时解除一键优惠的履行保留
默认情况下，如果客户在购后页面上关闭了浏览器，订单会保持 On Hold 状态 **60 分钟**后自动解除。
启用此设置后，保留解除时间会缩短为与漏斗优惠计时器的**总**时长一致 —— 即第一个优惠的计时器加上其中最长的后续路径（额外的 upsell 或 downsell）。单个 10 分钟的 upsell 会在 10 分钟（而非 60 分钟）后解除保留；一个 10 分钟的 upsell 后接一个 10 分钟的 downsell，则会在 20 分钟后解除。
此设置只影响客户在流程中途关闭浏览器时的解除时间。如果客户接受或拒绝了所有优惠，或计时器已结束，无论此设置如何，保留都会立即解除。
\*\*何时启用：\*\*如果你希望在客户放弃购后页面后订单更快进入履行环节，请启用此设置。
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### 一键优惠从未向客户加载时解除履行保留
在极少数情况下，即使购后优惠从未向客户显示（例如客户在页面完全加载前关闭了浏览器），Shopify 也会对订单施加履行保留。这是 Shopify 偶发的特殊情况，而非常见现象。
启用后，系统会安排一个 5 分钟的解除窗口作为这些情况的安全保障，自动解除从未展示过优惠的订单上的保留。
只有当你确实发现从未收到购后优惠的订单卡在保留状态时，才启用此设置。它默认禁用，大多数商店并不需要。
此设置仅在启用了**优惠计时器结束时解除一键优惠的履行保留**时才可用。如果该设置关闭，此选项将呈灰色不可用状态。
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### 允许 Aftersell 保留已接受一键优惠的订单以进行欺诈审核
启用后，当 Shopify 检测到的欺诈风险高于你指定的级别时，Aftersell 会对订单施加保留。这让你有时间在履行之前审核潜在的欺诈订单。
**欺诈保留解除（Fraud Hold Release）**
你可以使用 **Fraud Hold Release** 下拉菜单设置欺诈风险阈值。可用选项包括：
* **Low Risk** —— 被标记为中等或高风险的订单将被保留以供审核
* **Medium Risk** —— 只有被标记为高风险的订单会被保留以供审核
* **High Risk** —— 不保留任何订单；这实际上会禁用欺诈保留
Shopify 检测到的欺诈风险高于你所选阈值的订单，会被 Aftersell 置于保留状态，直到你手动审核并解除。
如果你发现大量订单卡在保留状态，请检查你的欺诈阈值设置。过于敏感的阈值可能会保留正常订单。
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## 订单路由
### 对 Aftersell upsell 重新运行订单路由
当 upsell 在 checkout 之后被添加到订单时，Shopify 会为其创建一个单独的履行，该履行可能被分配到与原始订单不同的地点 —— 即拆分履行。
启用此设置后，Aftersell 会请求 Shopify 在保留解除后，对任何仅包含 Aftersell upsell 的履行重新应用你商店的订单路由规则。常见用法是在路由优先级中将"最小化拆分履行"放在首位，这样 upsell 就更常与订单的其余部分一起发货。
此设置需要 **merchant-managed fulfillment orders** 和 **third-party fulfillment orders** 写入权限范围。在 Aftersell 获得这些权限之前，该复选框呈灰色不可用状态 —— 你无法开启它来触发请求。请通过页面上的额外权限横幅使用其 **Update App** 按钮授予权限，之后该复选框即可使用。
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## 部分付款
根据 upsell 类型，部分付款订单可能通过两种方式产生：
**购后 upsell**
如果客户接受了购后 upsell 但付款失败，upsell 商品仍会被添加到订单中。原始商品已付款，但 upsell 商品的付款未处理成功，从而产生部分付款订单。
**感谢页面 upsell**
当感谢页面 upsell 配置为使用"Modify original order"时，商品会在被接受后立即添加到原始订单中。但是，客户仍需完成单独的 checkout 来为其付款。如果客户未完成付款就退出，订单就会变成部分付款状态，因为它现在包含一件未付款的商品。
以下设置控制 Aftersell 如何自动处理这些情况。
有关部分付款订单及其解决方法的完整说明，请参阅[部分付款订单](/zh/aftersell/partially_paid_orders)。
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### 自动从订单中移除未付款的一键和感谢页面 upsell 产品
启用后，如果在设定的延迟后仍未收到付款，Aftersell 会自动从部分付款订单中移除未付款的 upsell 产品。这可以防止未付款商品被意外履行和发货。
**部分付款移除延迟（Partially paid removal delay）**
控制付款失败后 Aftersell 等待多长时间才从订单中移除未付款商品。默认为 65 分钟。
* 等待时间越长，客户完成付款的时间就越多。
* 客户会在订单确认页面上看到付款提示，Shopify 会在 2 小时后发送提醒邮件。
* 感谢页面 upsell 只有在优惠使用"Modify original order"时才会被移除，创建单独草稿订单的情况不会。
只有当优惠配置为使用"Modify original order"时，感谢页面 upsell 才会受此设置影响。创建单独草稿订单的优惠不受影响。
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### 付款确认后添加 'AfterSell Upsell' 标签
默认情况下，`AfterSell Upsell` 标签会在 upsell 被接受后立即添加到订单中，无论付款是否成功。
启用此设置后，只有在 upsell 付款成功确认后才会添加该标签。这可以防止在 upsell 付款失败时订单被错误地打上标签。
\*\*何时启用：\*\*如果你使用 `AfterSell Upsell` 标签来触发工作流、报表或履行逻辑，并希望确保只有成功付款的 upsell 才被打上标签，请启用此设置。
标签的写法是 `AfterSell Upsell`，其中 **S** 为大写。如果你在 Shopify Flow 条件或已保存的订单搜索中匹配该标签，请使用完全一致的拼写。
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**想进一步了解？**
* [订单履行](/zh/aftersell/fulfillment) - 了解购后履行保留的运作方式以及如何与 3PL 服务集成
* [部分付款订单](/zh/aftersell/partially_paid_orders) - 处理部分付款订单的完整指南
* [履行流程问题的可行解决方法](/zh/aftersell/potential_workarounds_for_fulfillment_flow_issues) - 外部服务履行问题的解决方案
* [付款捕获](/zh/aftersell/payment_capture) - 管理购后 upsell 付款的捕获方式和时间