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# Checkout 分析

> 通过 Aftersell 中的 Checkout 仪表盘、Analytics 选项卡和 widget 级指标，了解你的 checkout upsell 表现

本页涵盖 Aftersell 中与 checkout widget 相关的所有分析数据，包括 Analytics 选项卡中的 Checkout 图表、按 widget 类型划分的 widget 级分析，以及 A/B 测试的各版本拆分。关于购后漏斗和产品页分析，参见[购后分析](/zh/aftersell/analytics_in_aftersell)。关于 checkout A/B 测试的设置和管理，参见 [Checkout A/B 测试](/zh/aftersell/checkout_a_b_testing)。

<Warning>
  由于 Shopify Checkout Extensibility API 的限制，checkout widget 仅对 Shopify Plus 商店开放。
</Warning>

<Warning>
  分析数据反映的是交易发生时的数据。如果订单之后被退款、部分支付或取消，已接受的优惠计数和相关收入不会被追溯调整。无论订单之后发生什么，已接受的优惠都会继续在你的分析中计为已接受优惠。在将分析数据与你的实际收款或收入报表对比时，请记住这一点。
</Warning>

***

<div id="general-notes-about-graphs">
  ## 关于图表的一般说明
</div>

<Note>
  每个图表顶部的大号汇总数字是所示数据的加权平均值。这种方法比简单平均能提供更准确的整体视图。例如，显示三天的转化率：

  * \*\*第 1 天：\*\*3 接受 / 10 展示 = 30%
  * \*\*第 2 天：\*\*1 接受 / 9 展示 = 11%
  * \*\*第 3 天：\*\*5 接受 / 15 展示 = 33%

  汇总数字的计算方式为：`(3 + 1 + 5) ÷ (10 + 9 + 15) = 26.5%`，而不是简单平均如 `(30 + 11 + 33) ÷ 3 = 24.7%`。加权平均确保展示次数更多的日子对总体数字产生应有的影响。
</Note>

在整个分析仪表盘中，你可以将鼠标悬停在任何指标旁边的 **ⓘ 信息图标**上，查看该值的计算方式。下方表格中列出的公式与仪表盘中提示框显示的计算方式一致。

***

<div id="checkout-dashboard">
  ## Checkout 仪表盘
</div>

Checkout 仪表盘是所有 checkout widget 表现的主要概览。可从 Aftersell 应用左侧边栏的 **Checkout** 部分进入。关于 Checkout 仪表盘所有部分、列和汇总指标的完整说明，参见 [Checkout 仪表盘概览](/zh/aftersell/checkout-dashboard-overview)。

***

<div id="analytics-tab-checkout-graphs">
  ## Analytics 选项卡 - Checkout 图表
</div>

Aftersell 仪表盘的 Analytics 部分包含一个专门的 Checkout 选项卡，提供你整体结账表现的图表和指标。

<div id="filtering-by-page">
  ### 按页面筛选
</div>

你可以使用 Checkout 选项卡顶部的"Select a page"下拉菜单，按特定页面或 widget 类型筛选 checkout 分析数据。这让你可以分析以下内容的表现：

* **Overall (pages + standalone widgets)**——显示所有 checkout 页面和 standalone widget 的合并分析数据。这是默认视图。
* **Standalone widgets**——仅显示不属于任何 checkout 页面的 widget 的分析数据。
* **单个 checkout 页面**——按名称显示特定 checkout 页面的分析数据。

选择页面筛选后，Checkout 选项卡上的所有图表和指标都会更新，仅显示该选择的数据。这有助于你了解哪些页面或 widget 配置表现最好。

<Tip>
  未激活的页面在下拉菜单中标有"(Inactive)"，但仍显示历史分析数据。
</Tip>

<div id="checkout-tab-metrics">
  ### Checkout 选项卡指标
</div>

| 指标                            | 衡量的内容                                                | 公式                                                 |
| ----------------------------- | ---------------------------------------------------- | -------------------------------------------------- |
| **Revenue**                   | Aftersell upsell widget 产生的结账总收入。                    | `sum(upsell widget revenue)`                       |
| **Impressions**               | checkout upsell widget 被查看的总次数。                      | `sum(widget views)`                                |
| **Upsell revenue per order**  | 每笔已购买订单的平均 upsell 收入。这是衡量 checkout widget 长期表现的推荐方式。 | `checkout upsell revenue / purchased orders`       |
| **Accepted upsell rate**      | 接受了 upsell 优惠的独立访客百分比。                               | `(accepted offers / unique visitors) x 100`        |
| **Unaccepted upsell rate**    | 发起结账流程但没有接受 upsell 的客户百分比。                           | `(1 - (accepted offers / unique visitors)) x 100`  |
| **Checkout abandonment rate** | 客户进入结账但未完成订单的比率。此指标独立于展示的任何优惠单独衡量。                   | `(1 - (purchased orders / unique visitors)) x 100` |
| **Total revenue per order**   | 在结账页放置了 Aftersell checkout widget 的已购买订单产生的商店总收入平均值。 | `total store revenue / purchased orders`           |
| **Accepted offers**           | 被接受的 Aftersell upsell 优惠总数。                          | `sum(accepted offers)`                             |
| **Average upsell value**      | 每个已接受 upsell 商品的平均收入。在优惠中使用动态产品时特别有用。                | `upsell revenue / accepted offers`                 |
| **Product profit**            | Aftersell 产生的产品利润总额。用收入减去销货成本计算得出。                   | `sum(upsell revenue) - sum(cost of goods sold)`    |
| **Product profit per order**  | 每笔已购买订单的平均产品利润。类似于每单收入，但考虑了销货成本。                     | `product profit / purchased orders`                |
| **Product profit margin**     | 产品利润与收入的比率。如果你的产品没有成本，此值为 100%。                      | `(product profit / revenue) x 100`                 |

<Tip>
  Upsell revenue per order 是衡量 checkout widget 长期表现的推荐指标。
</Tip>

<div id="top-performing-products-table">
  ### 表现最佳产品表格
</div>

此表格突出显示 checkout upsell 及其产生的收入。它的运作方式与 Funnels 选项卡中的表格相同，但只包含 checkout upsell。

<Note>
  此表格中的转化率基于已接受优惠的数量，而不是售出的产品单件数量。例如，如果客户接受了一个包含 3 件产品的优惠，则计为 1 个已接受优惠。但收入列反映的是通过该优惠购买的所有商品的总价值。
</Note>

要查看此表格，请前往 Aftersell 仪表盘的 **Analytics** 部分，点击 **Checkout** 选项卡，滚动到 **Top Performing Products** 部分。

***

<div id="widget-level-analytics">
  ## Widget 级分析
</div>

你可以在 Checkout 仪表盘上点击任何 widget 旁边的柱状图图标来查看单个 widget 的分析数据。显示的指标取决于 widget 类型。

<div id="pages">
  ### Pages
</div>

Page 是共享一个触发条件的一组相关 widget。在 Checkout 仪表盘上点击页面旁边的柱状图图标即可查看其分析数据。

| 指标                           | 衡量的内容                 | 公式                                       |
| ---------------------------- | --------------------- | ---------------------------------------- |
| **Sessions with page**       | 展示了此页面的独立结账会话数量。      | `sum(widget views)`                      |
| **Cart conversion rate**     | 最终完成购买的会话百分比。         | `(purchased orders / impressions) x 100` |
| **Average order value**      | 展示了此页面的会话的平均订单总价值。    | `total store revenue / purchased orders` |
| **Upsell revenue per order** | 每笔已购买订单的平均 upsell 收入。 | `upsell revenue / purchased orders`      |

<div id="standalone-upsell-widgets">
  ### Standalone Upsell Widgets
</div>

Upsell widget 展示客户可以在结账时接受的产品优惠。在 Checkout 仪表盘上点击 upsell widget 旁边的柱状图图标即可查看其分析数据。

| 指标                           | 衡量的内容                                                                                      | 公式                                                         |
| ---------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------ | ---------------------------------------------------------- |
| **Upsell revenue per order** | 每笔已购买订单的平均 upsell 收入。                                                                      | `upsell revenue / purchased orders`                        |
| **Sessions with widget**     | 展示了此 widget 的独立结账会话数量。如果客户在同一订单中多次查看页面，计为一次会话。                                             | `sum(widget views)`                                        |
| **Upsell conversion rate**   | 从此 widget 接受了 upsell 的已购买订单百分比。一笔订单在多个 widget 放置位置都接受了 upsell 时，每个放置位置各计一次，因此该比率可能超过 100%。 | `(orders with upsells / purchased orders) x 100`           |
| **Orders with upsells**      | 每笔订单中至少接受了一个 upsell 的 widget 放置位置数量之和。一笔订单在两个放置位置都接受了 upsell 则贡献两次；同一放置位置内接受多个优惠只计一次。      | `sum(placements per order with at least 1 accepted offer)` |
| **Purchased orders**         | 展示了此 widget 的已购买订单数量。这是 upsell 转化率和每单收入指标使用的分母。                                            | `sum(purchased orders)`                                    |

<Note>
  Checkout 仪表盘上的 widget 分析弹窗以图表形式展示其中前四项——Upsell revenue per order、Sessions with widget、Upsell conversion rate 和 Orders with upsells。**Purchased orders** 是其中两项指标背后的分母，而非独立的图表；它只在 checkout 编辑器内的 widget 分析弹窗中以图表形式出现。
</Note>

<Note>
  当 upsell widget 上运行 A/B 测试时，这 4 个指标会被拆分，分别显示 **Version A** 和 **Version B**，便于直接比较两个版本。A/B 测试结果仅在 widget 级可见，不会显示在通用的 Analytics 选项卡中。设置说明参见 [Checkout A/B 测试](/zh/aftersell/checkout_a_b_testing)。
</Note>

<div id="standalone-content-widgets">
  ### Standalone Content Widgets
</div>

Content widget 是所有非 upsell 类别：**Rewards**、**Trust Badges**、**Testimonials**、**Cart Controls**、**Notes**、**Text** 和 **Images**。这些 widget 不提供 upsell 产品，但可以影响结账行为，它们都拥有同一组图表。在 Checkout 仪表盘上点击 content widget 旁边的柱状图图标即可查看其分析数据。

| 指标                            | 衡量的内容                                          | 公式                                           |
| ----------------------------- | ---------------------------------------------- | -------------------------------------------- |
| **Sessions with widget**      | 展示了此 widget 的独立结账会话数量。如果客户在同一订单中多次查看页面，计为一次会话。 | `sum(widget views)`                          |
| **Cart conversion rate**      | 最终完成购买的会话百分比。                                  | `(purchased orders / impressions) x 100`     |
| **Average order value**       | 展示了此 widget 的会话的平均订单总价值。                       | `total store revenue / purchased orders`     |
| **Checkout abandonment rate** | 未完成购买的会话百分比。                                   | `(1 - purchased orders / impressions) x 100` |

<Note>
  当 content widget 上运行 A/B 测试时，这 4 个指标同样会被拆分，分别显示 **Version A** 和 **Version B**，便于直接比较两个版本。
</Note>

<div id="why-widget-analytics-may-show-zero-values">
  ### 为什么 widget 分析可能显示零值
</div>

如果你看到某个 widget 或特定版本显示 0% 转化率、\$0 收入和 0 笔订单，这并不意味着数据缺失或出错。这表示还没有客户通过该 widget 或版本完成相关操作。

以下情况属于正常：

* widget 刚创建不久，尚未获得足够的流量
* 在当前日期范围内，widget 的触发条件没有匹配到任何客户
* widget 或变体刚刚激活，会话数据仍在累积中
* 对于 A/B 测试，widget 显示整体指标而各版本视图仍显示零值是正常的，尤其是测试刚开始不久时

在下结论之前，请给 widget 一些时间来累积会话数据。

***

<div id="exporting-checkout-analytics">
  ## 导出 checkout 分析数据
</div>

**Checkout** 选项卡的导出方式与 Analytics 页面的其他部分相同：

* **Export** 按钮（Checkout 选项卡右上角）——将整个选项卡下载为 Excel 工作簿（`.xlsx`），每个图表和表格各占一个工作表。
* 单个图表卡片上的 **Export to CSV**——将该图表的数据序列下载为 `.csv` 文件，在开启 **Compare** 时也包含对比序列。
* **Top Performing Products** 表格上的 **Export to CSV**——将该表格下载为 `.csv` 文件。

关于分析数据导出的完整列表及其格式，参见[导出你的数据](/zh/aftersell/analytics_in_aftersell#exporting-your-data)。

***

**想进一步了解？**

* [Checkout A/B 测试](/zh/aftersell/checkout_a_b_testing)——为你的 checkout widget 设置和管理 A/B 测试
* [Checkout 仪表盘概览](/zh/aftersell/checkout-dashboard-overview)——Checkout 仪表盘的完整说明