> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.aftersell.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.
# Возможные обходные решения проблем с процессом выполнения заказов
> Два обходных решения проблем с выполнением заказов после покупки: нативная обработка заказов со статусом On hold или использование ручного списания платежа в качестве удержания выполнения.
## Решения проблем с выполнением заказов
Чтобы решить проблемы с выполнением заказов, необходимо предотвратить их выполнение до тех пор, пока мы не будем уверены, что клиент больше не находится на странице после покупки. Это гарантирует, что заказ находится в окончательном состоянии и в него не будут добавлены дополнительные товары.
Существует два распространённых решения проблем с выполнением заказов:
1. (*Предпочтительно*) Найдите в службе фулфилмента настройку для обработки заказов со статусом **On hold**. Если служба фулфилмента может нативно обрабатывать заказы **On hold**, то включение этой настройки должно устранить любые проблемы. Однако во многих старых системах такой настройки нет, и в этом случае:
2. Используйте статус оплаты заказа в качестве импровизированного удержания выполнения. Почти во всех системах фулфилмента есть опция не выполнять заказы, которые не отмечены как **Paid**. Это решение подробно описано ниже, поскольку оно неинтуитивно и, как правило, требует больше действий.
## Использование статуса оплаты в качестве импровизированного удержания выполнения
Основной принцип этого решения заключается в том, что мы хотим отмечать заказ как **Paid** только тогда, когда его можно выполнить (то есть когда нет удержания выполнения).
По умолчанию Shopify списывает платёж сразу при оформлении заказа. Это означает, что заказы будут отмечаться как **Paid**. Чтобы изменить это поведение, перейдите в ***Shopify > Settings > Payments > Payment capture method > Manage*** и измените способ списания платежа на «**Manually**».
При ручном списании платежа мы сами контролируем, когда платёж будет списан и, следовательно, когда заказ будет импортирован в службу фулфилмента. Для этого можно настроить Shopify Flow, который списывает платёж, когда заказ больше не находится в статусе **On hold**. После списания платежа заказ будет отмечен как **Paid**, и система фулфилмента сможет импортировать окончательный заказ, включающий товар из апселла после покупки.
Обратите внимание, что для проверки того, находится ли заказ в статусе **On hold**, используется поле «fulfillable». Это самый простой способ проверить наличие удержаний в Flow.
Те же принципы применимы и к другим службам фулфилмента. Если вам нужна помощь в настройке для конкретной службы, обратитесь в службу поддержки через чат в приложении.