> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.aftersell.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Стратегии после покупки по отраслям

> Плейбуки апселлов, адаптированные под вашу отрасль, с выбором товаров, диапазонами скидок, триггерами воронок и приоритетами тестирования, которые помогут вам получить максимум от воронок после покупки

<div id="post-purchase-strategies-by-industry">
  # Стратегии после покупки по отраслям
</div>

У разных категорий товаров разная динамика апселлов. Используйте эти плейбуки как отправную точку для своей вертикали, а затем уточняйте их с помощью A/B-тестов. Универсальные лучшие практики, применимые ко всем отраслям, см. в статье [Лучшие практики после покупки](/ru/aftersell/best_practices).

<Tip>
  Хотите реальные примеры от ведущих брендов? [Скачайте наш Upsell Playbook](https://www.aftersell.com/upsell-playbook) с проверенными стратегиями и кейсами, которые вы можете применить в своём магазине уже сегодня.
</Tip>

<Note>
  Указанные ниже диапазоны скидок — это отправные точки для тестирования, а не гарантии. Ваша оптимальная скидка зависит от вашей маржи, цен на товары и поведения клиентов. Всегда проводите A/B-тесты, чтобы найти то, что работает для вашего магазина.
</Note>

***

<div id="fashion-and-apparel">
  ## Мода и одежда
</div>

Магазины моды лучше всего конвертируют на дополняющих аксессуарах. Клиентка, только что купившая платье, гораздо охотнее примет серьги, клатч или шарф, чем ещё одно платье.

* **Апселл №1:** дополняющий аксессуар (украшения, сумки, шарфы, ремни, обувь)
* **Апселл №2 (путь принятия):** второй дополняющий товар из той же коллекции
* **Даунселл (путь отклонения):** более дешёвый аксессуар из той же коллекции
* **Диапазон скидок:** 10–20%
* **Триггеры воронки:** используйте [триггеры на основе коллекций](/ru/aftersell/how_to_configure_post_purchase_triggers), чтобы апселл адаптировался к тому, что покупает клиент
* **Страница благодарности:** рекомендации товаров «Дополните образ» с использованием автоматических апселлов
* **Приоритет тестирования:** предложения с одним товаром против нескольких товаров, ИИ против ручного выбора товаров

<Tip>
  Для магазинов моды избегайте апселла того же товара, который клиент только что купил. Диверсифицированный подход с показом дополняющих товаров повышает отклик у покупателей.
</Tip>

***

<div id="supplements-and-health">
  ## БАДы и здоровье
</div>

Пищевые добавки идеально подходят для апселлов на основе количества, поскольку клиенты используют их регулярно, и пополнение запасов ожидаемо.

* **Апселл №1:** тот же товар в количестве 2 или 3 либо дополняющая добавка (например, витамин D к мультивитаминам)
* **Апселл №2 (путь принятия):** сопутствующая добавка, сочетающаяся с первой (например, рыбий жир после принятия мультивитаминов)
* **Даунселл (путь отклонения):** одна единица сопутствующего товара меньшего объёма или по более низкой цене
* **Диапазон скидок:** 15–30% (более высокие скидки здесь работают хорошо, поскольку маржа обычно высокая)
* **Триггеры воронки:** триггеры по конкретным товарам для ваших бестселлеров
* **Приоритет тестирования:** количество по умолчанию 1 против 2, процентная скидка против фиксированной суммы
* **Подписки:** пищевые добавки — один из самых сильных сценариев для апселлов подписок. Например, клиенту, совершившему разовую покупку пробиотика, можно предложить: «Нравятся наши пробиотики? Подпишитесь и экономьте 20% с автоматической ежемесячной доставкой». Вы можете предложить «Только подписку» или дать клиенту выбор между разовой покупкой и подпиской с подпиской, выбранной по умолчанию. Вы также можете использовать [апселл с заменой](/ru/aftersell/replacement_upsells), чтобы заменить разовую покупку на версию того же товара по подписке после оформления заказа. Примечание: апселлы с заменой в настоящее время являются бета-функцией. Свяжитесь со службой поддержки, чтобы включить её для вашей учётной записи. Размещайте предложение подписки как апселл №1, поскольку Shopify допускает только одно предложение подписки на воронку. Подробности настройки см. в статье [Подписки в предложениях после покупки](/ru/aftersell/subscriptions_in_post_purchase_offers).

***

<div id="food-and-beverage">
  ## Продукты питания и напитки
</div>

Как и добавки, продукты питания и напитки хорошо подходят для апселлов на основе количества и предложений разнообразия.

* **Апселл №1:** тот же товар в большем количестве либо другой вкус или разновидность
* **Апселл №2 (путь принятия):** дополняющий товар (например, соус после принятия пасты, снек после принятия напитка)
* **Даунселл (путь отклонения):** пробник или пробный размер сопутствующего товара
* **Диапазон скидок:** 15–30%
* **Триггеры воронки:** на основе товара или коллекции
* **Приоритет тестирования:** пополнение того же товара против кросс-селла с разнообразием
* **Подписки:** регулярные покупки продуктов питания и напитков естественным образом подходят для апселлов подписок. Например, клиенту, совершившему разовый заказ пачки кофе, можно предложить: «Никогда не оставайтесь без кофе: подпишитесь и экономьте 15% с ежемесячной доставкой». Клиент, купивший набор протеиновых батончиков, может увидеть: «Получайте свежую коробку каждые 4 недели». Предложите выбор между разовой покупкой и подпиской с подпиской, выбранной по умолчанию, или используйте [апселл с заменой](/ru/aftersell/replacement_upsells), чтобы заменить разовую покупку на версию по подписке. Примечание: апселлы с заменой в настоящее время являются бета-функцией. Свяжитесь со службой поддержки, чтобы включить её для вашей учётной записи. Размещайте предложение подписки как апселл №1 в воронке. Подробности настройки см. в статье [Подписки в предложениях после покупки](/ru/aftersell/subscriptions_in_post_purchase_offers).

***

<div id="beauty-and-skincare">
  ## Красота и уход за кожей
</div>

Клиенты в бьюти-сегменте хорошо реагируют на апселлы, выстраивающие ритуал ухода. Товары, естественно сочетающиеся с только что купленными, как правило, хорошо конвертируют.

* **Апселл №1:** следующий шаг в ритуале ухода за кожей (например, сыворотка после увлажняющего крема, SPF после очищающего средства)
* **Апселл №2 (путь принятия):** ещё один шаг ритуала или инструмент/аппликатор, подходящий к товарам
* **Даунселл (путь отклонения):** дорожный формат или пробник исходного апселл-товара
* **Диапазон скидок:** 10–20%
* **Триггеры воронки:** на основе коллекций или по конкретным товарам для флагманских SKU
* **Страница благодарности:** рекомендации товаров «Соберите свой ритуал» с использованием автоматических апселлов
* **Приоритет тестирования:** рекомендации ИИ против подобранных наборов для ритуала
* **Подписки:** ритуалы ухода за кожей естественно повторяются, что делает бьюти-товары отличным кандидатом для апселлов подписок. Например, клиенту, совершившему разовую покупку ежедневного увлажняющего крема, можно предложить: «Подпишитесь со скидкой 15% и получайте свежую банку каждые 60 дней». Клиент, купивший сыворотку с ретинолом разово, может увидеть: «Начните свой ритуал: подпишитесь и экономьте на ежемесячных пополнениях». Предложите подписку как вариант по умолчанию или используйте [апселл с заменой](/ru/aftersell/replacement_upsells), чтобы заменить разовую покупку на подписку. Примечание: апселлы с заменой в настоящее время являются бета-функцией. Свяжитесь со службой поддержки, чтобы включить её для вашей учётной записи. Размещайте предложение подписки как апселл №1 в воронке. Подробности настройки см. в статье [Подписки в предложениях после покупки](/ru/aftersell/subscriptions_in_post_purchase_offers).

***

<div id="electronics-and-accessories">
  ## Электроника и аксессуары
</div>

Апселлы в электронике лучше всего работают с защитными аксессуарами и дополнениями, улучшающими основную покупку.

* **Апселл №1:** основной аксессуар (чехол, защитная плёнка, зарядное устройство)
* **Апселл №2 (путь принятия):** дополнительный аксессуар (кабель, подставка, набор для чистки)
* **Даунселл (путь отклонения):** более простая версия основного аксессуара (например, базовый чехол вместо премиального)
* **Диапазон скидок:** 5–15% (клиенты ожидают меньших скидок на технические аксессуары)
* **Триггеры воронки:** триггеры по конкретным товарам, подбирающие аксессуары к каждому устройству
* **Приоритет тестирования:** тип аксессуара (защита против улучшения), один товар против нескольких

***

<div id="home-goods">
  ## Товары для дома
</div>

Клиенты, покупающие товары для дома, часто совершают покупки в рамках проектов или коллекций. Они обустраивают комнату, а не покупают один товар.

* **Апселл №1:** дополняющий товар из той же коллекции или категории комнаты
* **Апселл №2 (путь принятия):** ещё один предмет из той же коллекции или функциональное дополнение
* **Даунселл (путь отклонения):** небольшой акцентный предмет (свеча, декоративная подушка, органайзер)
* **Диапазон скидок:** 10–20%
* **Триггеры воронки:** триггеры на основе коллекций
* **Приоритет тестирования:** кросс-селл из той же коллекции против рекомендаций ИИ

***

<div id="car-parts-and-automotive">
  ## Автозапчасти и автотовары
</div>

Клиенты, покупающие автозапчасти, часто выполняют конкретный ремонт или проект по модернизации и открыты к сопутствующим компонентам.

* **Апселл №1:** сопутствующая деталь для того же ремонта (например, тормозные колодки к дискам, масляный фильтр к маслу)
* **Апселл №2 (путь принятия):** ещё один сопутствующий компонент для того же проекта (например, тормозная жидкость после принятия колодок и дисков)
* **Даунселл (путь отклонения):** расходный материал для обслуживания (чистящие средства, жидкости, мелкий крепёж)
* **Диапазон скидок:** 5–15%
* **Триггеры воронки:** на основе товара или коллекции, подбирающие сопутствующие детали к каждому основному товару
* **Приоритет тестирования:** сопутствующая деталь для ремонта против расходного материала для обслуживания

***

<div id="dont-see-your-industry">
  ## Не нашли свою отрасль?
</div>

Эти плейбуки охватывают самые распространённые вертикали, но основные принципы применимы к любой категории товаров:

1. **Начинайте с дополняющего товара**, который ощущается как естественное продолжение покупки клиента
2. **Всегда настраивайте даунселл** на пути отклонения с предложением меньшего обязательства
3. **Включайте апселлы на странице благодарности** в каждую воронку, чтобы ни один заказ не оставался без возможности
4. **Проводите A/B-тесты** рекомендаций ИИ против ручного выбора товаров, чтобы увидеть, что работает лучше для вашего каталога
5. **Начинайте со скидки** и тестируйте, чтобы найти минимальный уровень, поддерживающий ваш коэффициент конверсии

Подробнее о каждом из этих принципов см. в статье [Лучшие практики после покупки](/ru/aftersell/best_practices).

***

<div id="need-help">
  ## Нужна помощь?
</div>

Если у вас есть вопросы о построении апселл-воронок для вашей конкретной отрасли, свяжитесь с нашей службой поддержки через онлайн-чат в правом нижнем углу приложения.
