> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.aftersell.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Обзор предложений после покупки

> В этом руководстве объясняется, что такое предложения после покупки, как они работают и как начать использовать их с Aftersell.

<div id="overview">
  # Обзор
</div>

Предложения после покупки от Aftersell помогают увеличить средний чек (AOV), показывая релевантные апселл-предложения после первоначальной покупки. Эти предложения отображаются либо сразу после оформления заказа, либо на странице благодарности, позволяя клиентам купить больше.

***

<div id="what-is-a-post-purchase-offer">
  ## Что такое предложение после покупки?
</div>

Предложение после покупки — это предложение дополнительного товара, показываемое после того, как клиент завершил первоначальное оформление заказа. Предложения могут появляться в двух местах:

* Сразу после оформления заказа, перед подтверждением заказа. (Апселлы после покупки)
* После подтверждения заказа, как часть страницы статуса заказа. (Апселлы на странице благодарности)

В обоих случаях предложения разработаны так, чтобы их можно было быстро и легко принять, что помогает вам получать больше дохода, не прерывая процесс оформления заказа клиента.

***

<div id="how-the-post-purchase-page-works">
  ## Как работает страница после покупки
</div>

Страница после покупки — это размещённая на Shopify страница, показываемая между оформлением заказа и подтверждением заказа. Именно здесь Aftersell может отображать апселлы после покупки на основе того, что клиент только что приобрёл.

<div id="funnel-flow">
  ## Поток воронки:
</div>

1. Клиент завершает оформление заказа.
2. Aftersell показывает первое апселл-предложение.
3. Клиент принимает или отклоняет его.

   * Если предложение принято, товар добавляется к исходному заказу, и вы можете настроить дополнительные шаги «если принято».
   * Если предложение отклонено, может быть показано даунселл-предложение.
4. Клиент переходит на страницу благодарности.

***

<div id="how-the-thank-you-page-works">
  ## Как работает страница благодарности
</div>

Страница благодарности — это финальная страница процесса оформления заказа, на которой клиенты видят сводку заказа и информацию об отслеживании. С Aftersell вы можете превратить эту страницу в ещё одну возможность увеличить продажи, добавив:

* Рекомендации товаров
* Часто задаваемые вопросы
* Текст
* Изображение

Апселлы на странице благодарности можно настроить одним из двух способов:

* **Изменить исходный заказ** — апселл объединяется с первоначальной покупкой в один заказ.
* **Создать новый черновик заказа** — апселл создаёт второй заказ, отдельный от исходного. При настройке в виде нового черновика заказа, если клиент бросает второе оформление заказа, апселл-заказ остаётся в статусе **Draft** (черновик).

О том, как настроить эти виджеты, и полный список настроек страницы благодарности см. в [обзоре расширений страницы благодарности](/ru/aftersell/thank_you_page_extensions_overview).

Если ваш магазин всё ещё использует устаревший редактор скриптов страницы благодарности, варианты обработки заказов отличаются (объединение должно быть включено и по умолчанию отключено) — см. [обзор скриптов страницы благодарности](/ru/aftersell/thank_you_page_scripts_overview).

***

<div id="key-benefits">
  ## Ключевые преимущества
</div>

* **Увеличение среднего чека.** Предложения после покупки и на странице благодарности помогают клиентам добавить больше к своей покупке.
* **Принятие на странице после покупки.** Никаких дополнительных шагов или препятствий.
* **Полностью нативно для Shopify.** Предложения соответствуют вашему бренду и размещаются на Shopify.
* **Точный таргетинг.** Используйте условия, чтобы контролировать, когда и какие предложения показываются.
* **Визуальные вспомогательные функции.** Используйте опцию «Show progress bar on funnel», чтобы вести клиентов через многошаговые воронки.

***

<div id="how-to-create-a-post-purchase-funnel">
  ## Как создать воронку после покупки
</div>

Когда вы впервые открываете **Post-purchase Funnels** (или когда у вас нет воронок), вы увидите экран **Get started** с двумя карточками:

* **Guided funnel setup** (отмечено как *Recommended*) — проведёт вас через настройку, от триггеров до предложений и страницы благодарности.
* **Start from scratch** — чистый холст, где вы самостоятельно настраиваете триггеры и предложения.

<div id="starting-from-a-template">
  ### Начало работы с шаблоном
</div>

<Note>
  Галерея готовых шаблонов, описанная ниже, заменена пошаговой настройкой, описанной выше, и больше не отображается на странице воронок. Она задокументирована здесь для магазинов, которые всё ещё её видят.
</Note>

Там, где галерея всё же отображается, она показывает следующие готовые варианты воронок:

* **Classic upsell** — воронка из 4 шагов: Upsell 1 (самый дорогой товар), Upsell 2 (4 товара, рекомендованных ИИ), Downsell 1 (самый дорогой товар) и Downsell 2 (товар, рекомендованный ИИ).
* **Bestseller bundle** — воронка из 4 шагов: Upsell 1 (4 товара, рекомендованных ИИ), Upsell 2 (самый дорогой товар), Downsell 1 (самый дорогой товар) и Downsell 2 (самый дорогой товар).
* **Subscription Upgrades** — создаёт воронку, которая предлагает существующим подписчикам изменить их активную подписку после покупки. Этот шаблон появляется только тогда, когда в вашей учётной записи включена бета-функция Subscription Upgrades, и он открывает собственный мастер настройки, а не описанное ниже модальное окно подтверждения. См. [Улучшения подписок](/ru/aftersell/subscription-upgrades).

<div id="confirmation-modal-for-classic-upsell-and-bestseller-bundle">
  #### Модальное окно подтверждения для Classic upsell и Bestseller bundle
</div>

Когда вы нажимаете **Use this template** для Classic upsell или Bestseller bundle, перед созданием воронки открывается модальное окно подтверждения. Модальное окно позволяет:

* **Предпросмотреть поток предложений** — увидеть каждый шаг воронки с типом товара и применяемой скидкой.
* **Установить максимальную скидку** — введите целое число от 0 до 100. Как распределяется эта сумма, зависит от шаблона: для Classic upsell шаг Upsell 1 получает половину этой суммы (с округлением вверх), а остальные шаги — полную сумму; для Bestseller bundle оба шага Upsell 1 и Upsell 2 получают половину этой суммы (с округлением вверх), а остальные шаги — полную сумму. По умолчанию — 30%.
* **Выбрать начальный статус воронки** — переключите воронку в активное или неактивное состояние перед сохранением. Активная воронка начинает показываться клиентам сразу после создания.

Нажмите **Save**, чтобы создать воронку, или **Cancel**, чтобы выйти без создания. После создания воронки вы попадаете прямо в редактор воронки, где можно настроить триггеры, предложения и дизайн.

<div id="bulk-actions-on-funnels">
  ### Массовые действия с воронками
</div>

Вы можете выполнять массовые действия с несколькими воронками одновременно из списка **Post-purchase Funnels** с помощью кнопки **More actions** (значок меню-кебаб) в панели фильтров.

<div id="enabling-or-disabling-multiple-funnels-at-once">
  #### Включение или отключение нескольких воронок одновременно
</div>

1. Установите флажки рядом с воронками, которые хотите обновить. Используйте флажок в заголовке, чтобы выбрать все воронки на текущей странице.
2. Нажмите кнопку **More actions** (значок меню-кебаб) в панели фильтров.
3. Выберите **Enable funnel** / **Enable N funnels** или **Disable funnel** / **Disable N funnels**. Опция неактивна, если все выбранные воронки уже находятся в этом состоянии или если ничего не выбрано.

Обновляются только те воронки, которые нужно изменить — воронки, уже находящиеся в целевом состоянии, пропускаются. Ваш выбор сохраняется после операции, поэтому вы можете последовательно выполнять действия включения и отключения без повторного выбора.

<div id="deleting-multiple-funnels-at-once">
  #### Удаление нескольких воронок одновременно
</div>

1. Установите флажки рядом с воронками, которые хотите удалить. Используйте флажок в заголовке, чтобы выбрать все воронки на текущей странице.
2. Нажмите кнопку **More actions** (значок меню-кебаб) в панели фильтров.
3. Выберите **Delete funnel** (единственное число) или **Delete N funnels** (множественное число, с количеством выбранных воронок). Опция недоступна, пока не выбрана хотя бы одна воронка.
4. Подтвердите удаление в появившемся модальном окне.

Удаление воронки убирает её и все связанные с ней виджеты, сплит-тесты и виджеты страницы благодарности. Это действие нельзя отменить. Исторические данные аналитики для удалённых воронок сохраняются — подробности см. в статье [Аналитика в Aftersell](/ru/aftersell/analytics_in_aftersell).

***

<div id="adding-more-funnels">
  ### Добавление дополнительных воронок
</div>

Когда у вас есть хотя бы одна воронка, используйте кнопку **Add funnel** для создания дополнительных воронок. Кнопка открывает выпадающее меню, где вы можете:

* Выбрать шаблон для начала (те же варианты, что и в галерее). Выбор Classic upsell или Bestseller bundle открывает описанное выше модальное окно подтверждения.
* Выбрать **Create manually**, чтобы создать воронку с нуля без предустановок.

<div id="manual-setup-steps">
  ### Шаги ручной настройки
</div>

1. Перейдите в **Post-purchase Funnels** в панели администратора Aftersell.
2. Нажмите **Add funnel** и выберите **Create manually** или выберите шаблон.
3. Настройте [условия триггеров](/ru/aftersell/post_purchase_triggers), чтобы контролировать, когда показывается воронка.
4. Добавьте апселл-предложения.
5. Настройте дизайн и сообщения предложения.
6. Включите воронку и опубликуйте её.

Вы можете создать несколько воронок и расставить их приоритеты, чтобы контролировать, какая из них запускается при совпадении нескольких условий. Вы также можете отслеживать триггеры апселлов после покупки с помощью Order Browser в Aftersell, который отображает статус «shown», подтверждающий успешную активацию воронки.

***

<div id="summary">
  ## Итоги
</div>

Предложения после покупки и на странице благодарности дают вам два мощных способа получить больше дохода после завершения продажи. С Aftersell вы можете легко создавать персонализированные апселлы, которые выглядят нативно для вашего магазина и доказанно конвертируют.

Нужна помощь в начале работы? Посетите наш [центр помощи по предложениям после покупки](/ru/aftersell/best_practices) или наши [руководства по странице благодарности](/ru/aftersell/how_can_i_set_up_and_customize_thank_you_page_upsells_in_aftersell), либо свяжитесь с нашей службой поддержки.