> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.aftersell.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.
# Аналитика чекаута
> Разберитесь в показателях апселлов на чекауте: дашборд Checkout, вкладка Analytics и метрики уровня виджета в Aftersell
Эта страница охватывает всю аналитику, связанную с виджетами чекаута в Aftersell, включая графики Checkout на вкладке Analytics, аналитику уровня виджета по типам виджетов и разбивку A/B-тестов по версиям. Об аналитике воронок после покупки и страниц товаров см. [Аналитика после покупки](/ru/aftersell/analytics_in_aftersell). О настройке и управлении A/B-тестами на чекауте см. [A/B-тестирование на чекауте](/ru/aftersell/checkout_a_b_testing).
Виджеты чекаута доступны только магазинам на Shopify Plus из-за ограничений API Checkout Extensibility от Shopify.
Аналитика отражает данные на момент транзакции. Если заказ позднее возвращён, частично оплачен или отменён, количество принятых предложений и связанная с ними выручка не корректируются задним числом. Принятое предложение продолжит учитываться в аналитике как принятое, независимо от того, что произойдёт с заказом впоследствии. Учитывайте это при сравнении данных аналитики с фактическими отчётами о выплатах или выручке.
***
## Общие примечания о графиках
Крупные сводные числа в верхней части каждого графика — это средневзвешенные значения отображаемых данных. Такой метод даёт более точную общую картину, чем простое среднее. Например, показаны коэффициенты конверсии за три дня:
* **День 1:** 3 принято / 10 показано = 30%
* **День 2:** 1 принято / 9 показано = 11%
* **День 3:** 5 принято / 15 показано = 33%
Сводное число рассчитывается так: `(3 + 1 + 5) ÷ (10 + 9 + 15) = 26.5%`, а не как простое среднее вида `(30 + 11 + 33) ÷ 3 = 24.7%`. Средневзвешенные значения гарантируют, что дни с большим количеством показов вносят правильный вклад в итоговые показатели.
По всему дашборду аналитики вы можете навести курсор на **значок информации ⓘ** рядом с любой метрикой, чтобы увидеть, как рассчитывается это значение. Формулы, приведённые в таблицах ниже, соответствуют расчётам во всплывающих подсказках дашборда.
***
## Дашборд Checkout
Дашборд Checkout — это основной обзор эффективности всех виджетов чекаута. Он доступен из раздела **Checkout** в левой боковой панели приложения Aftersell. Полный разбор всех разделов, столбцов и сводных метрик дашборда Checkout см. в статье [Обзор дашборда Checkout](/ru/aftersell/checkout-dashboard-overview).
***
## Вкладка Analytics — графики Checkout
Раздел Analytics дашборда Aftersell включает отдельную вкладку Checkout с графиками и метриками общей эффективности вашего чекаута.
### Фильтрация по странице
Вы можете фильтровать аналитику чекаута по конкретным страницам или типам виджетов с помощью выпадающего списка «Select a page» в верхней части вкладки Checkout. Это позволяет анализировать эффективность для:
* **Overall (pages + standalone widgets)** — показывает объединённую аналитику для всех страниц чекаута и отдельных виджетов. Это представление по умолчанию.
* **Standalone widgets** — показывает аналитику только для виджетов, не входящих в состав страницы чекаута.
* **Отдельные страницы чекаута** — показывает аналитику для конкретной страницы чекаута по названию.
Когда вы выбираете фильтр по странице, все графики и метрики на вкладке Checkout обновляются и показывают данные только для этого выбора. Это помогает понять, какие страницы или конфигурации виджетов работают лучше всего.
Неактивные страницы помечены в списке как «(Inactive)», но по-прежнему показывают исторические данные аналитики.
### Метрики вкладки Checkout
| Метрика | Что измеряет | Формула |
| ----------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------- |
| **Revenue** | Общая выручка на чекауте, сгенерированная виджетами апселла Aftersell. | `sum(upsell widget revenue)` |
| **Impressions** | Общее число просмотров виджетов апселла на чекауте. | `sum(widget views)` |
| **Upsell revenue per order** | Средняя выручка от апселлов на оплаченный заказ. Это рекомендуемый способ измерять эффективность виджетов чекаута во времени. | `checkout upsell revenue / purchased orders` |
| **Accepted upsell rate** | Процент уникальных посетителей, принявших предложение апселла. | `(accepted offers / unique visitors) x 100` |
| **Unaccepted upsell rate** | Процент покупателей, начавших процесс оформления заказа, но не принявших апселл. | `(1 - (accepted offers / unique visitors)) x 100` |
| **Checkout abandonment rate** | Доля покупателей, которые переходят на чекаут, но не завершают заказ. Измеряется отдельно от любых показанных предложений. | `(1 - (purchased orders / unique visitors)) x 100` |
| **Total revenue per order** | Средняя общая выручка магазина от оплаченных заказов, где виджеты чекаута Aftersell были размещены на странице чекаута. | `total store revenue / purchased orders` |
| **Accepted offers** | Общее количество принятых предложений апселла Aftersell. | `sum(accepted offers)` |
| **Average upsell value** | Средняя выручка на принятый товар апселла. Особенно полезна при использовании динамических товаров в предложениях. | `upsell revenue / accepted offers` |
| **Product profit** | Общая прибыль от товаров, сгенерированная Aftersell. Рассчитывается вычитанием себестоимости проданных товаров из выручки. | `sum(upsell revenue) - sum(cost of goods sold)` |
| **Product profit per order** | Средняя прибыль от товаров на оплаченный заказ. Похоже на выручку на заказ, но учитывает себестоимость проданных товаров. | `product profit / purchased orders` |
| **Product profit margin** | Отношение прибыли от товаров к выручке. Если бы у ваших товаров не было себестоимости, показатель был бы 100%. | `(product profit / revenue) x 100` |
Upsell revenue per order — рекомендуемая метрика для измерения эффективности виджетов чекаута во времени.
### Таблица самых эффективных товаров
Эта таблица показывает апселлы на чекауте и сгенерированную ими выручку. Она работает так же, как таблица на вкладке Funnels, но включает только апселлы на чекауте.
Коэффициент конверсии в этой таблице основан на количестве принятых предложений, а не на количестве проданных единиц товара. Например, если покупатель принимает одно предложение, содержащее 3 единицы товара, оно считается 1 принятым предложением. Однако столбец выручки отражает общую стоимость всех единиц, купленных через это предложение.
Чтобы просмотреть эту таблицу, перейдите в раздел **Analytics** дашборда Aftersell, откройте вкладку **Checkout** и прокрутите до раздела **Top Performing Products**.
***
## Аналитика уровня виджета
Вы можете просматривать аналитику отдельных виджетов, нажав на значок гистограммы рядом с любым виджетом на дашборде Checkout. Отображаемые метрики зависят от типа виджета.
### Страницы
Страницы — это группы связанных виджетов с общим триггером. Нажмите на значок гистограммы рядом со страницей на дашборде Checkout, чтобы просмотреть её аналитику.
| Метрика | Что измеряет | Формула |
| ---------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------- |
| **Sessions with page** | Количество уникальных сессий чекаута, в которых была показана эта страница. | `sum(widget views)` |
| **Cart conversion rate** | Процент сессий, завершившихся покупкой. | `(purchased orders / impressions) x 100` |
| **Average order value** | Средняя общая стоимость заказа для сессий, в которых была показана эта страница. | `total store revenue / purchased orders` |
| **Upsell revenue per order** | Средняя выручка от апселлов на оплаченный заказ. | `upsell revenue / purchased orders` |
### Отдельные виджеты апселла
Виджеты апселла показывают предложения товаров, которые покупатели могут принять во время оформления заказа. Нажмите на значок гистограммы рядом с виджетом апселла на дашборде Checkout, чтобы просмотреть его аналитику.
| Метрика | Что измеряет | Формула |
| ---------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | ---------------------------------------------------------- |
| **Upsell revenue per order** | Средняя выручка от апселлов на оплаченный заказ. | `upsell revenue / purchased orders` |
| **Sessions with widget** | Количество уникальных сессий чекаута, в которых был показан этот виджет. Если покупатель просматривает страницу несколько раз в рамках одного заказа, это считается одной сессией. | `sum(widget views)` |
| **Upsell conversion rate** | Процент оплаченных заказов, в которых был принят апселл из этого виджета. Заказ, в котором апселлы приняты в нескольких размещениях виджета, учитывается по одному разу на размещение, поэтому этот показатель может превышать 100%. | `(orders with upsells / purchased orders) x 100` |
| **Orders with upsells** | Сумма размещений виджета по заказам, в которых было принято хотя бы одно предложение. Заказ с принятыми апселлами в двух размещениях учитывается дважды; несколько предложений, принятых в одном размещении, считаются один раз. | `sum(placements per order with at least 1 accepted offer)` |
| **Purchased orders** | Количество оплаченных заказов, в которых был показан этот виджет. Это знаменатель, используемый для расчёта конверсии апселлов и метрик выручки на заказ. | `sum(purchased orders)` |
Модальное окно аналитики виджета на дашборде Checkout отображает графики первых четырёх метрик — Upsell revenue per order, Sessions with widget, Upsell conversion rate и Orders with upsells. **Purchased orders** — это знаменатель для двух из них, а не отдельный график; в виде графика он появляется только в модальном окне аналитики виджета внутри редактора чекаута.
Когда для виджета апселла выполняется A/B-тест, те же 4 метрики разбиваются на **Version A** и **Version B**, что позволяет напрямую сравнивать версии. Результаты A/B-тестов доступны только на уровне виджета и не отображаются на общей вкладке Analytics. Инструкции по настройке см. в статье [A/B-тестирование на чекауте](/ru/aftersell/checkout_a_b_testing).
### Отдельные контентные виджеты
Контентные виджеты — это все категории, кроме апселлов: **Rewards**, **Trust Badges**, **Testimonials**, **Cart Controls**, **Notes**, **Text** и **Images**. Эти виджеты не предлагают товары для апселла, но могут влиять на поведение на чекауте, и все они получают одинаковый набор графиков. Нажмите на значок гистограммы рядом с контентным виджетом на дашборде Checkout, чтобы просмотреть его аналитику.
| Метрика | Что измеряет | Формула |
| ----------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------- |
| **Sessions with widget** | Количество уникальных сессий чекаута, в которых был показан этот виджет. Если покупатель просматривает страницу несколько раз в рамках одного заказа, это считается одной сессией. | `sum(widget views)` |
| **Cart conversion rate** | Процент сессий, завершившихся покупкой. | `(purchased orders / impressions) x 100` |
| **Average order value** | Средняя общая стоимость заказа для сессий, в которых был показан этот виджет. | `total store revenue / purchased orders` |
| **Checkout abandonment rate** | Процент сессий, не завершившихся покупкой. | `(1 - purchased orders / impressions) x 100` |
Когда для контентного виджета выполняется A/B-тест, те же 4 метрики разбиваются на **Version A** и **Version B**, что позволяет напрямую сравнивать версии.
### Почему аналитика виджета может показывать нулевые значения
Если для виджета или конкретной версии вы видите 0% конверсии, \$0 выручки и 0 заказов, это не означает, что данные отсутствуют или повреждены. Это означает, что ни один покупатель ещё не выполнил соответствующее действие через этот виджет или версию.
Это нормально в следующих ситуациях:
* Виджет был создан недавно и ещё не получил достаточно трафика
* Триггеры виджета не соответствуют ни одному покупателю в текущем диапазоне дат
* Виджет или вариант недавно активирован, и сессии ещё накапливаются
* Для A/B-тестов нормально, когда виджет показывает общие метрики, а разбивка по версиям всё ещё показывает нули, особенно если тест недавно запущен
Дайте виджету время накопить сессии, прежде чем делать выводы.
***
## Экспорт аналитики чекаута
Вкладка **Checkout** экспортируется так же, как и остальная часть страницы Analytics:
* Кнопка **Export** (в правом верхнем углу вкладки Checkout) — скачивает всю вкладку в виде книги Excel (`.xlsx`) с отдельным листом для каждого графика и таблицы.
* **Export to CSV** на карточке отдельного графика — скачивает ряды данных этого графика в файле `.csv`, включая ряд сравнения, если включён режим **Compare**.
* **Export to CSV** на таблице **Top Performing Products** — скачивает таблицу в файле `.csv`.
Полный список экспортов аналитики и их форматов см. в статье [Экспорт данных](/ru/aftersell/analytics_in_aftersell#exporting-your-data).
***
**Хотите узнать больше?**
* [A/B-тестирование на чекауте](/ru/aftersell/checkout_a_b_testing) — настройка и управление A/B-тестами виджетов чекаута
* [Обзор дашборда Checkout](/ru/aftersell/checkout-dashboard-overview) — полный разбор дашборда Checkout