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# O Upcart exige dois cliques para uma ação

> Este artigo explica por que certas ações no Upcart podem exigir dois cliques para serem concluídas e como solucionar esse problema.

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  ## Visão geral
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Um problema comum enfrentado por lojistas é o carrinho do tema abrindo atrás do Upcart. Isso pode se manifestar de duas formas: Outro problema que pode surgir é a interferência de complementos adicionais, como designs de alternância ou controles da seção de rodapé, que podem conflitar com a funcionalidade do Upcart.

1. **Problema do carrinho visível:** o carrinho do tema aparece visivelmente ao fundo, atrás do Upcart.
2. **Problema do carrinho não visível:** os clientes podem relatar que precisam tocar ou clicar duas vezes para que as ações funcionem. Isso costuma acontecer porque o carrinho do tema ainda está abrindo em segundo plano.

Este guia mostra como resolver os problemas de abertura de carrinho visível e não visível. Esses conflitos normalmente vêm de problemas de compatibilidade de tema, especialmente ao usar temas da **Shopify** personalizados ou desatualizados. Atualizar e configurar corretamente as opções do seu tema pode melhorar o desempenho do Upcart e evitar esses problemas.

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<div id="fixing-the-visible-cart-issue">
  ## Corrigindo o problema do carrinho visível
</div>

Se o carrinho do seu tema está abrindo atrás do Upcart e fica visível ao fundo, siga estas etapas:

1. **Defina o carrinho como "Page" nas configurações do tema**

   * Acesse seu **Shopify Admin** e navegue até **Online Store > Themes > Customize > Settings > Cart**.
   * Mude o tipo de carrinho para **Page** em vez de **Drawer** ou **Popup**.
   * Alguns temas podem chamar essa configuração de **Cart Page**.
2. **Desative a configuração de Ajax no Upcart**

   * Acesse as **configurações do Upcart** e desative a funcionalidade Ajax.
   * Navegue até **Settings > Advanced > Enhanced Ajax API Compatibility**.

Definir o carrinho como "Page" garante que a funcionalidade nativa de carrinho do tema não interfira no desempenho do Upcart. Essas duas etapas devem impedir que o carrinho do tema abra em segundo plano.

Depois de fazer essas mudanças, atualize seu app Upcart na Shopify para garantir que as atualizações entrem em vigor corretamente.

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<div id="fixing-the-non-visible-cart-issue">
  ## Corrigindo o problema do carrinho não visível
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Se o carrinho não está visível, mas as ações exigem dois cliques para funcionar, o carrinho do tema ainda pode estar abrindo atrás do Upcart. Tente o seguinte:

1. **Desative a configuração de Ajax no Upcart**

   * Acesse as configurações do Upcart e desative a configuração de Ajax conforme descrito acima.
2. **Se o problema persistir**

   * Defina o tipo de carrinho como **Page** nas configurações do tema da Shopify.
   * Desative a funcionalidade Ajax no Upcart, caso ainda não tenha feito isso.

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  ## Precisa de mais ajuda?
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Se você ainda estiver enfrentando problemas depois de seguir estas etapas, entre em contato com a **equipe de suporte do Upcart** para obter ajuda adicional. Além disso, você pode consultar a central de ajuda do Upcart para guias de solução de problemas ou verificar a documentação do seu tema para configurações específicas de compatibilidade.