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# Configurar um nível de recompensa de produto grátis no Upcart
> Este artigo explica como adicionar automaticamente um brinde ao carrinho quando um cliente atinge um limite de gasto específico.
## Visão geral
Oferecer um produto grátis é uma ótima maneira de aumentar o valor dos pedidos e surpreender seus clientes com valor adicional. No Upcart, você pode criar um **nível de recompensa** que adiciona um produto designado ao carrinho quando o cliente atinge um limite específico.
Este guia mostra como configurar isso e explica como tornar o produto de recompensa gratuito usando o Shopify.
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## Como funcionam as recompensas de produto
Quando uma recompensa de produto é desbloqueada, o Upcart adiciona automaticamente o produto selecionado ao carrinho do cliente. No entanto, o Upcart não altera o preço do produto. Você precisará tratar o preço do lado do Shopify.
É importante observar que o Upcart não tem a funcionalidade de criar ou aplicar descontos por conta própria; todas essas configurações devem ser feitas via Shopify.
Há duas maneiras de tornar a recompensa gratuita:
1. **Criar uma versão duplicada do produto com preço de \$0**
2. **Usar o desconto automático Buy X, Get Y do Shopify** para tornar o produto gratuito no checkout
Vamos detalhar os dois métodos.
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## Etapa 1: crie o nível de recompensa de produto no Upcart
1. Abra **Upcart > Cart Editor**.
2. Vá para a aba **Tiered rewards**.
3. No cartão **Rewards calculation**, escolha a base para a barra inteira: **Cart total (\$)** ou **Cart quantity (#)**. Isso se aplica a todos os níveis — não é definido por nível.
4. No cartão **Tier settings**, clique em **+ Add tier**.
5. Defina o **Reward type** como **Product**.
6. Insira o **Minimum amount** (ou **Minimum quantity**, se você escolheu Cart quantity) necessário para desbloquear a recompensa.
7. Selecione o **produto** a ser adicionado quando o limite for atingido — até três por nível.
Neste ponto, o produto será adicionado ao carrinho quando o requisito for atendido, mas ainda estará com o preço cheio. Use um dos métodos abaixo para torná-lo gratuito.
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## Método 1 (recomendado): crie uma versão gratuita do produto
Esta é a opção mais estável e flexível.
**Etapas:**
1. No **Shopify**, vá em **Products**.
2. Duplique o produto que você deseja oferecer como recompensa gratuita.
3. Defina o preço do produto duplicado como **\$0.00**.
4. Renomeie-o de forma clara (por exemplo, **Brinde Surpresa Grátis**).
5. Defina o produto como **Active** ou **Unlisted**. Escolher **Unlisted** o mantém funcionando no carrinho e no checkout enquanto o oculta da sua loja em uma única etapa (veja [Opcional: oculte o produto de recompensa da sua loja](#optional-hide-the-reward-product-from-your-storefront) abaixo).
Este método evita problemas de acúmulo de descontos e dá a você controle total sobre como a recompensa é apresentada.
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## Método 2: use um desconto automático do Shopify
Se preferir não duplicar produtos, você pode usar um desconto **Buy X, Get Y** para tornar o produto de recompensa gratuito.
**Etapas:**
1. Vá em **Shopify Admin > Discounts**.
2. Clique em **Create Discount**.
3. Escolha **Buy X, Get Y**.
4. Em **Customer Buys**, defina um **Minimum Purchase Amount** (por exemplo, \$200).
5. Em **Customer Gets**, selecione o produto de recompensa e defina a quantidade como 1.
6. Defina o desconto como **100% off**.
7. Habilite **Automatic discount**.
8. Ative **Combine with other discounts**, se aplicável.
Essa configuração garante que, assim que o cliente atingir o gasto mínimo, o produto de recompensa seja descontado para \$0 automaticamente.
O Shopify ainda mostrará o desconto da recompensa em outros itens do carrinho devido à forma como o sistema rastreia as condições de compra. Esse é o comportamento esperado e não pode ser alterado pelo Upcart.
Além disso, o sistema do Shopify pode restringir certos tipos de acúmulo ou aplicação de descontos em configurações específicas. Verifique se a configuração da sua recompensa no Shopify está alinhada com essas regras de desconto para evitar problemas.
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## Método 3: use o módulo Discounts
O módulo Discounts pode aplicar um desconto de 100% em um produto específico quando as condições do carrinho são atendidas, sem exigir um produto duplicado ou um desconto do lado do Shopify.
**Etapas:**
1. Abra o módulo **Discounts** no Upcart e clique em **Create Discount**.
2. Adicione um gatilho de **Cart total** (ou **Cart quantity**) correspondente ao limite da sua Tiered Reward. O campo interno é **Cart total minimum amount** ou **Minimum item count**.
3. Defina o tipo de recompensa como **Free Gift** e selecione seu produto de recompensa.
4. Publique a regra.
Quando o cliente atinge o limite, o Tiered Rewards exibe o progresso visual e a regra do Discounts aplica o desconto de 100% no produto brinde no checkout.
⚠️ **Nota:** Se você estiver usando a recompensa de produto do Tiered Rewards para adicionar o produto ao carrinho e também uma regra do Discounts para aplicar o desconto, garanta que ambas façam referência exatamente ao mesmo produto ou variante. Configurações desalinhadas podem fazer o produto ser adicionado mas não descontado, ou vice-versa.
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## Dicas adicionais de configuração
## Atualize a mensagem da barra de recompensas
Depois de configurar sua recompensa de produto, verifique se a barra de recompensas exibe a mensagem correta.
Nas configurações do nível, edite **Title before achieving tier**. Não há um campo "após atingir" por nível — a mensagem de conclusão é **Text after completing full rewards bar**, no cartão **General settings** do módulo, e ela cobre a barra inteira, não um único nível.
**Exemplo:**
* Antes: "Faltam \$20 para você ganhar um brinde surpresa grátis!"
* Depois: "Você desbloqueou seu brinde surpresa grátis!"
Isso garante que a mensagem seja precisa e alinhada à recompensa real.
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## Opcional: oculte o produto de recompensa da sua loja
Um produto de recompensa de \$0 ainda pode ser descoberto pelos clientes por meio da busca, de páginas de coleção ou de recomendações de produtos, mesmo quando ele deve aparecer apenas no carrinho. A maneira mais limpa de ocultá-lo é o status de produto **Unlisted** do Shopify.
### Defina o produto de recompensa como Unlisted
1. No seu admin do Shopify, vá em **Products** e abra seu produto de recompensa (por exemplo, *Brinde Surpresa Grátis*).
2. No menu suspenso **Status**, próximo ao topo da página do produto, selecione **Unlisted**.
3. Clique em **Save**.
Esse é todo o processo. Um produto **Unlisted** fica oculto da busca da sua loja, das páginas de coleção, da busca preditiva, das recomendações de produtos, do Shopify Catalog, do seu sitemap e dos mecanismos de busca, permanecendo totalmente funcional no carrinho e no checkout, para que o Upcart ainda possa adicioná-lo como recompensa.
Produtos Unlisted se comportam como produtos Active no carrinho, no checkout e nos pedidos. Definir a recompensa como Unlisted não impede o Upcart de adicioná-la, e não impede o Shopify de aplicar o preço de \$0 ou o desconto.
O status Unlisted substitui o método antigo de ocultar um produto com um metacampo `seo.hidden` e excluí-lo das coleções. Você não precisa mais criar metacampos, usar o editor em massa ou adicionar regras de coleção. Se uma recompensa foi ocultada anteriormente com `seo.hidden`, mudar seu status para **Unlisted** é suficiente, e você pode remover o metacampo antigo.
A página de um produto **Unlisted** ainda pode ser aberta por qualquer pessoa que tenha o link direto. Se você também quiser impedir que os clientes adicionem manualmente a recompensa pela página do produto, veja [Prevenindo abusos de recompensas](/pt/upcart/preventing_reward_exploits_and_automatically_open_upcart_on_shopify_cart_page).
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## Resultado final
Quando tudo estiver concluído:
* Os clientes desbloquearão a recompensa de produto ao atingir o limite de gasto.
* O produto de recompensa será adicionado automaticamente ao carrinho.
* O Shopify garante que o item seja gratuito por meio da configuração de desconto ou de preço.
* O produto de recompensa fica oculto da sua loja.
* Garanta que os limites de recompensa definidos no Upcart estejam alinhados com precisão às regras de desconto criadas no Shopify para evitar divergências.