> ## Documentation Index
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# Por que os itens pós-compra estão sendo enviados separadamente?
> Este artigo explica como o Shopify Shop Promise funciona com upsells pós-compra.
Se a sua loja usa o [Shopify Shop Promise](https://www.shopify.com/shop-promise) e os itens pós-compra estão sendo enviados separadamente do pedido original, isso acontece porque os upsells pós-compra não são compatíveis com o Shop Promise.
# Pedidos afetados
Os pedidos cobertos pela **Garantia Shop Promise** serão afetados por esse problema.
Você pode identificar se um pedido está coberto por um Shop Promise visualizando o pedido na aba Pedidos do console de administração da sua loja e procurando por duas coisas:
1. O logotipo do Shop Promise nas informações de envio
2. Uma mensagem na linha do tempo notificando que o pedido está coberto por uma Garantia Shop Promise
