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# Testando upgrades de assinatura

Como o produto da oferta e a alteração da assinatura acontecem em sistemas diferentes, você precisa verificar os dois para confirmar que um upgrade funcionou. Execute este teste depois de [configurar uma oferta](/pt/aftersell/subscription-upgrades-setup) e antes de confiar no funil em produção.

<div id="testing-and-verifying-an-upgrade">
  ## Testando e verificando um upgrade
</div>

<Steps>
  <Step title="Faça um pedido de teste">
    Faça um pedido de teste real com um preço baixo. Compre o produto de assinatura gatilho.
  </Step>

  <Step title="Aceite o upgrade">
    Aceite a oferta de upgrade na página pós-compra.
  </Step>

  <Step title="Verifique a Shopify">
    Em **Shopify Admin → Orders**, localize o pedido de teste. Você deve ver o produto da oferta como um item de linha. Isso é esperado; não é a alteração da assinatura.
  </Step>

  <Step title="Verifique o Recharge, Skio ou Loop">
    Localize a assinatura do cliente no painel do seu provedor e confirme a alteração.
  </Step>
</Steps>

**Onde procurar em cada provedor:**

* **Recharge.** Customers → localize o cliente → Subscriptions. A assinatura ativa deve refletir imediatamente a nova frequência, o novo produto ou o novo desconto.
* **Skio.** Subscriptions → localize a assinatura do cliente. O item de linha, o intervalo e o plano de venda devem refletir a alteração.
* **Loop.** Subscriptions → localize a assinatura do cliente. Aguarde até 24 horas. As APIs do Loop sincronizam de forma assíncrona e a alteração pode não aparecer imediatamente, mesmo em um upgrade bem-sucedido.

<div id="when-something-looks-wrong">
  ## Quando algo parece errado
</div>

Se o upgrade não foi aplicado como esperado, consulte [Solução de problemas](/pt/aftersell/subscription-upgrades-troubleshooting). Ao entrar em contato com o suporte, inclua:

* A URL da sua loja.
* O ID do pedido na Shopify.
* O e-mail do cliente.
* O horário aproximado em que o upgrade foi aceito.
* Qual provedor você está usando.