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# Upsells por limite de gasto

> Recomende produtos de forma inteligente para ajudar os clientes a atingir limites de recompensa, como frete grátis ou descontos

Os upsells por limite de gasto funcionam com a sua barra de recompensas para recomendar automaticamente produtos que ajudam os clientes a atingir objetivos como frete grátis, descontos ou outras recompensas. O sistema seleciona de forma inteligente o produto mais relevante com base em quão perto o cliente está do limite.

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<div id="how-it-works">
  ## Como funciona
</div>

Quando você adiciona um upsell por limite de gasto ao seu checkout, o sistema:

1. **Calcula a diferença** - Determina quanto a mais o cliente precisa gastar (ou quantos itens a mais precisa) para atingir o limite de recompensa
2. **Seleciona o melhor produto** - Escolhe do seu grupo de produtos configurado com base na diferença:
   * Se o cliente **já está qualificado** para a recompensa, mostra o **produto mais caro** para maximizar a receita
   * Se a recompensa é baseada em **contagem de itens**, mostra o **produto mais barato** para reduzir o atrito (qualquer produto adiciona 1 item)
   * Se a recompensa é baseada no **total do carrinho**, mostra o **produto mais barato que fecha a diferença**, ou o **produto mais caro** se nenhum produto sozinho puder fechar a diferença
3. **Aplica descontos** - Se você configurou um desconto para o upsell, o sistema o leva em conta na seleção do produto

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<div id="requirements">
  ## Requisitos
</div>

Para usar upsells por limite de gasto, você precisa de:

* **Barra de recompensas ativada** - O recurso de limite de gasto requer uma barra de recompensas ativa no seu checkout
* **Limite de recompensa configurado** - Defina seu objetivo de recompensa (total do carrinho ou contagem de itens) nas configurações da barra de recompensas
* **Grupo de produtos configurado** - Escolha quais produtos o sistema pode recomendar (todos os produtos, uma coleção específica ou produtos específicos)

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<div id="setting-up-spend-threshold-upsells">
  ## Configurando upsells por limite de gasto
</div>

<div id="step-1-enable-the-rewards-bar">
  ### Passo 1: Ative a barra de recompensas
</div>

1. Abra o editor de **Checkout** no Aftersell
2. Abra o widget de **Upsell** que você deseja usar e ative **Show rewards bar**. O tipo de produto de limite de gasto fica desabilitado até você fazer isso — ele exibe "Enable "Show rewards bar" to use this option"
3. Configure seu limite de recompensa no mesmo widget:
   * Escolha **Cart total** ou **Item count** como base da recompensa
   * Defina o valor mínimo ou a contagem de itens
   * Personalize o texto e a aparência da barra de recompensas

<div id="step-2-add-a-spend-threshold-upsell">
  ### Passo 2: Adicione um upsell por limite de gasto
</div>

1. No seu widget de **Upsell**, clique em **Add product**
2. Selecione **Spend threshold** entre as opções de tipo de produto
3. Configure seu grupo de produtos:
   * **All products** - O sistema escolhe entre os primeiros 15 produtos ativos da sua loja
   * **Specific collection** - O sistema escolhe entre os primeiros 15 produtos da coleção selecionada
   * **Specific products** - O sistema escolhe da lista de produtos que você selecionar

<Note>
  Os grupos **All products** e **Specific collection** são limitados a 15 produtos candidatos. Produtos fora de estoque e itens já no carrinho são excluídos. Se você precisa controlar exatamente quais produtos podem ser oferecidos, use **Specific products**.
</Note>

<div id="step-3-configure-discounts-optional">
  ### Passo 3: Configure descontos (opcional)
</div>

Você pode adicionar um desconto ao seu upsell por limite de gasto como em qualquer outro produto de upsell:

1. Clique em **Add discount** na oferta de upsell
2. Escolha **Pick existing** ou **Create new** para o desconto
3. O sistema levará o desconto em conta na seleção do produto, mostrando os produtos pelo preço com desconto ao calcular qual produto melhor fecha a diferença

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<div id="best-practices">
  ## Boas práticas
</div>

* **Combine seu grupo de produtos com a recompensa** - Se estiver oferecendo frete grátis, considere destacar produtos que complementam compras comuns
* **Use coleções estrategicamente** - Crie uma coleção oculta de produtos que funcionam bem como itens para fechar o limite
* **Teste configurações diferentes** - Experimente diferentes grupos de produtos para ver o que gera as melhores taxas de conversão
* **Combine com outros upsells** - Use upsells por limite de gasto junto com upsells de produtos específicos para uma estratégia completa
* **Monitore o desempenho** - Verifique suas análises para ver quais produtos são adicionados com mais frequência por meio dos upsells por limite de gasto

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<div id="troubleshooting">
  ## Solução de problemas
</div>

<div id="spend-threshold-upsells-not-showing">
  ### Upsells por limite de gasto não aparecem
</div>

Se seus upsells por limite de gasto não estão aparecendo:

* **Verifique o status da barra de recompensas** - Garanta que a barra de recompensas está ativada no seu checkout
* **Verifique a disponibilidade dos produtos** - Confirme que os produtos do seu grupo estão em estoque e disponíveis
* **Revise os gatilhos** - Confirme que os gatilhos do seu widget de upsell estão configurados corretamente
* **Verifique o grupo de produtos** - Garanta que a coleção ou os produtos selecionados não estão vazios

<div id="wrong-products-being-recommended">
  ### Produtos errados sendo recomendados
</div>

Se o sistema está recomendando produtos inesperados:

* **Revise seu grupo de produtos** - Verifique quais produtos estão incluídos na sua coleção ou lista de produtos
* **Verifique os preços** - Garanta que os preços dos produtos estão corretos na Shopify
* **Verifique a configuração de descontos** - Se estiver usando descontos, verifique se estão sendo aplicados corretamente
* **Considere o conteúdo do carrinho** - O sistema exclui produtos que já estão no carrinho

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<div id="need-help">
  ## Precisa de ajuda?
</div>

Se você tiver dúvidas sobre upsells por limite de gasto, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo **chat ao vivo** ou por e-mail em **[support@aftersell.app](mailto:support@aftersell.app)**.
