> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.aftersell.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Limitações da API de pós-compra da Shopify > Os limites no nível da plataforma da Post-Purchase Extensions API da Shopify que decidem se uma oferta pós-compra pode aparecer: requisitos de pedido e checkout, restrições de pagamento e limites da plataforma. A **Post-Purchase Extensions API** da Shopify tem limites no nível da plataforma que decidem se uma oferta pós-compra pode aparecer. Eles se aplicam a **todos** os apps de pós-compra, não apenas à Aftersell, e a Aftersell não pode contorná-los. Quando um pedido não os atende, a Shopify ignora a página pós-compra (o pedido original ainda é concluído normalmente). Esta página é a lista oficial desses limites; os [upsells da página de agradecimento](/pt/aftersell/how_can_i_set_up_and_customize_thank_you_page_upsells_in_aftersell) são a forma padrão de alcançar clientes cujos pedidos não podem exibir uma oferta pós-compra. A própria [documentação da extensão de checkout pós-compra da Shopify](https://shopify.dev/docs/apps/build/checkout/product-offers#limitations) é a **fonte oficial** dessas limitações e pode mudar a qualquer momento. Quando esta página e a da Shopify divergirem, a da Shopify está correta. Se você notar uma diferença, avise a equipe de documentação para que possamos atualizar esta página.
## Requisitos de pedido e checkout
O pedido deve atender a **todos** os requisitos a seguir, ou a Shopify não exibirá a página pós-compra: | Requisito | O que significa | | - | - | | **Valor mínimo do pedido** | Pelo menos \$0,50. Pedidos totalmente descontados ou gratuitos não se qualificam. | | **Moeda padrão da loja** | O pedido deve ser feito na moeda padrão da loja. Pedidos em uma moeda não padrão ou em um mercado do Shopify Markets são ignorados, mesmo que o pagamento em si seja suportado. Veja [O checkout com várias moedas afeta a Aftersell?](/pt/aftersell/does_multi_currency_checkout_impact_aftersell) | | **Sem taxas alfandegárias ou landed costs** | Pedidos que incluem taxas alfandegárias ou landed costs não se qualificam. | | **País de destino do envio** | O pedido precisa de um endereço de entrega com um país de destino. Pedidos somente digitais e retirada local não coletam endereço de entrega, então não podem exibir ofertas pós-compra. | | **Sem entrega ou retirada local** | Pedidos que usam entrega local ou retirada local são ignorados. | | **Canal de vendas suportado** | Apenas a Online Store, um canal de vitrine headless ou personalizado suportado ou um link de pagamento de pedido rascunho. POS, marketplaces (por exemplo, TikTok) e pedidos de renovação de contrato de assinatura não são suportados. |
## Restrições de método de pagamento
A API de pós-compra da Shopify funciona apenas com métodos de pagamento específicos. Métodos não suportados fazem com que a página seja ignorada. As categorias não suportadas são: * **Compre agora, pague depois / parcelamento** (Klarna, Afterpay, Affirm, Sezzle, Shop Pay Installments, Zip e similares) * **Carteiras digitais e botões de pagamento acelerado** (Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay, o botão do PayPal, o botão do Shop Pay) * **Transferências bancárias** (iDEAL, Bancontact, Blik, Przelewy24 e similares) * **Provedores que retêm o CVV/CVN** (PayPal Payments Pro, Payflow Pro, Eway) * **Vale-presente, pagamento na entrega (COD) ou crédito da loja Shopify** (qualquer pagamento com vale-presente no pedido o desqualifica, mesmo que parcial) Para a lista completa, provedor por provedor, de métodos suportados, suportados condicionalmente e não suportados, veja [Métodos de pagamento](/pt/aftersell/payment_methods).
## Limites da plataforma
| Limite | Detalhe | | - | - | | **Máximo de 3 ofertas aceitas por checkout** | Um cliente pode aceitar no máximo três ofertas pós-compra por pedido. A página de agradecimento permite mais uma, separada desse limite. | | **Uma assinatura por pedido** | A Shopify permite apenas um produto de assinatura por pedido, então uma oferta de assinatura é ignorada quando o pedido já contém uma assinatura. | | **Sem produtos de bundle como upsells** | Produtos de bundle não podem ser oferecidos como itens de upsell pós-compra. Um cliente pode comprar um bundle no pedido original e ainda acionar um funil; a restrição é sobre o próprio produto de upsell. |
## Quando a Shopify ignora a página mesmo assim
Mesmo quando um pedido atende a todos os requisitos, a Shopify ainda pode ignorar a página pós-compra: * **A Shopify a ignorou.** Ocasionalmente, a Shopify ignora o pós-compra de um pedido sem expor nenhum motivo à Aftersell (o Order Browser mostra o código de erro `no_activity`). Isso está inteiramente dentro da plataforma da Shopify, então entre em contato com o suporte da Shopify. * **Carga na plataforma.** Durante vendas relâmpago ou cargas excepcionalmente altas, a Shopify pode atrasar a criação de pedidos, e a página pode não aparecer.
## Alcançando pedidos inelegíveis
Quando um pedido não pode exibir uma oferta pós-compra por qualquer um dos motivos acima, os [upsells da página de agradecimento](/pt/aftersell/how_can_i_set_up_and_customize_thank_you_page_upsells_in_aftersell) são a alternativa recomendada. Eles são executados na página de status do pedido e não estão sujeitos aos limites da API de pós-compra, então alcançam métodos de pagamento, moedas, canais de vendas e valores de pedido que o pós-compra não alcança. Os limites no nível do produto ainda se aplicam: produtos de bundle não podem ser oferecidos como upsell, e a regra de uma assinatura por pedido também vale na página de agradecimento. * [Por que minha oferta pós-compra não está sendo exibida?](/pt/aftersell/why_isnt_my_1_click_offer_displaying) - solução de problemas passo a passo para um pedido específico * [Referência do Order Browser](/pt/aftersell/order_browser_reference#ineligibility-reasons) - como esses motivos aparecem em cada pedido no Order Browser * [Métodos de pagamento](/pt/aftersell/payment_methods) - a matriz completa de pagamentos suportados e não suportados