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# Loyalty loop do Rokt Thanks

> Como o Loyalty Loop impulsiona compras recorrentes enviando aos clientes um código de desconto para a sua loja depois que eles se inscrevem em uma oferta do Rokt Thanks

O Loyalty Loop é um recurso do Rokt Thanks que impulsiona compras recorrentes na sua loja. Quando um cliente se inscreve em uma oferta de parceiro na sua Thank You Page, a Rokt envia automaticamente a ele um e-mail de acompanhamento com um código de desconto único resgatável na sua loja — dando um incentivo para voltar e comprar de novo.

<Note>
  O Loyalty Loop ainda não foi lançado para lojistas — a configuração está visível atualmente apenas para testes internos, então você não a encontrará no seu admin. Quando for lançado, exigirá que sua loja use preços em USD.
</Note>

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<div id="how-it-works">
  ## Como funciona
</div>

1. Um cliente conclui uma compra na sua loja e vê o posicionamento Rokt Thanks.
2. Ele se inscreve em uma oferta de parceiro nesse posicionamento.
3. O sistema da Rokt processa a inscrição em até 24 horas. O Aftersell gera um código de desconto único diretamente no seu admin da Shopify — você o verá aparecer na seção **Descontos** da Shopify.
4. O cliente recebe um e-mail de acompanhamento com seu código de desconto, resgatável na sua loja.

O código de desconto é único para cada cliente e gerado especificamente para a sessão dele.

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<div id="benefits">
  ## Benefícios
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O Loyalty Loop transforma a receita obtida com o Rokt Thanks em uma ferramenta para impulsionar compras recorrentes. O posicionamento gera receita de anunciantes parceiros, o que compensa o custo do desconto enviado aos seus clientes — criando um ciclo que recompensa a fidelidade sem corroer suas margens.

Os clientes que se inscrevem em uma oferta recebem uma recompensa tangível: um código de desconto que podem usar na próxima compra com você.

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<div id="enabling-loyalty-loop">
  ## Ativando o Loyalty Loop
</div>

O Loyalty Loop pode ser ativado em **Settings > Rokt Network** no admin do Aftersell.

Ao configurá-lo, você definirá o seguinte:

* **Valor do desconto** — o valor do código de desconto enviado aos clientes (mínimo de \$5)
* **Validade** — por quanto tempo o código de desconto permanece válido (mínimo de 30 dias)
* **Termos e Condições** — um link para seus T\&Cs, que será incluído com a oferta exibida aos clientes. Você pode vincular sua página de T\&Cs existente se ela cobrir esse caso de uso, ou criar uma nova e vinculá-la aqui.

Depois de ativado, todo o resto acontece automaticamente nos bastidores. Conforme os clientes se inscrevem na oferta, os códigos de desconto serão gerados e começarão a aparecer na seção **Descontos** do seu admin da Shopify, onde você pode gerenciá-los.

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<div id="deduplication-and-delivery">
  ## Deduplicação e entrega
</div>

Para evitar o envio de e-mails duplicados, o Loyalty Loop deduplica por inscrição: cada inscrição envia no máximo um e-mail de acompanhamento com um código de desconto, não importa quantas vezes seja processada.

A deduplicação acontece no registro do cupom e não na geração, então, se uma inscrição for reprocessada, um código extra não utilizado pode aparecer na sua lista de **Descontos** da Shopify. Ele nunca é enviado ao cliente e expira sozinho ao fim da janela de validade normal.

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<div id="faq">
  ## Perguntas frequentes
</div>

**Os códigos são códigos de desconto ou vales-presente?**

Os códigos gerados pelo Loyalty Loop são códigos de desconto de uso único — não vales-presente.

**A que o código de desconto se aplica?**

O código se aplica ao pedido inteiro do cliente, não a itens específicos. Depois de usado, não pode ser usado novamente. Os códigos não podem ser combinados com outros códigos de desconto. Os códigos não podem ser aplicados a assinaturas.

**Outro cliente pode usar o meu código?**

Cada código é único, mas pode ser usado por qualquer e-mail de cliente no momento do resgate.

**O Loyalty Loop será apresentado em todas as ofertas?**

Não, ele será apresentado em um subconjunto selecionado de ofertas elegíveis, quando for mais relevante para os clientes.

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<div id="example-terms-conditions">
  ## Exemplo de Termos e Condições
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A seguir, um trecho de exemplo que você pode adicionar à sua página de Termos e Condições existente para cobrir os códigos de desconto do Loyalty Loop. Ajuste os detalhes (valor do desconto, período de validade, nome da loja) conforme a sua configuração.

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**Códigos de Desconto de Recompensa por Fidelidade**

De tempos em tempos, os clientes podem receber um código de desconto único por e-mail após uma compra em nossa loja. Esses códigos são emitidos como parte de um programa de recompensa por fidelidade e estão sujeitos às seguintes condições:

* Os códigos são de uso único e expiram após \[X] dias a partir da data de emissão.
* Os códigos se aplicam ao valor total do pedido.
* Os códigos de desconto não podem ser aplicados a assinaturas.
* Os códigos não podem ser combinados com outras ofertas ou descontos, salvo indicação em contrário.
* Reservamo-nos o direito de cancelar ou anular códigos em casos de suspeita de uso indevido ou fraude.