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# Métodos de pagamento

> Este artigo aborda os métodos de pagamento compatíveis com ofertas pós-compra.

Os upsells pós-compra podem não ser exibidos devido a **limitações da API de Extensões Pós-Compra da Shopify**. Para mais informações, você pode consultar a [documentação da Shopify](https://shopify.dev/docs/apps/checkout/product-offers/post-purchase#limitations-and-considerations) sobre essas limitações. Embora os upsells pós-compra sejam uma forma poderosa de aumentar o AOV, a disponibilidade deles depende em grande parte do **método de pagamento usado no checkout** e de algumas outras condições impostas pela Shopify.

O motivo mais comum para os upsells pós-compra não aparecerem é o uso de um **método de pagamento não compatível**. No editor de funil, abra a etapa **Triggers** e passe o mouse sobre o ícone de informação ao lado do título **Triggers** para ver um resumo rápido de quais métodos de pagamento ignoram as ofertas pós-compra.

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<div id="supported-payment-methods">
  ## **Métodos de pagamento compatíveis**
</div>

Os upsells pós-compra serão exibidos desde que o pedido atenda aos [requisitos da Shopify](/pt/aftersell/why_isnt_my_1_click_offer_displaying) e use um método de pagamento compatível. Aqui está a lista completa desses **métodos de pagamento compatíveis:**

* **Shopify Payments** (para cartões de crédito)
* **Shop Pay**
* **PayPal Express** (com Pagamentos Automáticos ativados; o PayPal os conhece como Transações de Referência)
  * Consulte o [artigo sobre Pagamentos Automáticos do PayPal](/pt/aftersell/paypal_automatic_payments) para mais informações sobre como verificar isso.
  * **NOTA:** A Shopify envia automaticamente uma solicitação de Aprovação de Cobrança Automática/Transação de Referência em seu nome quando você instala o Aftersell. Ela geralmente é aceita em poucos dias, mas recomendamos verificar o status até a aprovação.\
    Se você foi recusado, precisará entrar em contato diretamente com o Suporte do PayPal e perguntar sobre a negação da sua Solicitação de Transações de Referência.
  * Existe uma limitação conhecida do PayPal que afeta as ofertas pós-compra. O PayPal Express aceita apenas um upsell após o checkout devido à forma como processa cobranças adicionais. Como resultado, apenas o primeiro upsell ou downsell aparecerá, e quaisquer ofertas subsequentes serão ignoradas. Essa é uma restrição do sistema do PayPal que a Shopify e o Aftersell não podem contornar. As impressões do Upsell #2 em diante ainda devem aparecer ao usar outros métodos de pagamento compatíveis.

Estamos cientes de que algumas versões do PayPal atualmente não funcionam com ofertas pós-compra. Nossa equipe está investigando o problema. Também recomendamos entrar em contato com o Suporte da Shopify para qualquer dúvida relacionada a esse problema do PayPal.

* **Braintree** (sem a verificação de CVV ativada)
* **Authorize.net**
  * **Nota:** *Upsells* *de substituição* são uma exceção e não são compatíveis com o Authorize.net. Isso ocorre porque o processo de liquidação necessário para permitir reembolsos de transações acontece uma vez por dia, tornando inviável o reembolso de um item que acabou de ser comprado.
* **Stripe**
  * **Nota:** Versões mais recentes do Stripe não são mais compatíveis com a API Pós-Compra da Shopify. Garanta a compatibilidade usando versões oficialmente compatíveis do Stripe ou outros processadores diretos de cartão de crédito totalmente integrados ao fluxo de checkout da Shopify.
  * Também é importante observar que versões mais recentes do Stripe não são mais compatíveis com a API Pós-Compra da Shopify. Os lojistas devem garantir a compatibilidade usando versões oficialmente compatíveis do Stripe ou outros processadores diretos de cartão de crédito totalmente integrados ao fluxo de checkout da Shopify.
* **Adyen** (pagamentos com cartão de crédito processados pelo checkout da Shopify)
* **Pin Payments**
* Qualquer outro **processador direto de pagamento com cartão de crédito** que esteja integrado ao checkout da Shopify.

***

<div id="unsupported-payment-methods">
  ## **Métodos de pagamento não compatíveis**
</div>

Os seguintes métodos de pagamento atualmente **não são compatíveis com upsells pós-compra:**

<div id="buy-now-pay-later--installments">
  #### **Compre Agora, Pague Depois / Parcelamentos**
</div>

* Affirm, Afterpay (Clearpay), Klarna, Sezzle, Zip, Splitit, Laybuy, Scalapay, Shop Pay Installments, etc.

<div id="digital-wallets">
  #### **Carteiras digitais**
</div>

* Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay, PayPal Wallet

<div id="paypal-billing-agreement">
  #### **PayPal Billing Agreement**
</div>

* Pedidos pagos via PayPal Billing Agreement ignoram as ofertas pós-compra.

<div id="bank-transfers">
  #### **Transferências bancárias**
</div>

* iDEAL, Bancontact, PayPlus, etc.

<div id="regional--alternative-payment-gateways">
  #### **Gateways de pagamento regionais / alternativos**
</div>

* Mollie, Checkout.com, Worldpay e gateways semelhantes que não estão integrados diretamente ao checkout da Shopify como processadores de cartão de crédito compatíveis.
* Se o gateway principal da sua loja não estiver listado na seção **Métodos de pagamento compatíveis** acima, considere que ele **não** é compatível com a API de Extensões Pós-Compra da Shopify e use ofertas na Página de Agradecimento em vez disso.

<div id="providers-that-retain-cvvcvn">
  #### **Provedores que retêm CVV/CVN**
</div>

* PayPal Payments Pro, Payflow Pro e Eway. A API de Extensões Pós-Compra da Shopify não é compatível com provedores de pagamento de terceiros que exigem a retenção do CVN/CVV do cliente. (O Braintree funciona apenas com a verificação de CVV desativada — veja a lista de Métodos de pagamento compatíveis acima.)

<div id="other">
  #### **Outros**
</div>

* Cartões-presente — **qualquer** pagamento com cartão-presente no pedido o desqualifica, seja o cartão-presente cobrindo o total completo ou apenas parte dele
* Pagamento na entrega
* Crédito da loja Shopify

Essas limitações se aplicam a **todos os apps pós-compra**, conforme exigido pela API da Shopify.

***

<div id="additional-shopify-requirements">
  ## Requisitos adicionais da Shopify
</div>

Além disso, os pedidos devem atender às seguintes condições para permitir upsells pós-compra:

* O valor do pedido deve ser de pelo menos \$0,50
* O pedido deve ser feito no canal de vendas Loja Virtual, em um canal de vendas headless/personalizado compatível ou por meio de um link de pagamento de pedido preliminar.
* O pedido deve ser concluído na moeda padrão da loja.
* Impostos de importação e custos totais de entrega (landed costs) não devem estar incluídos.
* O pedido deve ter um país de destino de envio — a Shopify precisa de um para renderizar a página pós-compra.
* O pedido não deve ser de entrega local ou retirada local.

***

<div id="what-if-most-of-my-orders-use-unsupported-payment-methods">
  ## **E se a maioria dos meus pedidos usar métodos de pagamento não compatíveis?**
</div>

Se seus clientes usam com frequência BNPL, carteiras digitais ou transferências bancárias, recomendamos usar **ofertas na Página de Agradecimento** em vez disso.

Os upsells na Página de Agradecimento:

* Funcionam com **todos os métodos de pagamento**
* Não dependem da API Pós-Compra da Shopify
* Aparecem na Página de Agradecimento / Página de Status do Pedido

Veja como você pode configurá-los:

1. **Acesse as configurações do seu funil**
   * Abra sua conta Aftersell.
   * Navegue até a etapa final do seu funil e selecione `Edit Extensions Page`. Isso permite configurar e adicionar widgets da Página de Agradecimento ou recomendações de produtos.
2. **Abra o Editor da Shopify**
   * No painel do Aftersell, localize o banner azul e clique em `Open Shopify Editor` para adicionar os widgets do Aftersell.
3. **Adicione widgets à Shopify**
   * No Editor da Shopify, adicione os widgets do Aftersell nos seguintes locais:
     * Página de Agradecimento
     * Página de Status do Pedido
   * Certifique-se de que os widgets exibam ofertas de upsell ou recomendações de produtos.
4. **Salve e teste**
   * Após concluir a configuração, salve as alterações e simule um pedido usando um método de pagamento não compatível para confirmar que o upsell da Página de Agradecimento está sendo exibido.

<div id="benefits-of-thank-you-page-upsells">
  ## Benefícios dos upsells na Página de Agradecimento
</div>

* **Compatibilidade universal:** os upsells na Página de Agradecimento funcionam com todos os métodos de pagamento, contornando as limitações da API da Shopify.
* **Processo de checkout simplificado:** as ofertas aparecem na página de status do pedido, proporcionando uma experiência pós-compra fluida sem alterar o mecanismo de pagamento.
* **Recomendações personalizáveis:** você pode destacar recomendações de produtos relevantes, aumentando a probabilidade de compras adicionais.

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<div id="troubleshooting-payment-method-issues">
  # Solução de problemas com métodos de pagamento
</div>

Se seus funis ou ofertas de upsell não estiverem sendo acionados como esperado, considere estas etapas:

1. **Verifique a compatibilidade do método de pagamento:** certifique-se de que o cliente usou um método de pagamento compatível listado acima.
2. **Verifique a configuração da loja:** confirme que condições como moeda padrão, canal de vendas, valor mínimo do pedido e ausência de impostos de importação ou landed costs estão sendo atendidas.
3. **Revise a documentação:** consulte nossa [documentação](/pt/aftersell/why_isnt_my_1_click_offer_displaying) para atualizações e diretrizes. Além disso, as ofertas na Página de Agradecimento são compatíveis com todos os métodos de pagamento, tornando-as uma opção versátil para pedidos feitos com métodos de pagamento não compatíveis, como serviços de Compre Agora Pague Depois ou carteiras digitais.
4. **Verifique o posicionamento dos widgets:** certifique-se de que os widgets estejam corretamente posicionados na Página de Agradecimento e na Página de Status do Pedido por meio do Editor da Shopify.
5. **Ative as configurações da Página de Agradecimento:** verifique se a configuração da sua Página de Agradecimento está ativada no Aftersell para evitar o redirecionamento padrão para a página do produto.