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# Upsells pós-compra vs. upsells da página de agradecimento

> Este artigo descreve as principais diferenças entre upsells pós-compra e upsells da página de agradecimento.

Comparação:

|                                                                                        | **Pós-compra** | **Página de agradecimento** |
| :------------------------------------------------------------------------------------- | :------------: | :-------------------------: |
| Sujeito às [limitações da Shopify](/pt/aftersell/why_isnt_my_1_click_offer_displaying) |        ✅       |              ❌              |
| Adiciona ao pedido original                                                            |        ✅       |         Configurável        |
| Não exige inserir o pagamento novamente                                                |        ✅       |              ❌              |

<div id="heres-a-rundown-of-how-these-work">
  ## Veja um resumo de como eles funcionam:
</div>

Para aproveitar ao máximo o potencial do Aftersell, é essencial entender as diferenças funcionais e estratégicas entre essas opções de upsell.

<div id="post-purchase-upsells">
  ## **Upsells pós-compra**
</div>

* São exibidos **imediatamente após o checkout**, mas **antes da página de agradecimento**.
* As **informações de pagamento do seu cliente já estão salvas**, permitindo que ele **aceite a oferta com apenas um clique**.
  * Isso facilita a conversão, ajudando você a **gerar receita extra sem esforço**.
* O upsell é **combinado com o pedido original**, o que significa **sem custos adicionais de frete** ou etapas de fulfillment para a sua equipe.- Essa combinação garante **custos de frete reduzidos** e facilita o rastreamento de pedidos para a sua equipe.

<div id="can-a-customer-see-both">
  ## Um cliente pode ver os dois?
</div>

Sim. Se um funil contém tanto uma oferta pós-compra quanto um widget da página de agradecimento, um único cliente que usar um método de pagamento compatível (como cartão de crédito ou Shop Pay) verá **ambos**: primeiro a oferta pós-compra e, depois, a oferta da página de agradecimento. Isso é intencional — cada cliente vê pelo menos uma oferta, e compradores com métodos de pagamento não compatíveis (como Apple Pay, Google Pay ou outras carteiras) veem apenas a oferta da página de agradecimento, porque a Shopify pula a etapa pós-compra para esses pagamentos. Consulte [Métodos de pagamento](/pt/aftersell/payment_methods) e [Por que minha oferta de 1 clique não está sendo exibida?](/pt/aftersell/why_isnt_my_1_click_offer_displaying).

Não há uma configuração nativa para suprimir o widget da página de agradecimento com base no método de pagamento. Se você quiser evitar mostrar duas ofertas aos clientes com pagamentos compatíveis, configure seu funil com **apenas** uma oferta pós-compra ou **apenas** um widget da página de agradecimento, em vez de ambos.

<div id="thank-you-page-upsells">
  ## **Upsells da página de agradecimento**
</div>

* Aparecem na **página de agradecimento**, que é exibida após a página pós-compra. Essa página também pode ser chamada de página de **status do pedido** ou de **confirmação do pedido**.
* As informações de pagamento não estão salvas nesse ponto, já que o checkout já foi concluído. Os clientes precisam inserir novamente os dados de pagamento e concluir o checkout mais uma vez para aceitar a oferta.

Os upsells da página de agradecimento podem ser configurados de duas formas:

* **Modificar o pedido original** — o upsell é combinado com a compra inicial em um único pedido.
* **Criar novo pedido de rascunho** — o upsell gera um segundo pedido, distinto do original.

Quando configurado como um novo pedido de rascunho, se o cliente abandonar o segundo checkout, o pedido do upsell permanece com o status de **Rascunho**.

Limitações adicionais a considerar:

* A Shopify restringe os upsells da página de agradecimento a **um produto por oferta de upsell**, e todos os produtos devem estar visíveis em todo o site.
* Como a fase de checkout já terminou, as opções de personalização das páginas de agradecimento continuam limitadas, exigindo um planejamento cuidadoso.
* As restrições da Shopify fazem com que os produtos usados em upsells da página de agradecimento devam estar sempre visíveis em todo o site.
* O Aftersell oferece configurações para ocultar automaticamente produtos já comprados, melhorando o alinhamento com o cliente e evitando redundância.