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# Testes multivariados pós-compra

> Aprenda a configurar e analisar testes multivariados para suas ofertas pós-compra no Aftersell

<div id="post-purchase-multivariate-testing">
  # Testes multivariados pós-compra
</div>

Os testes multivariados permitem testar várias variáveis da oferta ao mesmo tempo — como descontos, temporizadores, frete e quantidade — para encontrar a combinação com melhor desempenho. Você define as variáveis e seleciona as opções que quer testar, e o Aftersell as combina em todas as combinações de layout possíveis para o teste.

É uma das formas mais poderosas de otimizar sua estratégia de upsell pós-compra.

<Note>
  Nos testes multivariados, você define variáveis individuais e suas opções, e o Aftersell as combina em todas as combinações de layout possíveis para o teste. Se você quiser configurar layouts completos individualmente e testá-los entre si (até 5 layouts), use os [Testes A/B pós-compra](/pt/aftersell/post_purchase_a_b_testing).
</Note>

<Note>
  Os testes multivariados estão disponíveis apenas para upsells pós-compra. Testes multivariados para ofertas da página de agradecimento não estão disponíveis no momento. Para testes de widgets do checkout, consulte os [Testes A/B do checkout](/pt/aftersell/checkout_a_b_testing).
</Note>

***

<div id="1-define-your-goal">
  ## 1. Defina seu objetivo
</div>

Antes de configurar seu teste multivariado, reserve um momento para definir o que significa sucesso para a sua loja. Estabelecer um objetivo claro ajuda você a escolher as variáveis certas para testar e a medir o que realmente importa. Alguns objetivos populares incluem:

* Aumentar as taxas de conversão das ofertas de upsell
* Impulsionar o valor médio do pedido (AOV)
* Identificar o produto ou incentivo mais eficaz

<Tip>
  Precisa de inspiração? Confira nosso artigo de [Melhores práticas](/pt/aftersell/best_practices) com ideias que geram resultados reais.
</Tip>

<div id="2-create-your-test-pages">
  ## 2. Crie suas páginas de teste
</div>

Além das suas variáveis, um teste multivariado permite adicionar até 5 páginas de oferta (sua oferta base mais até 4 adicionais), cada uma podendo ter seu próprio produto, layout ou conteúdo. As variáveis que você configura na próxima etapa se aplicam a todas as páginas e substituem as configurações correspondentes em páginas individuais.

<div id="3-choose-the-variables-to-test">
  ## 3. Escolha as variáveis a testar
</div>

Escolha entre quatro variáveis disponíveis que podem afetar o comportamento do comprador:

* **Descontos:** Percentual vs. valor fixo vs. sem desconto
* **Temporizador:** Diferentes durações de contagem regressiva, por exemplo, 5 min vs. 15 min
* **Frete:** Grátis vs. taxa fixa
* **Quantidade:** Diferentes quantidades padrão

<Tip>
  Variáveis demais tornam a análise mais difícil. Mantenha o foco.
</Tip>

<div id="4-create-your-variations">
  ## 4. Crie suas variações
</div>

Configure opções para cada variável. Por exemplo:

* **Descontos:** 10%, 20%, 30%
* **Temporizador:** 5, 10 ou 15 minutos
* **Frete:** Grátis vs. taxa fixa

O Aftersell combina suas páginas e as opções de variáveis selecionadas em todas as combinações de layout possíveis para o teste. O número total de layouts é o número de páginas multiplicado pelo número de opções de cada variável ativa — por exemplo, 2 páginas com uma variável de desconto de 3 opções e uma variável de temporizador de 2 opções produzem 2 × 3 × 2 = 12 layouts.

<div id="5-set-up-your-multivariate-test">
  ## 5. Configure seu teste multivariado
</div>

1. Abra o **Aftersell Dashboard**
2. Vá para **Post-Purchase Funnels**
3. Crie um novo funil ou abra um existente
4. Clique em **Create test** e selecione **Multivariate Test**
5. Adicione suas páginas e selecione as variáveis e opções desejadas
6. Clique em **Start test**

Cada combinação é rotulada automaticamente como **Layout A**, **Layout B** e assim por diante, para facilitar a referência nas suas análises.

<Note>
  Certifique-se de pressionar Enter após digitar cada variável para salvá-la corretamente.
</Note>

<div id="how-traffic-is-split">
  ### Como o tráfego é dividido
</div>

O tráfego é distribuído automaticamente de forma igual entre todos os layouts gerados pelo teste. Não há como ajustar manualmente a porcentagem de tráfego de cada layout. Por exemplo, se suas páginas e combinações de variáveis produzirem 4 layouts, cada layout receberá aproximadamente 25% do tráfego.

Não há opção para definir porcentagens personalizadas (por exemplo, você não pode definir o Layout A com 80% e o Layout B com 20%).

***

<div id="6-review-the-results">
  ## 6. Analise os resultados
</div>

Depois que seu teste estiver em execução por tempo suficiente, idealmente de 2 a 4 semanas, você terá dados suficientes para tomar decisões embasadas. Durações de teste mais curtas podem não gerar insights estatisticamente confiáveis, especialmente se o tráfego for baixo.

Para ver seus resultados, vá até a aba **Tests** no painel de Analytics do Aftersell.

Para um detalhamento completo de todas as métricas da aba Tests, incluindo análises por grupo, Desempenho por variável, a tabela Todos os grupos e como selecionar um teste, consulte [Analytics pós-compra](/pt/aftersell/analytics_in_aftersell).

<Tip>
  Seu teste mostrará as impressões necessárias para ser estatisticamente viável, ajudando você a saber quando os dados estão prontos para embasar uma decisão. Procure um desempenho consistente em várias métricas, não apenas um pico em uma área.
</Tip>

<div id="7-apply-the-winning-variation">
  ## 7. Aplique a variação vencedora
</div>

Quando surgir um vencedor:

1. Aplique essa variação em todo o seu funil
2. Monitore o desempenho para garantir que ela continue entregando bons resultados
3. Considere testar novamente com um novo conjunto de variáveis

***

<div id="limitations">
  ## Limitações
</div>

<div id="multivariate-testing-is-within-a-single-funnel-only">
  ### Os testes multivariados funcionam apenas dentro de um único funil
</div>

Os testes multivariados são executados dentro do mesmo funil. Você não pode executar um teste multivariado em vários funis.

<div id="multivariate-testing-is-for-post-purchase-one-click-upsells-only">
  ### Os testes multivariados são apenas para upsells pós-compra (um clique)
</div>

Os testes multivariados não estão disponíveis no momento para ofertas da página de agradecimento. Eles são suportados apenas para funis de upsell pós-compra.

<div id="custom-traffic-percentages-are-not-supported">
  ### Porcentagens de tráfego personalizadas não são suportadas
</div>

O tráfego é sempre dividido igualmente entre todos os layouts gerados pelo teste. Não há opção para atribuir porcentagens personalizadas a layouts individuais.

***

<div id="multivariate-test-vs-ab-test">
  ## Teste multivariado vs. teste A/B
</div>

Não sabe qual método de teste usar?

|                           | **Teste multivariado**                                                                                                             | **Teste A/B**                                                                       |
| ------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------- |
| Como funciona             | Você define variáveis individuais e suas opções, e o Aftersell as combina em todas as combinações de layout possíveis para o teste | Você configura manualmente cada layout como uma oferta completa e os testa entre si |
| Layouts                   | Com base nas combinações de variáveis selecionadas (Layout A, B, C etc.)                                                           | Até 5 layouts (Layout A a E), cada um configurado manualmente                       |
| Ideal para                | Encontrar a melhor combinação de variáveis individuais (desconto, temporizador, frete, quantidade)                                 | Comparar designs de oferta completos entre si                                       |
| Divisão de tráfego        | Igual entre todas as combinações                                                                                                   | Igual entre todos os layouts                                                        |
| Significância estatística | Requer mais tráfego devido ao maior número de combinações                                                                          | Mais rápida de alcançar com menos layouts                                           |
| Resultados                | Mais complexos — identifica a melhor combinação de variáveis                                                                       | Mais fáceis de interpretar — um layout vence                                        |

**Use testes multivariados quando:**

* Você quiser testar várias variáveis simultaneamente e encontrar a melhor combinação
* Você tiver níveis altos de tráfego
* Você quiser definir variáveis e deixar o Aftersell combiná-las em combinações de layout para o teste

[**Use testes A/B quando:**](/pt/aftersell/post_purchase_a_b_testing)

* Você quiser comparar configurações de oferta completas
* Você tiver níveis moderados de tráfego
* Você quiser resultados claros e diretos

***

<div id="best-practices">
  ## Melhores práticas
</div>

* **Comece simples:** Não sobrecarregue com variáveis demais
* **Seja paciente:** Deixe os testes rodarem tempo suficiente para coletar dados (mínimo de 2 a 4 semanas)
* **Continue testando:** Use os vencedores para inspirar sua próxima rodada de testes

***

<div id="need-help">
  ## Precisa de ajuda?
</div>

Se você tiver dúvidas sobre como configurar ou analisar seus testes multivariados, fale com nossa equipe de suporte pelo chat ao vivo no canto inferior direito do app.