> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.aftersell.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Rastreamento de conversões (web pixels)

> Pixels, rastreamento de conversões, eventos de cliente e como eles são afetados pela Aftersell

<div id="shopify-web-pixels">
  # Shopify Web Pixels
</div>

O Shopify recomenda o uso de [Web Pixels](https://help.shopify.com/en/manual/promoting-marketing/pixels) para rastreamento de conversões e vai descontinuar outros métodos de rastreamento de conversões no futuro. Os Shopify Web Pixels são ferramentas que coletam e aproveitam dados de comportamento do cliente, possibilitando campanhas de marketing mais bem segmentadas e análises abrangentes. Esses pixels podem ser adicionados usando a API Customer Events do Shopify, permitindo que aplicativos de terceiros como a Aftersell criem integrações perfeitas para fins de coleta e rastreamento de dados.

A Aftersell funciona automaticamente com Web Pixels. **Se você já usa Web Pixels, não precisa fazer nenhuma alteração.** O rastreamento de conversões não será afetado pelos upsells pós-compra. A Aftersell não exige que seu próprio web pixel seja habilitado no sistema do Shopify, pois ela se integra perfeitamente aos Shopify Web Pixels para rastrear upsells pós-compra e conversões.

**Se você não usa Web Pixels, precisa migrar seus scripts de rastreamento de conversões existentes para Web Pixels** para que funcionem com upsells pós-compra. Para isso, [siga este guia](/pt/aftersell/configuring_shopify_web_pixels). Se você não usar Web Pixels, a precisão do seu rastreamento de conversões será reduzida devido a conversões perdidas de clientes que fecham a aba do navegador na página pós-compra e nunca chegam à página de agradecimento. Além disso, o app Facebook & Instagram, também conhecido como Meta Pixel, opera de forma independente dos Shopify Web Pixels quando a configuração de compartilhamento de dados "Maximum" é usada. Para dúvidas específicas sobre o comportamento do app da Meta com Web Pixels, recomendamos entrar em contato com o suporte do Shopify.

Se você usa o Elevar, pode seguir a documentação no [site do Elevar aqui](https://docs.getelevar.com/docs/how-to-update-my-post-purchase-tracking-to-the-latest-recommendation). Para mais dúvidas sobre a configuração dos Shopify Web Pixels, consulte o [guia Configurando web pixels do Shopify](/pt/aftersell/configuring_shopify_web_pixels).

FAQ

<div id="does-aftersell-provide-its-own-web-pixel">
  # A Aftersell fornece seu próprio web pixel?
</div>

Não para o rastreamento de upsells pós-compra. Nesse caso, a Aftersell se integra automaticamente à infraestrutura de Web Pixels do Shopify, então nenhum pixel precisa ser habilitado e nenhuma configuração é necessária.

Há uma exceção. Lojas que passam pelo onboarding do **Rokt Ads** concedem à Aftersell os escopos de eventos de cliente e de pixel, e a Aftersell então instala um web pixel de app para elas. Nessas lojas, uma entrada **Aftersell** aparece em **App pixels** nas configurações de Customer events do Shopify — veja [Ativação do web pixel](/pt/aftersell/dtc_ads_onboarding_guide_web_pixel_activation).

<div id="how-does-the-facebook-instagram-app-interact-with-shopify-web-pixels">
  # Como o app Facebook & Instagram interage com os Shopify Web Pixels?
</div>

O app Facebook & Instagram, também conhecido como Meta Pixel, opera de forma independente dos Shopify Web Pixels quando a configuração de compartilhamento de dados "Maximum" é usada. Para informações detalhadas sobre o comportamento do app da Meta em relação às atividades pós-compra, recomendamos entrar em contato com o Suporte do Shopify.

<div id="ive-previously-used-a-solution-suggested-by-the-aftersell-team-to-deal-with-conversion-tracking-pixels-in-the-past-will-this-still-work">
  ### Já usei uma solução sugerida pela equipe da Aftersell para lidar com pixels de rastreamento de conversões no passado, isso ainda vai funcionar?
</div>

Essas soluções ainda funcionarão, mas recomendamos migrar para os Shopify Web Pixels. O Shopify vai eventualmente descontinuar outras formas de rastreamento de conversões. Migrar para Web Pixels vai preparar suas análises para o futuro.

<div id="can-i-track-additional-products-added-through-post-purchase-upsells">
  ### Posso rastrear produtos adicionais incluídos por meio de upsells pós-compra?
</div>

Os Shopify Web Pixels não oferecem suporte ao rastreamento de produtos adicionais provenientes de upsells pós-compra. O evento `checkout_completed` é disparado instantaneamente assim que a página pós-compra carrega, para garantir que os dados possam ser rastreados mesmo que o cliente feche a página imediatamente. Isso significa que quaisquer itens de upsell adicionados ao pedido por meio de upsells pós-compra não serão incluídos nos dados do evento.