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# Referência de métricas de análises de checkout

> O catálogo completo de métricas e fórmulas por trás das análises de checkout da Aftersell: métricas da aba Checkout, métricas no nível do widget por tipo de widget e como os números de resumo são calculados.

Esta página é o catálogo completo de métricas e fórmulas por trás do [painel de análises de checkout](/pt/aftersell/checkout_analytics) da Aftersell: as métricas da aba Checkout, as métricas no nível do widget para cada tipo de widget e como os números de resumo são calculados. Em todo o painel, você pode passar o mouse sobre o **ícone de informação ⓘ** ao lado de qualquer métrica para ver como ela é calculada; as fórmulas aqui correspondem a esses tooltips.

<div id="how-summary-numbers-are-calculated">
  ## Como os números de resumo são calculados
</div>

Os grandes números de resumo no topo de cada gráfico são **médias ponderadas** dos dados exibidos, o que oferece uma visão geral mais precisa do que uma média simples. Por exemplo, considerando três dias de taxas de conversão:

* **Dia 1:** 3 aceitas / 10 exibidas = 30%
* **Dia 2:** 1 aceita / 9 exibidas = 11%
* **Dia 3:** 5 aceitas / 15 exibidas = 33%

O número de resumo é `(3 + 1 + 5) ÷ (10 + 9 + 15) = 26.5%`, e não uma média simples como `(30 + 11 + 33) ÷ 3 = 24.7%`. A ponderação garante que dias com mais impressões tenham o impacto correto nos seus totais.

<div id="checkout-tab-metrics">
  ## Métricas da aba Checkout
</div>

Estas são as métricas da aba **Checkout** da seção Analytics.

| Métrica | O que mede | Fórmula |
| - | - | - |
| **Revenue** | A receita total de checkout gerada pelos widgets de upsell da Aftersell. | `sum(upsell widget revenue)` |
| **Impressions** | O número total de vezes que os widgets de upsell de checkout foram visualizados. | `sum(widget views)` |
| **Upsell revenue per order** | A receita média de upsell por pedido comprado. Esta é a forma recomendada de medir o desempenho dos widgets de checkout ao longo do tempo. | `checkout upsell revenue / purchased orders` |
| **Accepted upsell rate** | A porcentagem de visitantes únicos que aceitaram uma oferta de upsell. | `(accepted offers / unique visitors) x 100` |
| **Unaccepted upsell rate** | A porcentagem de clientes que iniciaram o processo de checkout, mas não aceitaram um upsell. | `(1 - (accepted offers / unique visitors)) x 100` |
| **Checkout abandonment rate** | A taxa de clientes que vão para o checkout sem concluir o pedido. É medida separadamente de quaisquer ofertas exibidas. | `(1 - (purchased orders / unique visitors)) x 100` |
| **Total revenue per order** | A receita total média da loja a partir de pedidos comprados em que widgets de checkout da Aftersell estavam posicionados na página de checkout. | `total store revenue / purchased orders` |
| **Accepted offers** | O número total de ofertas de upsell da Aftersell que foram aceitas. | `sum(accepted offers)` |
| **Average upsell value** | A receita média por item de upsell aceito. Particularmente útil ao usar produtos dinâmicos nas ofertas. | `upsell revenue / accepted offers` |
| **Product profit** | O lucro total de produto gerado pela Aftersell. Calculado subtraindo o custo dos produtos vendidos da receita. | `sum(upsell revenue) - sum(cost of goods sold)` |
| **Product profit per order** | O lucro médio de produto por pedido comprado. Semelhante à receita por pedido, mas leva em conta o custo dos produtos vendidos. | `product profit / purchased orders` |
| **Product profit margin** | A razão entre o lucro de produto e a receita. Se seus produtos não tivessem custos, seria 100%. | `(product profit / revenue) x 100` |

<Tip>
  A receita de upsell por pedido é a métrica recomendada para medir o desempenho dos widgets de checkout ao longo do tempo.
</Tip>

<div id="top-performing-products-table">
  ### Tabela Top Performing Products
</div>

Esta tabela destaca os upsells de checkout e a receita gerada por eles. Ela funciona da mesma forma que a da aba Funnels, mas inclui apenas upsells de checkout.

<Note>
  A taxa de conversão nesta tabela é baseada no número de ofertas aceitas, não no número de unidades individuais de produto vendidas. Por exemplo, se um cliente aceitar uma oferta contendo 3 unidades de um produto, isso conta como 1 oferta aceita. No entanto, a coluna de receita reflete o valor total de todas as unidades compradas por meio dessa oferta.
</Note>

<div id="widget-level-metrics">
  ## Métricas no nível do widget
</div>

As métricas exibidas ao abrir as análises de um widget individual dependem do tipo de widget.

<div id="pages">
  ### Páginas
</div>

Páginas são grupos de widgets relacionados com um gatilho compartilhado.

| Métrica | O que mede | Fórmula |
| - | - | - |
| **Sessions with page** | O número de sessões de checkout únicas em que esta página foi exibida. | `sum(widget views)` |
| **Cart conversion rate** | A porcentagem de sessões que resultaram em uma compra concluída. | `(purchased orders / impressions) x 100` |
| **Average order value** | O valor total médio do pedido nas sessões em que esta página foi exibida. | `total store revenue / purchased orders` |
| **Upsell revenue per order** | A receita média de upsell por pedido comprado. | `upsell revenue / purchased orders` |

<div id="standalone-upsell-widgets">
  ### Widgets de upsell independentes
</div>

Os widgets de upsell exibem ofertas de produtos que os clientes podem aceitar durante o checkout.

| Métrica | O que mede | Fórmula |
| - | - | - |
| **Upsell revenue per order** | A receita média de upsell por pedido comprado. | `upsell revenue / purchased orders` |
| **Sessions with widget** | O número de sessões de checkout únicas em que este widget foi exibido. Se um cliente visualizar uma página várias vezes em um único pedido, isso conta como uma sessão. | `sum(widget views)` |
| **Upsell conversion rate** | A porcentagem de pedidos comprados que aceitaram um upsell deste widget. Um pedido que aceita upsells em vários posicionamentos de widget é contado uma vez por posicionamento, então essa taxa pode ultrapassar 100%. | `(orders with upsells / purchased orders) x 100` |
| **Orders with upsells** | A soma dos posicionamentos de widget por pedido em que pelo menos um upsell foi aceito. Um pedido que aceita upsells em dois posicionamentos contribui duas vezes; várias ofertas aceitas dentro de um posicionamento contam uma vez. | `sum(placements per order with at least 1 accepted offer)` |
| **Purchased orders** | O número de pedidos comprados em que este widget foi exibido. Este é o denominador usado pela taxa de conversão de upsell e pelas métricas de receita por pedido. | `sum(purchased orders)` |

<Note>
  O modal de análises do widget no painel de Checkout exibe em gráficos as quatro primeiras métricas — Upsell revenue per order, Sessions with widget, Upsell conversion rate e Orders with upsells. **Purchased orders** é o denominador por trás de duas delas, e não um gráfico próprio; ele aparece como gráfico apenas no modal de análises do widget dentro do editor de checkout.
</Note>

<Note>
  Quando um teste A/B está em execução em um widget de upsell, essas mesmas 4 métricas são divididas para mostrar a **Version A** e a **Version B** separadamente, permitindo a comparação direta entre as versões. Os resultados de testes A/B estão disponíveis apenas no nível do widget e não são exibidos na aba Analytics geral. Para instruções de configuração, veja [Testes A/B de checkout](/pt/aftersell/checkout_a_b_testing).
</Note>

<div id="standalone-content-widgets">
  ### Widgets de conteúdo independentes
</div>

Widgets de conteúdo são todas as categorias que não são de upsell: **Rewards**, **Trust Badges**, **Testimonials**, **Cart Controls**, **Notes**, **Text** e **Images**. Esses widgets não oferecem produtos de upsell, mas podem influenciar o comportamento no checkout, e todos eles recebem o mesmo conjunto de gráficos.

| Métrica | O que mede | Fórmula |
| - | - | - |
| **Sessions with widget** | O número de sessões de checkout únicas em que este widget foi exibido. Se um cliente visualizar uma página várias vezes em um único pedido, isso conta como uma sessão. | `sum(widget views)` |
| **Cart conversion rate** | A porcentagem de sessões que resultaram em uma compra concluída. | `(purchased orders / impressions) x 100` |
| **Average order value** | O valor total médio do pedido nas sessões em que este widget foi exibido. | `total store revenue / purchased orders` |
| **Checkout abandonment rate** | A porcentagem de sessões que não concluíram a compra. | `(1 - purchased orders / impressions) x 100` |

<Note>
  Quando um teste A/B está em execução em um widget de conteúdo, essas mesmas 4 métricas são divididas para mostrar a **Version A** e a **Version B** separadamente, permitindo a comparação direta entre as versões.
</Note>
