> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.aftersell.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.
# Smart Funnel
Ten artykuł opisuje, jak Smart Funnel wykorzystuje AI, aby dostarczać najbardziej trafne oferty post-purchase.
## Przegląd
Smart Funnel automatycznie wybiera i wyświetla najbardziej przekonującą ofertę post-purchase dla każdego kupującego. Napędzany wiodącymi w branży modelami AI i uczenia maszynowego Rokt, wytrenowanymi na milionach transakcji z różnych branż, nieustannie analizuje dane o wynikach twojego sklepu i zachowaniach klientów. Model aktualizuje się w czasie rzeczywistym, więc im dłużej działa, tym lepiej dopasowuje właściwą ofertę do właściwego klienta.
### Korzyści ze Smart Funnel:
* **Precyzyjne targetowanie:** wykorzystuje AI do dopasowywania ofert do poszczególnych klientów.
* **Optymalizacja wyników:** może osiągać lepsze rezultaty niż standardowe lejki ręczne.
* **Łatwość użycia:** w pełni zautomatyzowany, bezproblemowy w działaniu.
Smart Funnel jest ewaluowany z **priorytetem 0**.
Oznacza to, że jeśli kupujący spełnia kryteria kwalifikacji, oferta Smart Funnel zostanie pokazana przed wszystkimi lejkami ręcznymi.
***
## Kluczowe ustawienia
### Kroki konfiguracji Smart Funnel:
1. **Włącz Smart Funnel:** przejdź do ustawień lejków w Aftersell i aktywuj opcję Smart Funnel. Postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie, aby rozpocząć konfigurację.
2. **Dostosuj alokację:** jeśli chcesz, aby Smart Funnel obsługiwał wszystkich kwalifikujących się klientów, ustaw jego alokację na 100%.
3. **Zdefiniuj parametry oferty:** wybierz maksymalną kwotę rabatu, jaką jesteś w stanie zaoferować.
4. **Wybierz branżę:** wskaż branżę, która najlepiej pasuje do twojego biznesu, na przykład Apparel and Fashion.
5. **Opcjonalny produkt wyróżniony:** pozostaw to pole puste, chyba że masz jeden, świetnie sprzedający się produkt, który chcesz promować.
6. **Wymagaj kliknięcia potwierdzającego (opcjonalnie):** włącz to ustawienie, jeśli chcesz, aby klienci potwierdzali akceptację dwa razy — raz, aby wyrazić zamiar, i raz, aby sfinalizować zakup. Zmniejsza to liczbę przypadkowych zakupów.
7. **Zapisz i przetestuj:** dokończ konfigurację i przetestuj Smart Funnel, aby upewnić się, że jest zgodny z twoją strategią upsellową.
## Ważne uwagi
### Produkty rekomendowane przez AI
Smart Funnel pobiera rekomendacje produktów z wybranego przez ciebie narzędzia rekomendacji produktów, skonfigurowanego w Settings → Automatic Upsells. Tam też możesz wykluczyć konkretne SKU.
Jeśli twój wyróżniony produkt się wyprzeda lub jeśli wybrany układ wymaga wielu pozycji, AI automatycznie podstawia kolejne najlepsze produkty.
***
### Produkt wyróżniony (opcjonalnie)
Opcjonalnie możesz przypiąć konkretną pozycję jako główną ofertę przy użyciu układów single product lub hero product. Jest to przydatne do promowania nadwyżek magazynowych lub sprawdzonych bestsellerów, przy jednoczesnym korzystaniu z optymalizacji Smart Funnel.
***
## Zachowanie strony podziękowania (TYP)
Smart Funnel obsługuje wyłącznie upselle post-purchase i nie wspiera natywnie upsellów na stronie podziękowania (TYP).
Z powodu tego ograniczenia, gdy widżety TYP kwalifikują się do wyświetlenia, system automatycznie odwołuje się do pierwszego pasującego lejka ręcznego, który zawiera upselle TYP. Wyświetlone zostaną wyłącznie widżety TYP z tego lejka, mimo że oferty post-purchase z tego lejka nie są pokazywane wcześniej w ścieżce klienta.
Jeśli kupujący zobaczy ofertę post-purchase Smart Funnel, oferty post-purchase z lejków ręcznych są pomijane ze względu na reguły priorytetu. Widżety TYP mogą jednak nadal pojawiać się na podstawie kwalifikacji lejków ręcznych.
***
## Wyświetlanie tylko po angielsku
Treści Smart Funnel są obecnie dostępne wyłącznie w języku angielskim.
Aby zapewnić spójne doświadczenie, dostarczanie jest automatycznie ograniczone do kupujących, którzy przechodzą przez checkout z angielskim ustawieniem regionalnym (sprawdzane jest ustawienie regionalne checkoutu klienta, a nie domyślny język twojego sklepu). Jeśli znacząca część twoich odbiorców mówi w innych językach, nadal używaj lejków ręcznych z wyzwalaczami opartymi na ustawieniach regionalnych, aby skutecznie obsługiwać tych kupujących.
Obsługa dodatkowych języków jest w naszym planie rozwoju.
***
### **Wymagania dotyczące rabatów**
Dla najlepszych wyników zalecamy ustawienie niezerowego Max Discount, ponieważ szablony nie dostosowują się dynamicznie do wartości pola rabatu. Max Discount 0% jest dozwolony, ale dla ofert z rabatem 0% lepiej sprawdza się zwykle lejek ręczny. Może to zostać ulepszone w przyszłości.
***
## Podgląd działania Smart Funnel
Baner Smart Funnel na stronie Funnels zawiera przycisk **?** (znak zapytania). Kliknięcie go otwiera interaktywny przykładowy podgląd, który pokazuje, jak Smart Funnel działa w praktyce.
Podgląd używa reprezentatywnego kształtu lejka zaczerpniętego z bieżącego aktywnego eksperymentu obejmującego wiele sklepów, z produktami dopasowanymi do twojego własnego katalogu. Możesz klikać **Accept** lub **No thanks** na każdej karcie oferty, aby przejść przez logikę rozgałęzień — akceptacja przechodzi do kolejnego upsellu, odrzucenie łagodzi ofertę do downsellu — to ta sama logika, której używa twój działający lejek.
> ℹ️ Produkty, ceny i rabaty pokazane w podglądzie są zastępcze. Po checkoucie AI buduje spersonalizowany lejek dla każdego kupującego na podstawie jego profilu i historii zakupów.
***
## Rozwiązywanie problemów z niską lub zerową liczbą wizyt
Jeśli twój Smart Funnel jest aktywny i ma przydzielony ruch, ale otrzymuje bardzo mało wizyt post-purchase lub nie otrzymuje ich wcale, na banerze Smart Funnel pojawia się **ikona informacji** (!). Kliknięcie jej przewija do panelu szczegółów kwalifikacji na dole strony Funnels i rozwija go.
Informacje o kwalifikacji nie są jeszcze dostępne w każdym sklepie. Jeśli nie widzisz ikony informacji, skontaktuj się ze wsparciem, a wspólnie przyjrzymy się niskiej lub zerowej liczbie wizyt.
> ℹ️ Ikona informacji o kwalifikacji pojawia się tylko przy przeglądaniu zakresu dat wynoszącego co najmniej 30 dni. Krótkie lub niestandardowe zakresy dat nie dostarczają wystarczających danych do zdiagnozowania problemu.
Ikona pojawia się, gdy:
* Twój Smart Funnel jest aktywny z przydzielonym ruchem, **oraz**
* Liczba wizyt post-purchase wynosi **0** (przy dowolnej alokacji ruchu), **lub**
* Liczba wizyt post-purchase wynosi **mniej niż 10** przy **50% lub większej** alokacji ruchu do Smart Funnel
Po otwarciu panelu szczegółów kwalifikacji wyświetla on najbardziej prawdopodobne przyczyny:
**Ograniczenia kwalifikacji Shopify (nie do naprawienia)**
Niektóre zamówienia nie mogą wyświetlać ofert post-purchase z zakupem jednym kliknięciem — na przykład zamówienia opłacone przez Apple Pay lub Google Pay. To ograniczenie platformy Shopify. Panel zawiera link do dokumentacji ograniczeń Shopify.
**Wykluczone kolekcje (do naprawienia)**
Jeśli wykluczono kolekcje z rekomendacji produktów w Settings → Automatic upsells, a każdy produkt rekomendowany przez AI należy do tych wykluczonych kolekcji, Smart Funnel całkowicie pomija ofertę. Panel pokazuje, ile kolekcji wykluczono, i zawiera bezpośredni link do ustawień wykluczeń.
**„Skip products in original order” w połączeniu z wykluczeniami (do naprawienia)**
Jeśli masz jednocześnie włączoną opcję „Skip products in original order” i skonfigurowane wykluczone kolekcje, Smart Funnel może pomijać oferty, gdy każdy rekomendowany produkt jest odfiltrowywany przez jedną lub obie reguły. Panel zawiera link do ustawień Smart Funnel, dzięki czemu możesz dostosować te opcje.
***
## Najlepsze praktyki korzystania ze Smart Funnel
Aby zmaksymalizować skuteczność:
* Łącz Smart Funnel z lejkami ręcznymi, aby wspierać funkcje takie jak widżety na stronie podziękowania.
* Sprawdź reguły kwalifikacji Shopify dla upsellów post-purchase, aby zrozumieć ograniczenia targetowania.
* Używaj opcji personalizacji, aby dopasować oferty do celów biznesowych.
***
## Często zadawane pytania
**Czy mogę uruchomić Smart Funnel obok istniejących lejków?**\
Tak. Aftersell pozwala na jednoczesne działanie lejków Smart i ręcznych. Każdy ma z góry określony priorytet, a system decyduje, który lejek wyświetlić, na podstawie kwalifikacji.
**Jak automatyzacja usprawnia upselling?**\
Smart Funnel wykorzystuje uczenie maszynowe do analizy zachowań klientów i danych sklepu, dzięki czemu automatycznie wyświetlane są najbardziej trafne oferty. Zmniejsza to nakład pracy ręcznej i zwiększa potencjał konwersji.
**Dlaczego Smart Funnel nie pojawia się u każdego klienta?**\
Wynika to z ograniczeń platformy Shopify. Smart Funnel opiera się na funkcji upsellów post-purchase Shopify, która nie jest dostępna dla wszystkich zamówień.
**Czy korzystanie ze Smart Funnel usunie upselle na stronie podziękowania?**\
Smart Funnel nie obsługuje bezpośrednio upsellów TYP. Widżety TYP nadal mogą pojawiać się poprzez kwalifikujące się lejki ręczne. Jednak oferty post-purchase Smart Funnel będą miały priorytet nad ofertami post-purchase z lejków ręcznych.
***
## Potrzebujesz pomocy?
Jeśli masz pytania dotyczące konfiguracji Smart Funnel lub interpretacji wyników, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta przez aplikację, aby uzyskać pomoc.