> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.aftersell.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Dokumentacja Order Browser

> Pełny katalog odniesień dla Aftersell Order Browser: kolumny eksportu CSV, przyczyny możliwości poprawy i braku kwalifikacji, filtry tabeli zamówień, definicje statusów ofert i lejków oraz kamienie milowe pojedynczego zamówienia.

Ta strona to kompletny katalog odniesień dla [Order Browser](/pl/aftersell/order_browser_overview) w Aftersell: kolumny eksportu CSV, wszystkie przyczyny możliwości poprawy i braku kwalifikacji, filtry tabeli zamówień, wszystkie definicje statusów ofert i lejków oraz kamienie milowe pojedynczego zamówienia. Informacje o tym, jak poruszać się po Order Browser i z niego korzystać, znajdziesz w artykule [Przegląd Order Browser](/pl/aftersell/order_browser_overview).

<div id="csv-export-columns">
  ## Kolumny eksportu CSV
</div>

Przycisk **Export** w Order Browser pobiera bieżący widok jako plik CSV. Eksport uwzględnia wszystkie aktywne filtry, więc najpierw przefiltruj, jeśli chcesz tylko podzbiór zamówień. Plik CSV zawiera następujące kolumny, w tej kolejności: Order, Date, Eligibility, Sales channel, Total, Currency, PPU Funnels, PPU status, PPU offer 1, PPU offer 2, PPU offer 3, TYP Funnels, TYP status, Rokt Thanks status, Payment Gateway oraz Payment Wallet. Nie ma selektora kolumn, więc każdy eksport zawiera wszystkie szesnaście. Kolumna Rokt Thanks status pokazuje te same wartości co odznaka na ekranie (`Accepted`, `Shown, not accepted`, `No offer shown`, `Not loaded`). Jeśli Twój sklep nie ma włączonego Rokt Thanks, kolumna jest uwzględniona, ale komórki są puste.

<div id="improvement-opportunity-reasons">
  ## Przyczyny możliwości poprawy
</div>

Panel Improvement Opportunities wyróżnia kwalifikujące się zamówienia, w których co najmniej jedna oferta nie została wyrenderowana z powodu luk w konfiguracji lejka, oferty lub produktu. Jest podzielony na dwie kategorie, a każda pokazuje, ile kwalifikujących się zamówień zostało dotkniętych daną przyczyną. To nie są błędy; to sygnały, że coś można poprawić, aby zwiększyć pokrycie.

<div id="funnel-offer-opportunities">
  ### Możliwości dotyczące lejków i ofert
</div>

<AccordionGroup>
  <Accordion title="No funnel triggered">
    **Co to oznacza:** Wpłynęło kwalifikujące się zamówienie, ale żaden lejek nie spełnił jego warunków wyzwalających.

    **Co zrobić:** Utwórz lejek ogólny (catch-all) z wyzwalaczem **Show for All Customers** i ustaw mu najniższy priorytet, aby uruchamiał się zawsze, gdy żaden inny lejek nie pasuje.
  </Accordion>

  <Accordion title="Offer not set up">
    **Co to oznacza:** Lejek się uruchomił, ale w co najmniej jednym slocie oferty nie skonfigurowano oferty.

    **Co zrobić:** Przejdź do lejka i dodaj ofertę do pustego slotu.
  </Accordion>

  <Accordion title="Funnel not set up">
    **Co to oznacza:** Lejek pasował do zamówienia, ale nie ma skonfigurowanych ofert, więc nic nie mogło zostać pokazane.

    **Co zrobić:** Otwórz lejek i dodaj ofertę do co najmniej jednego slotu.
  </Accordion>

  <Accordion title="No active funnels">
    **Co to oznacza:** Twój sklep w ogóle nie miał aktywnego lejka, który mógłby obsłużyć to zamówienie.

    **Co zrobić:** Utwórz lejek i go włącz.
  </Accordion>

  <Accordion title="All offers filtered out">
    **Co to oznacza:** Lejek był skonfigurowany i pasował do zamówienia, ale każdy produkt we wszystkich slotach ofert został odfiltrowany przez Twoje reguły targetowania lub filtrowania, zanim cokolwiek mogło zostać wyświetlone.

    **Co zrobić:** Przejrzyj filtry produktów i reguły targetowania lejka. Poszerz kryteria filtrowania lub dodaj produkty zapasowe, aby co najmniej jedna oferta miała coś kwalifikującego się do pokazania.
  </Accordion>

  <Accordion title="All products filtered">
    **Co to oznacza:** Pojedynczy slot oferty się uruchomił, ale każdy produkt w nim został odfiltrowany, zanim oferta mogła zostać wyświetlona.

    **Co zrobić:** Przejrzyj ustawienia filtrów oferty i dodaj więcej produktów zapasowych, aby zawsze było coś kwalifikującego się do pokazania.
  </Accordion>

  <Accordion title="No product set">
    **Co to oznacza:** Slot oferty istnieje, ale nie wybrano dla niego produktu.

    **Co zrobić:** Otwórz lejek i wybierz produkt dla tego slotu.
  </Accordion>

  <Accordion title="No template set">
    **Co to oznacza:** Slot oferty istnieje, ale nie wybrano dla niego szablonu oferty.

    **Co zrobić:** Otwórz lejek i wybierz szablon dla tego slotu.
  </Accordion>

  <Accordion title="No recommendations">
    **Co to oznacza:** Oferta korzysta z automatycznych rekomendacji, a dostawca rekomendacji nie zwrócił nic dla tego zamówienia.

    **Co zrobić:** Dodaj do oferty ręcznie wybrany produkt zapasowy, aby zawsze miała coś do pokazania.
  </Accordion>

  <Accordion title="All out of stock">
    **Co to oznacza:** Każdy rekomendowany produkt dla slotu był niedostępny w magazynie w momencie złożenia zamówienia.

    **Co zrobić:** Uzupełnij stany magazynowe lub dodaj produkty zapasowe, które są niezawodnie dostępne.
  </Accordion>

  <Accordion title="All rejected by location filter">
    **Co to oznacza:** Każdy kandydujący produkt był niedostępny w lokalizacjach wymaganych przez filtr zapasów według lokalizacji w ofercie.

    **Co zrobić:** Uzupełnij stany w tych lokalizacjach lub złagodź filtr zapasów w ofercie.
  </Accordion>

  <Accordion title="All in exclusion list">
    **Co to oznacza:** Każdy rekomendowany produkt dla slotu znajduje się na liście wykluczeń automatycznych rekomendacji Twojego sklepu.

    **Co zrobić:** Tej listy nie można edytować z poziomu pulpitu - skontaktuj się z pomocą techniczną, aby ją przejrzeć.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

<Note>
  Możliwości są oznaczane na podstawie rzeczywistej ścieżki klienta, a nie konfiguracji lejka. Na przykład jeśli lejek nie ma skonfigurowanej oferty w slocie 3, ale klient odrzucił slot 2 i nigdy nie dotarł do slotu 3, nie zostanie to oznaczone. Oznaczenie pojawia się tylko wtedy, gdy ścieżka klienta dotarłaby do tego kroku.

  Możesz kliknąć dowolną kategorię możliwości, aby przefiltrować tabelę zamówień do zamówień dotkniętych tą konkretną luką.
</Note>

<div id="product-opportunities">
  ### Możliwości dotyczące produktów
</div>

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Replacement failsafe triggered">
    **Co to oznacza:** Zabezpieczenie (failsafe) replacement upsell zostało uruchomione, ponieważ sklep osiągnął próg błędów zamiany w ciągu ostatnich 7 dni. Replacement upselle są wstrzymane w całym sklepie, dopóki kroczące 7-dniowe zliczenie błędów nie spadnie poniżej progu lub dopóki nie zresetujesz zabezpieczenia. Zamówienia przypisane do tej przyczyny nigdy nie podjęły próby zamiany.

    **Co zrobić:** Przejdź do **Settings → Replacement Upsells**, aby zobaczyć kartę statusu zabezpieczenia i bieżące kroczące zliczenie błędów. Po rozwiązaniu problemu źródłowego kliknij **Reset failsafe**, aby wznowić działanie. Jeśli błędy ustały, zabezpieczenie wyłącza się też automatycznie po upływie 7-dniowego okna. Jeśli nie znasz przyczyny źródłowej, skontaktuj się z pomocą techniczną przed resetem.
  </Accordion>

  <Accordion title="No matching line item">
    **Co to oznacza:** Żadna pozycja w zamówieniu nie pasowała do ID wariantu będącego celem zamiany, więc zamiana została pominięta.

    **Co zrobić:** Przejrzyj konfigurację replacement upsell i upewnij się, że docelowy wariant występuje w zamówieniach, do których ma pasować.
  </Accordion>

  <Accordion title="Multi-match line items">
    **Co to oznacza:** Do celu zamiany pasowała więcej niż jedna pozycja, więc Aftersell nie mógł ustalić, którą zastąpić.

    **Co zrobić:** Zawęź cel zamiany do wariantu, który występuje najwyżej raz na zamówienie.
  </Accordion>

  <Accordion title="Line item discounted">
    **Co to oznacza:** Pozycja, której dotyczyłaby zamiana, miała już zastosowany rabat, a przełącznik **Allow replacement if product has discount applied** w ofercie jest wyłączony.

    **Co zrobić:** Nic, jeśli chcesz chronić pozycje z rabatem. Jeśli chcesz, aby te zamówienia konwertowały, włącz ten przełącznik w ustawieniach oferty.
  </Accordion>

  <Accordion title="Subscription only">
    **Co to oznacza:** Rekomendowany produkt jest sprzedawany wyłącznie w subskrypcji, ale checkout klienta zawierał już subskrypcję, więc nie mógł zostać dodany jako upsell post-purchase.

    **Co zrobić:** Rozważ zastąpienie produktów dostępnych wyłącznie w subskrypcji w tej ofercie alternatywami bez subskrypcji lub przenieś oferty subskrypcyjne na stronę podziękowania, gdzie to ograniczenie nie obowiązuje.
  </Accordion>

  <Accordion title="Out of stock">
    **Co to oznacza:** Produkt z oferty był niedostępny w magazynie, gdy wpłynęło zamówienie.

    **Co zrobić:** Uzupełnij jego stan lub dodaj do oferty produkty zapasowe.
  </Accordion>

  <Accordion title="Product inactive">
    **Co to oznacza:** Produkt z oferty został wycofany z publikacji lub ustawiony jako nieaktywny w Shopify.

    **Co zrobić:** Opublikuj produkt ponownie lub zamień go na aktywny.
  </Accordion>

  <Accordion title="Rejected by location filter">
    **Co to oznacza:** Produkt był niedostępny w lokalizacjach wymaganych przez filtr zapasów według lokalizacji w ofercie.

    **Co zrobić:** Uzupełnij stany w tych lokalizacjach lub złagodź filtr zapasów w ofercie.
  </Accordion>

  <Accordion title="Excluded by tag filter, metafield filter, product filter, or collection filter">
    **Co to oznacza:** Produkt został usunięty przez jeden z filtrów wykluczających oferty - według tagu produktu, metapola, produktu lub kolekcji.

    **Co zrobić:** Otwórz ustawienia filtrów oferty i sprawdź, czy reguła nie jest szersza, niż zamierzałeś.
  </Accordion>

  <Accordion title="Excluded by collection / Most/least expensive excluded">
    **Co to oznacza:** Kandydujący produkt został usunięty przez reguły wykluczania kolekcji na poziomie sklepu - pierwsza przyczyna występuje, gdy wykluczono automatyczną rekomendację, druga, gdy symbol zastępczy najdroższego/najtańszego produktu wybrał wykluczony produkt.

    **Co zrobić:** Te reguły pochodzą z **Settings → Automatic upsells**, a nie z lejka. Przejrzyj tam wykluczone kolekcje, jeśli pula produktów okazuje się pusta.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

<div id="ineligibility-reasons">
  ## Przyczyny braku kwalifikacji
</div>

Panel Ineligible Post-Purchase Orders pokazuje zamówienia, które nie mogły otrzymać oferty post-purchase, w podziale na konkretne przyczyny, z dokładną liczbą dla każdej przyczyny.

<Note>
  Shopify nie przekazuje Aftersell dokładnej przyczyny pominięcia zamówienia w post-purchase. System identyfikuje prawdopodobne przyczyny na podstawie udokumentowanych ograniczeń Shopify. Ponieważ jedno zamówienie może pasować do wielu przyczyn, liczby dla poszczególnych przyczyn nie sumują się do łącznej liczby niekwalifikujących się zamówień. Z tego powodu w tej sekcji nie są pokazywane wartości procentowe.

  Możesz kliknąć dowolną przyczynę braku kwalifikacji, aby przefiltrować tabelę zamówień tylko do tych zamówień.
</Note>

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Below minimum order price">
    **Co to oznacza:** Wartość zamówienia była niższa niż \$0.50 (np. zamówienia w pełni objęte rabatem).

    **Co zrobić:** Ograniczenie Shopify - brak rozwiązania. Skonfiguruj upselle na stronie podziękowania, aby objąć te zamówienia.
  </Accordion>

  <Accordion title="Duties">
    **Co to oznacza:** Zamówienie zawierało cła lub koszty importu (landed costs).

    **Co zrobić:** Ograniczenie Shopify - brak rozwiązania. Nie dotyczy to upselli TYP.
  </Accordion>

  <Accordion title="Gift card payment">
    **Co to oznacza:** Zamówienie zostało w całości opłacone kartą podarunkową.

    **Co zrobić:** Ograniczenie Shopify - brak rozwiązania. Nie dotyczy to upselli TYP.
  </Accordion>

  <Accordion title="Installment payment">
    **Co to oznacza:** Zamówienie zostało opłacone metodą BNPL (Klarna, Afterpay, Shop Pay Installments).

    **Co zrobić:** Ograniczenie Shopify - brak rozwiązania. Nie dotyczy to upselli TYP.
  </Accordion>

  <Accordion title="Local delivery">
    **Co to oznacza:** Zamówienie korzystało z metody dostawy lokalnej nieobsługiwanej w post-purchase.

    **Co zrobić:** Ograniczenie Shopify - brak rozwiązania. Nie dotyczy to upselli TYP.
  </Accordion>

  <Accordion title="Multiple currencies">
    **Co to oznacza:** Zamówienie zostało złożone w walucie innej niż domyślna waluta sklepu.

    **Co zrobić:** Ograniczenie Shopify - brak rozwiązania. Upselle TYP obsługują wiele walut i zostaną pokazane tym klientom.
  </Accordion>

  <Accordion title="No destination country code">
    **Co to oznacza:** W adresie wysyłki brakowało kodu kraju.

    **Co zrobić:** Zwykle jest to problem z danymi zamówienia. Brak rozwiązania dla wcześniejszych zamówień.
  </Accordion>

  <Accordion title="Non credit card payment">
    **Co to oznacza:** Zamówienie zostało opłacone metodą płatności inną niż karta kredytowa, nieobsługiwaną przez Shopify.

    **Co zrobić:** Ograniczenie Shopify - brak rozwiązania. Nie dotyczy to upselli TYP.
  </Accordion>

  <Accordion title="Payment gateway">
    **Co to oznacza:** Zamówienie zostało opłacone przez zewnętrzną bramkę płatniczą, która nie obsługuje post-purchase.

    **Co zrobić:** Sprawdź, czy Twoja bramka obsługuje API post-purchase Shopify. Pełną listę obsługiwanych bramek znajdziesz w artykule Metody płatności.
  </Accordion>

  <Accordion title="Payment wallet">
    **Co to oznacza:** Zamówienie zostało opłacone portfelem cyfrowym (Apple Pay, Google Pay, PayPal).

    **Co zrobić:** Ograniczenie Shopify - brak rozwiązania. Skonfiguruj upselle na stronie podziękowania, aby objąć zamówienia opłacane portfelami - nie dotyczy to TYP.
  </Accordion>

  <Accordion title="Shopify skipped">
    **Co to oznacza:** Shopify pominął post-purchase dla tego zamówienia. Aftersell nie ma wglądu w przyczynę - kod błędu wyświetlany w szczegółach zamówienia to `no_activity`.

    **Co zrobić:** Skontaktuj się bezpośrednio z pomocą techniczną Shopify. Aftersell nie może tego zbadać ani rozwiązać - leży to całkowicie po stronie platformy Shopify.
  </Accordion>

  <Accordion title="Unsupported sales channel">
    **Co to oznacza:** Zamówienie wpłynęło przez kanał, który nie obsługuje post-purchase (np. POS lub zewnętrzny marketplace). Oferty post-purchase są obsługiwane w zamówieniach złożonych przez Online Store, obsługiwany kanał headless lub niestandardowy kanał sprzedaży albo link do płatności za zamówienie robocze (draft order).

    **Co zrobić:** Brak rozwiązania. Te zamówienia całkowicie omijają standardowy checkout Shopify, więc nie mogą do nich dotrzeć ani upselle post-purchase, ani upselle na stronie podziękowania.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

Payment wallet i Unsupported sales channel to zwykle największe przyczyny w większości sklepów. W przypadku ograniczeń metod płatności [upselle na stronie podziękowania](/pl/aftersell/how_can_i_set_up_and_customize_thank_you_page_upsells_in_aftersell) to najlepszy sposób na odzyskanie tego ruchu, ponieważ TYP nie podlega ograniczeniom Shopify dotyczącym post-purchase. Pełny opis obsługiwanych i nieobsługiwanych metod płatności znajdziesz w artykule [Metody płatności](/pl/aftersell/payment_methods).

<div id="order-table-filters">
  ## Filtry tabeli zamówień
</div>

Kliknij **Add filter +**, aby przefiltrować tabelę zamówień. Można łączyć wiele filtrów; kliknij **Clear all**, aby usunąć aktywne filtry.

| Filtr | Co robi |
| - | - |
| Post-purchase status | Filtruje według ogólnego wyniku post-purchase, pogrupowanego w cztery kategorie: **Not eligible**, **No offer shown**, **Shown, not accepted** i **Accepted**. Użyj go jako szybkiego filtra najwyższego poziomu, aby znaleźć wszystkie zamówienia, w których klient zaakceptował ofertę, odrzucił ją lub nigdy jej nie zobaczył. |
| Post-purchase eligibility | Filtruje według tego, czy zamówienie kwalifikowało się, czy nie |
| PPU Funnel | Filtruje według tego, który lejek upsellów post-purchase został pokazany |
| Post-purchase offer 1 / 2 / 3 | Filtruje według statusu każdego slotu oferty |
| TYP Funnel | Filtruje według tego, który lejek strony podziękowania został pokazany |
| Thank You page status | Filtruje według wyniku na stronie podziękowania |
| Payment status | Filtruje według metody lub statusu płatności |
| Post-purchase shown | Filtruje według tego, czy strona post-purchase została pokazana |
| Thank You page shown | Filtruje według tego, czy strona podziękowania została pokazana |
| Funnel opportunities | Filtruje zamówienia z możliwościami poprawy na poziomie lejka |
| Product opportunities | Filtruje zamówienia z możliwościami poprawy na poziomie produktu |
| Offer opportunities | Filtruje zamówienia z możliwościami poprawy na poziomie oferty |
| Ineligibility reason | Filtruje według konkretnej przyczyny braku kwalifikacji zamówienia |

<div id="offer-status-definitions">
  ## Definicje statusów ofert
</div>

<div id="ppu-offer-statuses">
  ### Statusy ofert PPU
</div>

Kolumny PPU offer 1, 2, 3.

| Status | Co oznacza |
| - | - |
| **Accepted** | Klient zaakceptował ofertę. Produkt został dodany do jego zamówienia. |
| **Declined** | Klient aktywnie odrzucił ofertę, klikając przycisk odrzucenia. |
| **No interaction** | Oferta została pokazana, ale klient zamknął kartę lub przeszedł gdzie indziej bez klikania Accept ani Decline. Oferta została zobaczona, ale klient nie podjął działania. |
| **Customer skipped** | Klient całkowicie pominął stronę post-purchase lub zamknął przeglądarkę, zanim oferta się załadowała. Oferta nigdy nie miała szansy się wyświetlić. |
| **Timer expired** | Licznik czasu sesji post-purchase upłynął, zanim klient wszedł w interakcję z ofertą. |
| **No funnel triggered** | Warunki wyzwalające żadnego lejka nie pasowały do tego zamówienia, więc dla tego slotu nie wybrano żadnej oferty. |
| **No active funnels** | Nie było aktywnych (włączonych) lejków, które mogłyby obsłużyć ofertę dla tego zamówienia. |
| **Not configured** | Slot oferty istnieje w lejku, ale nie skonfigurowano jeszcze w nim oferty. |
| **All offers filtered out** | Lejek był skonfigurowany i pasował do zamówienia, ale każdy produkt we wszystkich slotach ofert został odfiltrowany przez Twoje reguły targetowania lub filtrowania, zanim cokolwiek mogło zostać wyświetlone. |
| **Offer type not supported** | Skonfigurowany typ oferty w slocie nie jest obsługiwany dla tego zamówienia lub kontekstu. |
| **Unsupported shipping country** | Kraj wysyłki zamówienia nie znajduje się na liście krajów dozwolonych dla post-purchase w Twoim sklepie. To ustawienie na poziomie sklepu, a nie targetowanie lejka. |
| **Products excluded** | Oferta ma skonfigurowane produkty, ale wszystkie są wykluczane przez ustawienia oferty (np. ukryj, jeśli już kupiony, brak w magazynie, niepublikowany). Nic nie było dostępne do pokazania. |
| **Products unavailable** | Żaden ze skonfigurowanych produktów lejka nie był dostępny do zarekomendowania dla tego zamówienia. |
| **No products recommended** | Strategia rekomendacji oferty nie zwróciła żadnych kwalifikujących się produktów do pokazania. |
| **Recommendations out of stock** | Każdy produkt zwrócony przez strategię rekomendacji oferty był niedostępny w magazynie. |
| **No stock at location** | Każdy kandydujący produkt dla tej oferty był niedostępny w lokalizacjach wymaganych przez filtr zapasów według lokalizacji w ofercie. Uzupełnij stany w tych lokalizacjach lub dostosuj filtr zapasów w strategii oferty. |
| **Technical issue** | Nieoczekiwany błąd uniemożliwił prawidłowe załadowanie oferty (na przykład nie powiodło się wyszukanie lejka lub danych klienta). |
| **Ineligible** | Shopify pominął stronę post-purchase dla tego zamówienia z powodu reguły kwalifikacji na poziomie platformy. To ograniczenie Shopify, a nie problem z konfiguracją Aftersell. |
| **Subscription upgrade issue** | Klient zaakceptował ofertę i produkt został dodany do jego zamówienia, ale późniejsze ulepszenie subskrypcji u Twojego dostawcy subskrypcji (Recharge, Loop lub Skio) nie powiodło się. Otwórz zamówienie, aby zobaczyć konkretną przyczynę i sposób rozwiązania problemu. |

<div id="typ-widget-statuses">
  ### Statusy widżetu TYP
</div>

Kolumna TYP widget. Lejek Post Purchase i lejek strony podziękowania dla danego zamówienia mogą być **takie same lub różne.**

| Status | Co oznacza |
| - | - |
| **Accepted** | Klient zaakceptował ofertę na stronie podziękowania. |
| **Declined** | Klient odrzucił ofertę. |
| **No interaction** | Oferta została pokazana, ale klient nie wszedł z nią w interakcję, a licznik czasu (jeśli istnieje) się nie uruchomił. |
| **Timer expired** | Licznik czasu oferty upłynął, zanim klient wszedł w interakcję. |
| **Pending conversion** | Klient zaakceptował ofertę, ale konwersja jest nadal przetwarzana. |
| **No activity** | Klient nie odwiedził strony podziękowania. |
| **No products found** | Żadne produkty nie pasowały do konfiguracji umiejscowienia oferty, więc nic nie mogło zostać pokazane. |
| **Products filtered out** | Konfiguracja oferty odfiltrowała wszystkie jej produkty, więc nic nie zostało wyświetlone. |
| **Already in order** | Widżet działa w trybie „Modify original order”, a każdy skonfigurowany wariant znajduje się już w zamówieniu klienta. Shopify nie pozwala na zduplikowane warianty podczas edycji zamówienia, więc upsell został ukryty. Zmień obsługę zamówień na **Create new draft order** w [ustawieniach obsługi zamówień](/pl/aftersell/thank_you_page_extensions_overview#order-handling) widżetu, aby ponownie oferować produkty niezależnie od zawartości pierwotnego zamówienia. |
| **Order can't be modified** | Widżet działa w trybie „Modify original order”, a tego zamówienia nie można było edytować - na przykład zostało zarchiwizowane, częściowo opłacone, minął okres, w którym Shopify pozwala na edycję zamówienia, lub jego wysyłka nie może przyjąć oferowanych produktów. Zmień obsługę zamówień na **Create new draft order**, aby nadal oferować produkty w takich zamówieniach. |
| **Wrong page** | Oferta jest skonfigurowana do wyświetlania na innej stronie. |
| **Already shown** | Oferta została już wcześniej pokazana temu klientowi. |
| **Technical issue** | Podczas ładowania oferty wystąpił błąd techniczny, często z powodu błędów serwera lub pobierania danych pozostających poza kontrolą Aftersell. Jeśli zdarza się to często, skontaktuj się z pomocą techniczną. |

<div id="rokt-thanks-statuses">
  ### Statusy Rokt Thanks
</div>

Kolumna Rokt Thanks, widoczna tylko wtedy, gdy Twój sklep ma włączony Rokt Thanks.

| Status | Co oznacza |
| - | - |
| **Accepted** | Klient wszedł w interakcję z ofertą Rokt Thanks (zarejestrowano pozytywne zaangażowanie). |
| **Shown, not accepted** | Umiejscowienie Rokt Thanks załadowało się i zostało pokazane klientowi, ale nie wszedł on z nim w interakcję. |
| **No offer shown** | Dla tego zamówienia nie wyświetlono żadnej oferty Rokt Thanks. |
| **Not loaded** | Umiejscowienie Rokt Thanks nie załadowało się dla tego zamówienia. |

<div id="funnel-column-statuses">
  ### Statusy kolumn lejków
</div>

Kolumny PPU Funnel i TYP Funnel.

| Status | Co oznacza |
| - | - |
| **No funnel triggered** | Żaden lejek nie pasował do warunków wyzwalających tego zamówienia. Zamówienie kwalifikowało się, ale żaden lejek się nie uruchomił. |
| **Funnel** | Lejek pasował do zamówienia, ale nie pokazał oferty - albo nie skonfigurowano ofert, albo każda skonfigurowana oferta została pominięta, albo zamówienie nie miało pozycji z ID produktów. Otwórz lejek i dodaj ofertę do co najmniej jednego slotu. |
| **All offers filtered out** | Lejek był skonfigurowany i pasował do zamówienia, ale wszystkie produkty we wszystkich slotach ofert zostały odfiltrowane przez Twoje reguły targetowania lub filtrowania. Przejrzyj filtry produktów i targetowanie lejka, aby co najmniej jedna oferta miała kwalifikujące się produkty. |
| **No active funnels** | Twój sklep nie miał aktywnego lejka, który mógłby obsłużyć to zamówienie. |
| **Ineligible** | Shopify pominął stronę post-purchase dla tego zamówienia na mocy reguły kwalifikacji na poziomie platformy. |
| **Unsupported shipping country** | Kraj wysyłki zamówienia nie znajduje się na liście krajów dozwolonych dla post-purchase w Twoim sklepie - to ustawienie na poziomie sklepu, a nie targetowanie lejka. |
| **Technical issue** | Błąd uniemożliwił ustalenie lejka dla tego zamówienia. |

<Note>
  Odznaka w kolumnie Funnel brzmi po prostu **Funnel**. Dłuższe sformułowanie, *Funnel not set up*, to nazwa tej samej przyczyny w panelu Improvement Opportunities.
</Note>

<Tip>
  Statusy, które są często mylone:

  * **Customer skipped** = oferta nigdy się nie załadowała (klient wyszedł, zanim strona mogła się wyświetlić)
  * **No interaction** = oferta się załadowała i była widoczna, ale klient niczego nie kliknął
  * **Timer expired** = sesja wygasła, gdy oferta była na ekranie
  * **Ineligible** = Shopify w ogóle zablokował uruchomienie post-purchase dla tego zamówienia
  * **No funnel triggered** = zamówienie kwalifikowało się, ale żaden lejek nie pasował do jego reguł wyzwalających
  * **Funnel** (kolumna Funnel) / **Funnel not set up** (Improvement Opportunities) = lejek pasował, ale nie pokazał oferty
  * **All offers filtered out** = lejek pasował i miał skonfigurowane oferty, ale każdy produkt został odfiltrowany przez reguły targetowania lub filtrowania
  * **Subscription upgrade issue** = oferta została zaakceptowana, a produkt dodany do zamówienia, ale ulepszenie subskrypcji u Twojego dostawcy nie powiodło się - otwórz zamówienie, aby poznać konkretną przyczynę i rozwiązanie
</Tip>

<div id="individual-order-milestones">
  ## Kamienie milowe pojedynczego zamówienia
</div>

<div id="post-purchase-milestones">
  ### Kamienie milowe Post Purchase
</div>

Zakładka Post Purchase (PPU) pokazuje krok po kroku oś czasu kamieni milowych doświadczenia post-purchase dla zamówienia.

| Kamień milowy | Co oznacza |
| - | - |
| **Funnel triggered** | Lejek uruchomił się dla tego zamówienia. Pokazuje nazwę lejka (kliknij, aby edytować wyzwalacze) oraz regułę wyzwalającą, która go wybrała. |
| **Offer shown** | Oferta została wyświetlona. Pokazuje zaprezentowane produkty wraz z miniaturami. |
| **Offer accepted** | Klient zaakceptował ofertę; zawiera kwotę przychodu. Jeśli oferta obejmowała ulepszenie subskrypcji, a ulepszenie nie powiodło się u Twojego dostawcy subskrypcji, pod tym kamieniem milowym pojawia się czerwony baner z konkretną przyczyną i sposobem rozwiązania problemu. |
| **Offer declined** | Klient odrzucił ofertę. |
| **Ineligible** | Shopify zablokował stronę post-purchase dla tego zamówienia. Pokazuje konkretną przyczynę braku kwalifikacji w Shopify. |
| **Technical issue** | Doświadczenie post-purchase nie załadowało się - zwykle z powodu błędu serwera lub pobierania danych poza kontrolą Aftersell. (PPU nigdy nie pokazuje statusu *Not loaded*; ta etykieta należy do Rokt Thanks.) |
| **Subscription upgrade failed** | Ulepszenie subskrypcji u Twojego dostawcy nie powiodło się po zaakceptowaniu oferty. Ten wiersz pokazuje konkretną przyczynę niepowodzenia i kroki naprawcze. |

Jeśli produkty zostały wykluczone z oferty, pod kamieniem milowym pojawia się ostrzeżenie **Products excluded** z konkretną przyczyną:

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Ineligible">
    **Przyczyna:** Shopify zablokował zamówienie na poziomie platformy.
  </Accordion>

  <Accordion title="No funnel triggered">
    **Przyczyna:** Żaden lejek nie pasował do warunków wyzwalających tego zamówienia.
  </Accordion>

  <Accordion title="All products filtered">
    **Przyczyna:** Każdy produkt w ofercie został odfiltrowany przez Twoje ustawienia.
  </Accordion>

  <Accordion title="Placement not configured">
    **Przyczyna:** Slot oferty istnieje, ale nie skonfigurowano w nim oferty.
  </Accordion>

  <Accordion title="Product already in order">
    **Przyczyna:** Produkt z oferty znajdował się już w pierwotnym zamówieniu klienta.
  </Accordion>

  <Accordion title="Product OOS">
    **Przyczyna:** Produkt z oferty był niedostępny w magazynie w momencie złożenia zamówienia.
  </Accordion>

  <Accordion title="Product Inactive">
    **Przyczyna:** Produkt z oferty był niepublikowany lub nieaktywny w Shopify.
  </Accordion>

  <Accordion title="Out of stock at required locations">
    **Przyczyna:** Produkt z oferty był niedostępny w lokalizacjach wymaganych przez filtr zapasów według lokalizacji w ofercie. Uzupełnij stany w tych lokalizacjach lub dostosuj filtr w strategii oferty.
  </Accordion>

  <Accordion title="Excluded by tag filter">
    **Przyczyna:** Produkt z oferty został wykluczony przez filtr tagów produktu w strategii oferty. Przejrzyj filtr lub poszerz pulę produktów w strategii oferty.
  </Accordion>

  <Accordion title="Excluded by metafield filter">
    **Przyczyna:** Produkt z oferty został wykluczony przez filtr metapól produktu w strategii oferty. Przejrzyj filtr lub poszerz pulę produktów w strategii oferty.
  </Accordion>

  <Accordion title="Excluded by product filter">
    **Przyczyna:** Produkt z oferty został wykluczony przez filtr produktów w strategii oferty. Przejrzyj filtr lub poszerz pulę produktów w strategii oferty.
  </Accordion>

  <Accordion title="Timer expired">
    **Przyczyna:** Licznik czasu sesji post-purchase upłynął, zanim oferta zdążyła się załadować.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

<Note>
  Jeśli złożyłeś zamówienie testowe, a oś czasu PPU nie pokazuje żadnych zdarzeń lub dane są niekompletne, może to wynikać z tego, że ID zamówienia nie było dostępne, gdy uruchamiały się najwcześniejsze zdarzenia. Rozwiązuje się to automatycznie po sfinalizowaniu zamówienia.
</Note>

<div id="thank-you-page-milestones">
  ### Kamienie milowe strony podziękowania
</div>

Zakładka Thank You Page (TYP) pokazuje tę samą strukturę kamieni milowych co zakładka PPU, ograniczoną do zdarzeń strony podziękowania. Odznaka **Technical issue** oznacza, że wystąpił problem z załadowaniem doświadczenia TYP dla tego zamówienia.