> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.aftersell.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Automatyczne upselle nie działają

> Ten artykuł opisuje, jak rozwiązywać problemy, gdy produkty automatycznych upselli nie pojawiają się w checkoucie, po zakupie ani na stronie podziękowania.

Automatyczne upselle to potężne narzędzie do zwiększania sprzedaży poprzez pokazywanie trafnych produktów w checkoucie, po zakupie lub na stronie podziękowania. Zdarza się jednak, że te oferty upselli AI nie pojawiają się lub są pomijane. Poniższe kroki rozwiązywania problemów pomogą Ci zidentyfikować i usunąć typowe przyczyny, przez które automatyczne upselle nie działają lub są pomijane.

<div id="which-recommendation-source-is-aftersell-using">
  ## Z którego źródła rekomendacji korzysta Aftersell?
</div>

Źródło rekomendacji ustawia się w **Aftersell > Settings > Automatic upsells** w liście rozwijanej **Product Recommendations app**. Wybrana opcja decyduje o tym, skąd pochodzą rekomendacje i gdzie szukać przyczyny, gdy ich brakuje.

* **Shopify** (domyślnie). Używa własnego API rekomendacji Shopify. Rekomendacje są generowane na podstawie historii zamówień Twojego sklepu, więc korelacja zakupów, częstotliwość zamówień i powiązania produktów wpływają na to, co jest sugerowane. Brakujące lub ubogie rekomendacje zarządza się w [aplikacji Shopify Search & Discovery](https://apps.shopify.com/search-and-discovery), omówionej w następnej sekcji.
* **Nosto**. Używa algorytmu Twojego podłączonego konta Nosto. Wymaga klucza API Nosto. Konfigurację znajdziesz w [integracji Nosto](/pl/aftersell/aftersell_nosto_integration).
* **Constructor**. Używa Twojego podłączonego konta Constructor. Wymaga klucza API Constructor (Index key), tokenu API oraz Pod ID dla każdej powierzchni (Post-Purchase, Checkout i strona podziękowania). Konfigurację znajdziesz w [integracji Constructor](/pl/aftersell/aftersell_constructor_integration).

To ustawienie dotyczy upselli Post-Purchase, Checkout i strony podziękowania. Upselle na stronie produktu (Product Page Upsells) zawsze używają rekomendacji Shopify, niezależnie od wybranej opcji.

Smart Funnel korzysta z tego samego ustawienia. Jeśli zmienisz źródło, Smart Funnel automatycznie przejmie zmianę.

<div id="1-no-related-products-in-search-discovery">
  ## 1. Brak "Related products" w Search & Discovery
</div>

Użyj [aplikacji Shopify Search & Discovery](https://apps.shopify.com/search-and-discovery), aby wyświetlić "**Related products**" na stronie *Recommendations*. W przypadku sklepów z bardzo małą liczbą zamówień lub dla niedawno dodanych produktów Shopify może nie generować automatycznie "Related products". Możesz ręcznie dodać "Related products", klikając tytuł produktu i używając sekcji "Edit related products".

Więcej szczegółów o tym, jak wybierane są "Related products", znajdziesz w tym [dokumencie pomocy Shopify](https://shopify.dev/docs/themes/product-merchandising/recommendations).

<div id="2-excluded-products-in-aftersell">
  ## 2. Wykluczone produkty w Aftersell
</div>

Przejdź do *`Aftersell > Settings > Automatic upsells >` Excluded products*, aby sprawdzić, czy produkty zostały wykluczone z automatycznych upselli. Zwróć uwagę na wybrane kolekcje zawierające dużą liczbę produktów, takie jak "**All Products**". Jeśli wykluczono zbyt wiele produktów, nie będzie żadnych "**Related products**" do wyświetlenia. Zalecamy utrzymywanie krótkiej listy wykluczeń i wykluczanie tylko tych produktów, których absolutnie nie chcesz oferować w upsellu. Ponadto, jeśli jako wykluczenie wybierzesz kolekcję "All products collection", wykluczy to każdy produkt w Twoim sklepie, skutecznie całkowicie wyłączając upselle. Zachowaj ostrożność przy ustawieniach wykluczeń, zwłaszcza w okresach, gdy wykluczenia są aktywne, ponieważ mogą one niezamierzenie uniemożliwić wyświetlanie upselli.

UWAGA: nawet jeśli nie wykluczysz wszystkich produktów ze swojego sklepu, nadal możesz wykluczać wszystkie pozycje z sekcji "**Related products**".

<div id="3-password-protected-online-store">
  ## **3. Sklep online chroniony hasłem**
</div>

Automatyczne upselle nie działają w sklepach wymagających hasła. Dotyczy to sklepów deweloperskich oraz sklepów chronionych hasłem przed uruchomieniem.

* W takich sklepach zalecamy testowanie z konkretnymi produktami zamiast automatycznych upselli.