> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.aftersell.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Waarom zie ik mijn add-on niet in de storefront?

> Dit artikel legt uit hoe je onderzoekt waarom je verzendbescherming of product-add-on niet in de cart drawer verschijnt.

<div id="overview">
  ## Overzicht
</div>

Als je add-on niet in de cart wordt getoond, komt dit meestal door een **productconfiguratieprobleem in Shopify**. Deze gids behandelt de meest voorkomende oorzaken en hoe je ze oplost, of je nu de ingebouwde **Shipping Protection** van Upcart of een **aangepaste productgebaseerde add-on** gebruikt.

**Let op: Shipping Protection in Upcart wordt aangemaakt als een standaard Shopify-product en volgt daarom dezelfde publicatieregels en beperkingen als elk ander product.**

***

<div id="1-inventory-settings">
  ## 1. Voorraadinstellingen
</div>

**Ga naar:** Shopify-beheerder > Producten > \[Je add-onproduct]

<div id="track-quantity">
  ## Aantal bijhouden
</div>

Als **Track quantity** is ingeschakeld, moet je product ten minste **één beschikbare eenheid op voorraad** hebben.

* Als de voorraad **0** is, wordt de add-on niet in de cart weergegeven.

<div id="continue-selling-when-out-of-stock">
  ## Blijven verkopen wanneer niet op voorraad
</div>

Als je wilt dat de add-on altijd beschikbaar is:

1. Schakel **Continue selling when out of stock** in Shopify in.
2. Zorg ervoor dat deze optie op **alle varianten** wordt toegepast als je add-onproduct er meer dan één heeft.

Lees meer in de documentatie van Shopify over [verkopen wanneer niet op voorraad](https://help.shopify.com/en/manual/products/inventory/setup/selling-when-out-of-stock).

***

<div id="2-product-status">
  ## 2. Productstatus
</div>

Je add-onproduct moet in Shopify op **Active** staan om in Upcart te verschijnen.

**Om te controleren:**

1. Ga naar **Shopify-beheerder > Producten**.
2. Bekijk de kolom **Status** naast de productnaam.
3. Zorg ervoor dat deze is gemarkeerd als **Active**, niet als **Draft**.

Als het product een concept is, verschijnt het niet in Upcart.

***

<div id="3-online-store-sales-channel">
  ## 3. Verkoopkanaal onlinewinkel
</div>

Je add-onproduct moet zijn gepubliceerd in het verkoopkanaal **Online Store**.

**Om te controleren:**

1. Ga naar de beheerpagina van je product.
2. Zoek in de sectie **Publishing** naar **Online Store**.
3. Als deze ontbreekt, klik dan op de **drie puntjes** en selecteer **Manage sales channels**.
4. Schakel **Online Store** in en klik op **Save**.

Zonder deze instelling kan Upcart de add-on niet detecteren of weergeven in de cart.

***

<div id="4-add-on-product-type-limitations">
  ## 4. Beperkingen van add-onproducttypes
</div>

Niet alle producttypes zijn compatibel met Upcart-add-ons. De volgende productconfiguraties worden **niet ondersteund**:

* Producten geconfigureerd als **abonnementen**
* **Bundels** of dynamisch gegenereerde producten van bundelapps

Producten met meerdere varianten worden ondersteund — vouw bij het selecteren van je add-onproduct het product uit in de kiezer om de specifieke variant te kiezen die je wilt aanbieden.

***

<div id="still-not-showing">
  ## Wordt het nog steeds niet getoond?
</div>

Als je alles hierboven hebt gecontroleerd en je add-on nog steeds niet verschijnt:

<div id="clear-browser-cookies">
  ## Wis browsercookies
</div>

Cookies kunnen soms invloed hebben op hoe add-ons synchroniseren tussen Shopify en Upcart.

* Wis je browsercookies voor je winkel en vernieuw de pagina.

<div id="contact-support">
  ## Neem contact op met support
</div>

Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met het **Upcart-supportteam** via de chat in de app.\
Voeg bij je bericht het volgende toe:

* De productnaam of link
* Een screenshot van de **status- en voorraadinstellingen** van het product
* Bevestiging dat het is **gepubliceerd in de Online Store**

Ons team helpt je bij het oplossen van het probleem en bevestigt of het probleem thema- of configuratiegerelateerd is.

***

<div id="learn-more">
  ## Meer informatie
</div>

Voor volledige instructies over het instellen en stylen van add-ons ga je naar de documentatie van de **[Add-ons Module](/nl/upcart/add_ons_module)**.