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# 스토어프론트에서 애드온이 보이지 않는 이유는 무엇인가요?

> 이 문서에서는 배송 보호 또는 제품 애드온이 카트 드로어에 표시되지 않는 이유를 해결하는 방법을 설명해요.

<div id="overview">
  ## 개요
</div>

애드온이 장바구니에 표시되지 않는다면 보통 **Shopify의 제품 구성 문제** 때문이에요. 이 가이드에서는 Upcart의 기본 제공 **배송 보호**를 사용하든 **사용자 지정 제품 기반 애드온**을 사용하든, 가장 일반적인 원인과 해결 방법을 다뤄요.

**참고: Upcart의 배송 보호는 표준 Shopify 제품으로 생성되므로, 다른 제품과 동일한 게시 규칙과 제한 사항을 따라요.**

***

<div id="1-inventory-settings">
  ## 1. 재고 설정
</div>

**이동 경로:** Shopify 관리자 > Products > \[애드온 제품]

<div id="track-quantity">
  ## 수량 추적
</div>

**Track quantity**가 활성화된 경우, 제품에 **최소 1개의 사용 가능한 재고**가 있어야 해요.

* 재고가 **0**이면 애드온이 장바구니에 표시되지 않아요.

<div id="continue-selling-when-out-of-stock">
  ## 품절 시 계속 판매
</div>

애드온을 항상 사용할 수 있게 하려면:

1. Shopify에서 **Continue selling when out of stock**을 활성화하세요.
2. 애드온 제품에 변형이 여러 개 있다면 이 옵션이 **모든 변형**에 적용되었는지 확인하세요.

자세한 내용은 Shopify의 [품절 시 판매](https://help.shopify.com/en/manual/products/inventory/setup/selling-when-out-of-stock) 문서에서 알아보세요.

***

<div id="2-product-status">
  ## 2. 제품 상태
</div>

애드온 제품이 Upcart에 표시되려면 Shopify에서 **Active**로 설정되어야 해요.

**확인 방법:**

1. **Shopify 관리자 > Products**로 이동하세요.
2. 제품 이름 옆의 **Status** 열을 확인하세요.
3. **Draft**가 아닌 **Active**로 표시되어 있는지 확인하세요.

제품이 임시 저장(draft) 상태이면 Upcart에 표시되지 않아요.

***

<div id="3-online-store-sales-channel">
  ## 3. 온라인 스토어 판매 채널
</div>

애드온 제품이 **Online Store** 판매 채널에 게시되어 있어야 해요.

**확인 방법:**

1. 제품의 관리자 페이지로 이동하세요.
2. **Publishing** 섹션에서 **Online Store**를 찾으세요.
3. 없다면 **점 세 개** 아이콘을 클릭한 다음 **Manage sales channels**를 선택하세요.
4. **Online Store**를 활성화하고 **Save**를 클릭하세요.

이 설정이 없으면 Upcart가 애드온을 감지하거나 장바구니에 표시할 수 없어요.

***

<div id="4-add-on-product-type-limitations">
  ## 4. 애드온 제품 유형 제한 사항
</div>

모든 제품 유형이 Upcart 애드온과 호환되는 것은 아니에요. 다음 제품 구성은 **지원되지 않아요**:

* **구독**으로 구성된 제품
* **번들** 또는 번들 앱에서 동적으로 생성된 제품

변형이 여러 개인 제품은 지원돼요 — 애드온 제품을 선택할 때 선택기에서 제품을 펼쳐 제공하려는 특정 변형을 선택하세요.

***

<div id="still-not-showing">
  ## 여전히 표시되지 않나요?
</div>

위의 모든 사항을 확인했는데도 애드온이 여전히 표시되지 않는다면:

<div id="clear-browser-cookies">
  ## 브라우저 쿠키 삭제하기
</div>

쿠키가 Shopify와 Upcart 간의 애드온 동기화 방식에 영향을 줄 수 있어요.

* 스토어에 대한 브라우저 쿠키를 삭제하고 페이지를 새로고침하세요.

<div id="contact-support">
  ## 지원팀에 문의하기
</div>

문제가 지속되면 앱 내 채팅을 통해 **Upcart 지원팀**에 문의하세요.\
문의할 때 다음을 포함해 주세요:

* 제품 이름 또는 링크
* 제품의 **상태 및 재고 설정** 스크린샷
* **온라인 스토어에 게시**되었다는 확인

저희 팀이 문제 해결을 돕고 문제가 테마 또는 구성 관련인지 확인해 드릴게요.

***

<div id="learn-more">
  ## 더 알아보기
</div>

애드온 설정 및 스타일 지정에 대한 전체 안내는 **[애드온 모듈](/ko/upcart/add_ons_module)** 문서를 참고하세요.