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# Upcart 요금 구조
> 이 문서는 Upcart의 요금 구조가 어떻게 작동하는지 설명하고 자주 묻는 결제 관련 질문을 다뤄요.
# Upcart 결제 정책 개요
Upcart Cart Drawer 앱은 Shopify의 표준 결제 관행을 따라요. 요금은 앱을 얼마나 자주 사용하는지나 어떤 기능이 활성화되어 있는지가 아니라 앱 설치 여부를 기준으로 부과돼요. 즉, 기능을 사용하고 있지 않더라도 앱이 설치되어 있는 한 요금이 계속 청구돼요.
또한 Upcart의 **Growth** 플랜은 사용량 기반 요금 모델을 사용해 스토어의 월간 주문량에 따라 자동으로 요금이 계산돼요. 반면 **Enterprise** 플랜은 고정 월정액이에요.
다음과 같은 상황에서 요금이 청구될 수 있어요:
* **14일 무료 체험이 끝난 후**에도 앱이 여전히 설치되어 있는 경우.
* **Shopify의 결제 주기 중**, 앱을 제거하기 전에 요금이 생성된 경우.
무료 체험이 끝난 후나 다음 결제 주기 전에 앱을 제거하더라도 대기 중이거나 발생한 요금이 자동으로 취소되지는 않는다는 점에 유의하세요. 앱을 제거하기 전에 요금이 생성됐다면 다음 Shopify 청구서에 여전히 표시될 수 있으며, 대기 중이거나 발생한 요금이 자동으로 취소되지 않아요.
# 무료 체험
Upcart는 처음 14일 동안 무료로 사용할 수 있어요. 무료 체험은 처음 플랜을 선택하고 Shopify 요금을 승인한 날부터 시작되며, 보통 앱 설치 직후에 이루어져요. 체험 기간은 첫 시작일부터 계산되며 초기화되지 않아요: 이전에 Upcart를 설치했다가 제거한 적이 있다면, 다시 플랜을 수락해도 원래 14일 중 남은 일수만 제공되고, 14일이 지났다면 체험 기간이 전혀 제공되지 않아요.
체험이 끝나면 Shopify 스토어에 구독료가 자동으로 청구돼요. 요금이 청구되지 않게 하려면 체험 기간이 끝나기 전에 앱을 제거하세요. 스토어에서 앱을 실제로 사용하고 있지 않더라도 체험이 만료되는 즉시 결제가 시작돼요.
Upcart를 사용하려면 먼저 플랜을 선택하고 Shopify 요금을 승인해야 해요. 설치 후 앱이 플랜 선택 화면으로 안내하며 플랜을 수락할 때까지 그 화면에 머물게 돼요. 승인이 완료되면 결제는 Shopify의 결제 인프라를 통해 처리돼요.
***
# Shopify 결제 주기와 Upcart 요금
Upcart 요금은 Shopify의 표준 결제 주기와 동기화돼요. 즉, 앱을 제거하더라도 제거하기 전에 생성된 요금이 있다면 현재 결제 기간에 대한 요금이 Shopify 청구서에 여전히 표시될 수 있어요.
Upcart는 두 가지 플랜을 제공해요: 주문량에 따라 가격이 책정되는 **Growth**와 주문량과 관계없이 고정 요금인 **Enterprise**예요.
아래 구간은 Growth 플랜이에요. 멀티 스토어 계정 내 각 스토어는 계정의 다른 스토어와 연동되지 않고 자체 주문량을 기준으로 개별 청구돼요.
| | |
| ---------- | ---------- |
| 월간 주문 수 | 월 요금 |
| 0-200건 | \$29.99/월 |
| 201-500건 | \$34.99/월 |
| 501-1000건 | \$54.99/월 |
| 1001-2000건 | \$89.99/월 |
| 2001-3000건 | \$119.99/월 |
| 3001-5000건 | \$149.99/월 |
| 5001건 이상 | \$199.98/월 |
**Enterprise** 플랜은 주문량과 관계없이 사용량 요금이 없는 고정 \$299.00/월이에요.
**참고:** 스토어 주문 수는 앱을 통해 생성된 주문이 아니라 매달 Shopify 스토어에서 발생하는 전체 주문 수를 의미해요. 따라서 매달 주문량에 따라 청구 금액이 늘거나 줄 수 있어요.
## Upcart 사용량 요금
이 섹션은 **Growth** 플랜에 대한 설명이에요. Enterprise 플랜은 고정 \$299.00/월이며 사용량 요금이 절대 발생하지 않아요.
Growth에서는 **주문 200건 이하** 스토어에 대해 Upcart 요금이 고정 **월 \$29.99 USD**예요. 200건을 초과하면 **사용량 요금**이 하나 추가돼요. 이 요금은 초과 주문 건당 부과되는 것이 아니라, 스토어의 월간 *총* 주문 수가 속하는 구간에 대한 고정 금액이에요: 201–500건은 \$5, 501–1,000건은 \$25, 1,001–2,000건은 \$60, 2,001–3,000건은 \$90, 3,001–5,000건은 \$120, 5,000건 초과는 \$169.99예요. 구간이 바뀌면 요금 전체가 바뀌므로, 위 표의 합계가 실제로 지불하는 금액이에요.
이 결제 구조는 Shopify 플랫폼에 원활하게 통합되어 있어 추가 입력 없이 결제와 사용량 계산이 자동으로 이루어져요.
예를 들어 월 청구서에 \$29.99 구독료와 \$5 사용량 요금이 포함되어 있다면 총액은 \$34.99가 돼요. 요금 구간 기준으로 그달 스토어의 주문이 201–500건 사이였다는 뜻이에요.
월 5,000건이 넘는 주문이 있는 스토어의 총 요금은 \$199.98 — \$29.99 구독료에 \$169.99 사용량 요금을 더한 금액 — 로, 가장 높은 요금 구간에 해당해요.
참고:
**주문이 200건을 초과**하면 구독료와 사용량 요금이 Shopify 청구서에 별도 항목으로 표시되지만, 항상 합산되어 하나의 총액이 돼요.
***
# **자주 묻는 질문**
## 결제 기간은 어떻게 정해지나요?
요금은 **다음 30일 기간에 대해 일할 계산돼요.** 예를 들어 요금 날짜가 **2025년 4월 1일**이라면 **2025년 4월 1일부터 2025년 5월 1일까지**의 결제 기간에 적용돼요. 즉, 요금은 **직전 30일** 동안의 스토어 주문량을 기준으로 계산돼요. 이러한 일할 계산 방식 덕분에 더 간단하고 합리적인 요금 구조가 가능해요.
## 플랜은 어떻게 변경하나요?
지원팀에 연락하지 않고도 앱에서 직접 플랜을 업그레이드하거나 다운그레이드할 수 있어요. Upcart 홈페이지에서 헤더의 **Plan & billing**을 클릭하세요. 현재 플랜이 표시되어 있으며, 다른 플랜을 선택해 전환할 수 있어요. 새 요금은 Shopify 결제 내역에 표시돼요.
## 요금이 청구되지 않게 하려면 어떻게 하나요?
예상치 못한 요금을 피하려면:
1. 14일 무료 체험이 만료되기 전에 앱을 제거하세요.
2. 앱이 Shopify 계정에서 완전히 제거되었는지 확인하세요.
3. Shopify 결제 명세서를 정기적으로 확인해 대기 중인 요금이 있는지 살펴보세요.
## 앱을 제거했는데 왜 요금이 청구됐나요?
Shopify는 앱 결제 요금을 일반 Shopify 구독 결제 주기의 일부로 수금해요. 즉, Upcart 요금이 이전에 생성되었더라도 다음 Shopify 결제일이 되어서야 수금돼요.
앱 결제 주기와 Shopify 결제 주기가 항상 일치하지는 않기 때문에 앱을 제거한 후에도 요금이 표시될 수 있어요. 이런 경우 청구서의 요금 날짜를 확인해 요금이 언제 발생했는지 확인하세요.
Shopify 결제 주기의 작동 방식은 [여기](https://help.shopify.com/en/manual/your-account/manage-billing/your-invoice/apps)에서 자세히 알아볼 수 있어요.
## 예상치 못한 요금이 있어요?
라이브 채팅이나 [**support@upcart.app**](mailto:support@upcart.app) 이메일로 문의해 주세요. 예상치 못한 요금에 대한 세부 정보와 함께 금액 및 결제 기간이 표시된 관련 Shopify 결제 스크린샷을 포함해 주세요.
## 왜 두 번 청구됐나요?
요금이 두 건 표시된다면 **Growth** 플랜의 작동 방식 때문이에요. 첫 번째 요금은 **고정 월 요금 \$29.99 USD**이고, 두 번째는 해당 결제 기간의 스토어 주문량에 따른 **사용량 요금**이에요. (Enterprise는 사용량 요소 없이 \$299.00/월 단일 요금으로 청구돼요.)
Shopify 청구서에 두 항목이 별도로 표시되는 것은 정상이에요. 기본 구독 비용과 추가 사용량 요금의 차이를 명확하게 보여 주기 위한 거예요.
예를 들어 스토어에서 한 달에 5,000건이 넘는 주문을 처리하면 합계가 \$199.98인 두 건의 요금이 표시될 수 있으며, 이는 가장 높은 요금 구간에 해당해요.
자세한 내역은 위의 요금표를 참고하세요.
## 요금이 왜 매달 달라지나요?
요금은 스토어의 월간 주문량에 따라 달라져요. 주문 수가 특정 기준을 초과하면 그달의 사용량 요금도 그에 따라 증가해요.
## 엔터프라이즈 요금이 있나요?
네. **Enterprise** 플랜은 주문량과 관계없이 사용량 요금이 없는 고정 **\$299.00/월**이에요. 앱의 **Plan & billing**에서 직접 전환할 수 있어요 — Enterprise 플랜을 선택하고 Shopify 요금을 승인하세요.
전환 전에 궁금한 점이 있다면 라이브 채팅으로 메시지를 보내거나 [support@upcart.app](mailto:support@upcart.app)으로 이메일을 보내 주세요.
## 요금을 미리 예측할 수 있는 방법이 있나요?
네. **Growth** 플랜에서는 주문 내역과 현재 구간 기준을 활용해 \$29.99 고정 구독료에 해당 사용량 요금 구간을 더해 총액을 추정할 수 있어요. **Enterprise**에서는 요금이 항상 \$299.00/월이므로 추정할 것이 없어요.
## 나중에 주문량이 줄어들면 요금도 줄어드나요?
네, 이후 달에 스토어 주문이 기준 수준 아래로 떨어지면 해당 구간의 요금만 청구돼요.
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### 더 도움이 필요하신가요?
Upcart의 요금이나 결제에 대한 다른 질문이 있으시면 **라이브 채팅**이나 [**support@upcart.app**](mailto:support@upcart.app)을 통해 지원팀이 언제든 기꺼이 도와드릴게요.