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# Multicart 문제 해결

> Multicart 구성의 일반적인 문제를 해결하세요.

<div id="multicart-troubleshooting">
  # Multicart 문제 해결
</div>

이 가이드는 Upcart에서 여러 장바구니 구성으로 작업할 때 발생하는 일반적인 문제를 해결하는 데 도움을 드려요.

<div id="preview-limitations">
  ## 미리보기 제한 사항
</div>

초안 미리보기는 라이브 장바구니 동작을 완전히 반영하지 않을 수 있어요. 실제 장바구니 상태, 라이브 할인 코드 또는 특정 연동에 의존하는 기능은 다르게 동작할 수 있어요.

**알려진 미리보기 제한이 있는 기능:**

* **할인** - 샌드박스 모드에서 올바르게 작동하지 않을 수 있어요
* **배송 보호** - 제품 조회가 샌드박스에서 다르게 동작해요
* **익스프레스 결제** (Shop Pay, Apple Pay 등) - 미리보기에서 사용할 수 없어요

⚠️ **팁:** 대부분의 레이아웃 및 디자인 변경에는 미리보기가 신뢰할 만해요. 할인, 배송 보호, 익스프레스 결제를 테스트하려면 장바구니를 게시해야 제대로 테스트할 수 있어요.

<div id="preview-troubleshooting">
  ### 미리보기 문제 해결
</div>

장바구니를 미리 볼 때 잘못된 장바구니가 표시된다면 Shopify 제한 때문에 발생할 수 있어요. 페이지를 새로 고침하거나 장바구니를 열고 닫아 미리보기를 새로 고쳐 보세요.

<div id="troubleshooting-translations">
  ## 번역 문제 해결
</div>

번역이 스토어프론트에 표시되지 않는 경우:

1. **번역이 저장되었는지 확인하세요** - 라이브 장바구니에서 All Carts → Translate로 이동해 해당 로케일에 텍스트가 입력되었는지 확인하세요
2. **번역이 있는 장바구니가 라이브인지 확인하세요** - 번역은 장바구니가 게시될 때만 동기화돼요
3. **Shopify 로케일 설정을 확인하세요** - Shopify Admin → Settings → Languages로 이동해 로케일이 활성화되어 있는지 확인하세요
4. **올바른 로케일이 활성 상태인지 확인하세요** - 번역이 표시되려면 스토어프론트를 대상 로케일로 탐색해야 해요

<div id="common-issues-and-solutions">
  ## 일반적인 문제와 해결책
</div>

<div id="upcart-has-disappeared-from-my-store">
  ### 스토어에서 Upcart가 사라졌어요
</div>

**가장 흔한 원인:** 라이브 장바구니가 없는 경우예요.

**해결 방법:**

1. Upcart 앱을 열고 **All Carts**로 이동하세요
2. 녹색 "live" 배지가 표시된 장바구니가 있는지 확인하세요
3. 라이브 장바구니가 없다면 활성화하고 싶은 초안 장바구니에서 **Publish**를 클릭하세요

**기타 원인:**

* Upcart 앱 임베드가 비활성화되었을 수 있어요. 라이브 장바구니에 노란색 "App embed off" 배지가 표시돼요. Shopify Admin → Online Store → Themes → Customize → App embeds로 이동해 **Upcart**를 활성화하세요.

<div id="my-cart-settings-changedreset-after-i-published-a-different-cart">
  ### 다른 장바구니를 게시한 후 장바구니 설정이 변경되거나 초기화되었어요
</div>

이는 정상적인 동작이에요. 장바구니를 게시하면 라이브 Shopify 메타필드가 새 장바구니의 설정으로 덮어써져요.

**해결 방법:**

1. 이전 장바구니는 여전히 초안으로 저장되어 있어요
2. **All Carts**로 이동해 Drafts 섹션에서 이전 장바구니를 찾으세요
3. 해당 장바구니에서 **Publish**를 클릭해 이전 설정을 복원하세요

**향후 예방 방법:** 게시는 모든 라이브 설정을 교체하므로, 게시하기 전에 초안 장바구니를 신중하게 검토하세요.

<div id="my-shipping-protection-disappeared-after-switching-carts">
  ### 장바구니를 전환한 후 배송 보호가 사라졌어요
</div>

배송 보호는 장바구니별로 구성돼요. 새로 게시된 장바구니에 배송 보호 제품이 구성되어 있지 않거나 다른 제품이 구성되어 있는 경우예요.

**해결 방법:**

1. 현재 라이브 장바구니의 장바구니 에디터로 이동하세요
2. Add-ons 모듈 → Shipping Protection 섹션으로 이동하세요
3. 배송 보호 제품을 다시 구성하세요
4. 저장하세요 (라이브 장바구니의 설정이 즉시 업데이트돼요)

**두 장바구니 모두 동일한 배송 보호를 갖게 하려면:** 게시하기 전에 각 장바구니에 배송 보호 제품을 개별적으로 구성하세요.

<div id="my-discount-rules-stopped-working-after-switching-carts">
  ### 장바구니를 전환한 후 할인 규칙이 작동을 멈췄어요
</div>

할인 규칙은 **장바구니별이 아니라 스토어 전체**에 적용돼요 — 어느 장바구니가 라이브든 상관없이 전체 상점에 하나의 세트로 적용돼요. 다른 장바구니를 게시해도 규칙이 제거되거나 교체되지 않으므로, 게시 후 동작이 달라졌다고 해서 규칙 세트를 잃은 것은 아니에요.

**해결 방법:** Upcart 왼쪽 탐색에서 **Discounts**를 열고 규칙을 확인하세요. 규칙이 작동을 멈췄다면 새로 게시된 장바구니에 이를 표시하는 블록이 여전히 포함되어 있는지 확인하세요 — 규칙은 게시 후에도 유지되지만, 진행 상황을 표시하는 장바구니 레이아웃은 유지되지 않을 수 있어요.

<div id="i-cant-delete-my-cart">
  ### 장바구니를 삭제할 수 없어요
</div>

라이브 장바구니를 삭제하려고 하는 경우예요. 라이브 장바구니는 삭제할 수 없어요.

**해결 방법:**

1. **All Carts**로 이동해 어떤 장바구니가 라이브인지(녹색 배지) 확인하세요
2. 해당 장바구니에서 **Unpublish**를 클릭하세요
3. ⚠️ 경고: 다른 장바구니를 게시할 때까지 라이브 장바구니가 없게 돼요
4. 초안이 되면 삭제 옵션을 사용할 수 있어요

**게시할 다른 장바구니가 없다면:** 새 장바구니를 만들거나(또는 현재 장바구니를 복제하고) 구성한 다음, 이전 장바구니를 삭제하기 전에 새 장바구니를 게시하세요. 이렇게 하면 라이브 장바구니가 없는 공백을 피할 수 있어요.

<div id="the-draft-preview-doesnt-look-rightdoesnt-match-what-i-expect">
  ### 초안 미리보기가 이상해요/예상과 달라요
</div>

초안 미리보기는 알려진 제한이 있는 샌드박스 모드를 사용해요. 모든 기능이 라이브 환경과 동일하게 동작하지는 않아요.

**알려진 제한 사항:**

* 샌드박스 모드에서 할인이 작동하지 않을 수 있어요
* 배송 보호가 올바르게 렌더링되지 않을 수 있어요
* 익스프레스 결제 버튼(Shop Pay, Apple Pay 등)은 미리보기에서 사용할 수 없어요

**대부분의 레이아웃/디자인 변경:** 샌드박스 미리보기로 충분히 신뢰할 수 있어요.

**할인, 배송 보호 또는 익스프레스 결제 테스트:** 제대로 테스트하려면 장바구니를 라이브 환경에 게시해야 해요.

<div id="my-live-cart-analytics-arent-populated">
  ### 라이브 장바구니 분석이 채워지지 않아요
</div>

장바구니별 분석은 장바구니가 분석 이벤트에 기록되기 시작한 이후의 활동만 포함해요. 이전 활동도 여전히 저장되고 집계되지만 장바구니별로 분리할 수 없으므로, 장바구니별 보기 대신 Analytics 페이지나 홈페이지 차트에서 확인하세요.

<div id="frequently-asked-questions">
  ## 자주 묻는 질문
</div>

<div id="what-happens-to-my-current-live-cart-when-i-publish-a-new-one">
  ### 새 장바구니를 게시하면 현재 라이브 장바구니는 어떻게 되나요?
</div>

이전 라이브 장바구니는 자동으로 초안으로 다시 이동해요. 이는 즉시 일어나요. 이 작업 전에 확인 모달이 표시돼요.

<div id="can-i-preview-both-sandbox-and-live-carts-at-once">
  ### 샌드박스와 라이브 장바구니를 동시에 미리 볼 수 있나요?
</div>

샌드박스와 라이브 미리보기 사이를 전환하면 Upcart가 올바른 데이터를 로드하기 위해 페이지를 새로 고쳐요. 두 버전을 동시에 미리 봐야 한다면 강제 새로 고침을 피하기 위해 그중 하나를 프라이빗/시크릿 창에서 사용하세요.

<div id="i-published-a-cart-by-mistake-and-now-my-live-settings-are-wrong-what-do-i-do">
  ### 실수로 장바구니를 게시해서 라이브 설정이 잘못되었어요. 어떻게 해야 하나요?
</div>

데이터는 손실되지 않아요. **All Carts**로 이동해 실제로 라이브로 두고 싶었던 장바구니를 찾으세요(이제 Drafts 섹션에 있어요). 해당 장바구니에서 **Publish**를 클릭해 라이브 장바구니로 복원하세요.

<div id="im-getting-an-error-when-trying-to-publishunpublishdelete-whats-wrong">
  ### 게시/게시 취소/삭제하려고 할 때 오류가 발생해요. 무엇이 문제인가요?
</div>

서버는 동일한 상점에 대해 두 개의 장바구니 변경 작업이 동시에 실행되는 것을 방지해요. 빠르게 두 번 클릭했거나 두 개의 브라우저 탭에서 동시에 작업을 트리거했다면 두 번째 작업이 실패해요.

몇 초 기다렸다가 다시 시도하세요. 이 오류는 일시적이에요. 계속되면 페이지를 새로 고치고 한 번 더 시도하세요.

<div id="the-upgrade-to-v2-changed-how-my-cart-looks-can-i-revert-it">
  ### V2로 업그레이드한 후 장바구니 모양이 바뀌었어요. 되돌릴 수 있나요?
</div>

**아직 게시하지 않았다면:** 게시하기 전에 장바구니 에디터에서 업그레이드를 되돌릴 수 있어요.

**이미 V2 장바구니를 게시했다면:** 이전 초안이 필요하지 않아요. 장바구니 에디터를 열고 **Cart version** 드롭다운을 사용해 **V1.0 (Legacy)** 로 다시 전환한 후 저장하세요. 이 드롭다운은 장바구니가 라이브든 초안이든 장바구니의 모든 모듈이 V2에 있을 때마다 표시돼요.

<div id="i-dont-see-a-translate-option-on-my-cart-where-is-it">
  ### 장바구니에 "Translate" 옵션이 보이지 않아요. 어디에 있나요?
</div>

Translate 작업은 홈페이지 장바구니 카드가 아니라 **All Carts** 표에만 나타나요. 또한 Shopify 스토어에 영어가 아닌 로케일이 최소 하나 활성화되어 있어야 해요.

접근 방법:

1. Upcart → All Carts로 이동하세요 (홈페이지의 "Manage all carts"를 통해)
2. 표에서 장바구니를 찾으세요
3. 행 작업에서 Translate 버튼을 찾으세요

Translate 옵션이 전혀 나타나지 않는다면 Shopify에 추가 로케일이 설정되어 있지 않을 수 있어요. Shopify Admin → Settings → Languages로 이동해 로케일을 추가하세요.