> ## Documentation Index
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# 구매 후 상품이 별도로 배송되는 이유는 무엇인가요?
> 이 문서에서는 Shopify Shop Promise가 구매 후 업셀과 어떻게 작동하는지 설명해요.
스토어에서 [Shopify Shop Promise](https://www.shopify.com/shop-promise)를 사용 중이고 구매 후 상품이 원래 주문과 별도로 배송되고 있다면, 이는 구매 후 업셀이 Shop Promise에서 지원되지 않기 때문이에요.
# 영향을 받는 주문
\*\*Shop Promise 보장(Shop Promise Guarantee)\*\*이 적용되는 주문이 이 문제의 영향을 받아요.
스토어 관리자 콘솔의 Orders 탭에서 주문을 확인하고 다음 두 가지를 살펴보면 해당 주문에 Shop Promise가 적용되는지 확인할 수 있어요:
1. 배송 정보에 표시된 Shop Promise 로고
2. 해당 주문이 Shop Promise 보장의 적용을 받는다는 타임라인의 알림 메시지
