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# 구매 후 개요

> 이 가이드에서는 구매 후 오퍼가 무엇인지, 어떻게 작동하는지, 그리고 Aftersell로 사용을 시작하는 방법을 설명해요.

<div id="overview">
  # 개요
</div>

Aftersell의 구매 후 오퍼는 최초 구매 후 관련성 높은 업셀 오퍼를 제시하여 평균 주문 금액(AOV)을 높이는 데 도움을 줘요. 이 오퍼는 체크아웃 직후 또는 Thank You 페이지에 표시되어 고객이 더 많이 구매할 수 있게 해 줘요.

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<div id="what-is-a-post-purchase-offer">
  ## 구매 후 오퍼란 무엇인가요?
</div>

구매 후 오퍼는 고객이 최초 체크아웃을 완료한 후 표시되는 추가 상품 오퍼예요. 오퍼는 두 곳에 표시될 수 있어요:

* 체크아웃 직후, 주문 확인 전. (구매 후 업셀)
* 주문이 확인된 후, 주문 상태 페이지의 일부로. (Thank You 페이지 업셀)

두 경우 모두 오퍼는 빠르고 쉽게 수락할 수 있도록 설계되어, 고객의 체크아웃 경험을 방해하지 않으면서 더 많은 매출을 창출할 수 있게 도와줘요.

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<div id="how-the-post-purchase-page-works">
  ## 구매 후 페이지 작동 방식
</div>

구매 후 페이지는 체크아웃과 주문 확인 사이에 표시되는 Shopify 호스팅 페이지예요. Aftersell은 고객이 방금 구매한 내용을 기반으로 이곳에 구매 후 업셀을 표시할 수 있어요.

<div id="funnel-flow">
  ## 퍼널 흐름:
</div>

1. 고객이 체크아웃을 완료해요.
2. Aftersell이 첫 번째 업셀 오퍼를 표시해요.
3. 고객이 수락하거나 거절해요.

   * 수락하면 상품이 원래 주문에 추가되고, "수락 시" 후속 오퍼를 추가로 설정할 수 있어요.
   * 거절하면 다운셀 오퍼를 표시할 수 있어요.
4. 고객이 Thank You 페이지로 이동해요.

***

<div id="how-the-thank-you-page-works">
  ## Thank You 페이지 작동 방식
</div>

Thank You 페이지는 고객이 주문 요약과 배송 추적 정보를 확인하는 체크아웃 경험의 마지막 페이지예요. Aftersell을 사용하면 다음을 추가하여 이 페이지를 매출을 늘릴 수 있는 또 하나의 기회로 만들 수 있어요:

* 상품 추천
* FAQ
* 텍스트
* 이미지

Thank You 페이지 업셀은 두 가지 방식 중 하나로 구성할 수 있어요:

* **Modify original order** - 업셀이 최초 구매와 결합되어 단일 주문이 돼요.
* **Create new draft order** - 업셀이 원래 주문과 별개인 두 번째 주문을 생성해요. 새 임시 주문(draft order)으로 구성한 경우 고객이 두 번째 체크아웃을 중단하면 업셀 주문은 **Draft** 상태로 유지돼요.

이러한 위젯의 구성 방법과 Thank You 페이지 설정의 전체 목록은 [Thank You 페이지 확장 개요](/ko/aftersell/thank_you_page_extensions_overview)를 참고하세요.

스토어가 아직 레거시 Thank You 페이지 스크립트 편집기를 사용 중이라면 주문 처리 옵션이 달라요(병합을 활성화해야 하며 기본적으로 꺼져 있어요) — [Thank You 페이지 스크립트 개요](/ko/aftersell/thank_you_page_scripts_overview)를 참고하세요.

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<div id="key-benefits">
  ## 주요 이점
</div>

* **평균 주문 금액 향상.** 구매 후 및 Thank You 페이지 오퍼는 고객이 구매에 더 많은 상품을 추가하도록 도와줘요.
* **구매 후 페이지에서의 수락.** 추가 단계나 마찰이 없어요.
* **완전한 Shopify 네이티브.** 오퍼가 브랜드와 일치하며 Shopify에서 호스팅돼요.
* **높은 타기팅 정확도.** 조건을 사용하여 오퍼의 표시 시점과 내용을 제어하세요.
* **시각적 보조 기능.** 'Show progress bar on funnel'을 적용하여 고객을 다단계 퍼널로 안내하세요.

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<div id="how-to-create-a-post-purchase-funnel">
  ## 구매 후 퍼널 만드는 방법
</div>

**Post-purchase Funnels**를 처음 열 때(또는 퍼널이 없을 때) 두 개의 카드가 있는 **Get started** 화면이 표시돼요:

* **Guided funnel setup** (*Recommended*로 표시) — 트리거부터 오퍼, Thank You 페이지까지 설정 과정을 안내해요.
* **Start from scratch** — 트리거와 오퍼를 직접 설정하는 빈 캔버스예요.

<div id="starting-from-a-template">
  ### 템플릿에서 시작하기
</div>

<Note>
  아래의 기성 템플릿 갤러리는 위의 가이드 설정으로 대체되었으며 더 이상 퍼널 페이지에 표시되지 않아요. 아직 갤러리가 보이는 스토어를 위해 여기에 문서화해 두었어요.
</Note>

갤러리가 표시되는 경우 다음과 같은 기성 퍼널 옵션이 나타나요:

* **Classic upsell** — 4단계 퍼널: Upsell 1(가장 비싼 상품), Upsell 2(AI 추천 상품 4개), Downsell 1(가장 비싼 상품), Downsell 2(AI 추천 상품).
* **Bestseller bundle** — 4단계 퍼널: Upsell 1(AI 추천 상품 4개), Upsell 2(가장 비싼 상품), Downsell 1(가장 비싼 상품), Downsell 2(가장 비싼 상품).
* **Subscription Upgrades** — 기존 구독자에게 활성 구독에 대한 구매 후 변경을 제안하는 퍼널을 구성해요. 이 템플릿은 계정에서 Subscription Upgrades 베타 기능이 활성화된 경우에만 표시되며, 아래의 확인 모달 대신 자체 설정 마법사를 열어요. [Subscription Upgrades](/ko/aftersell/subscription-upgrades)를 참고하세요.

<div id="confirmation-modal-for-classic-upsell-and-bestseller-bundle">
  #### Classic upsell 및 Bestseller bundle의 확인 모달
</div>

Classic upsell 또는 Bestseller bundle에서 **Use this template**를 클릭하면 퍼널이 생성되기 전에 확인 모달이 열려요. 모달에서 다음을 할 수 있어요:

* **오퍼 흐름 미리보기** — 적용될 상품 유형과 할인율이 표시된 퍼널의 각 단계를 확인하세요.
* **최대 할인율 설정** — 0에서 100 사이의 정수를 입력하세요. 금액 분배 방식은 템플릿에 따라 달라요: Classic upsell의 경우 Upsell 1이 이 금액의 절반(올림)을 받고 나머지 단계는 전체 금액을 받아요. Bestseller bundle의 경우 Upsell 1과 Upsell 2가 모두 이 금액의 절반(올림)을 받고 나머지 단계는 전체 금액을 받아요. 기본값은 30%예요.
* **퍼널의 시작 상태 선택** — 저장하기 전에 퍼널을 활성 또는 비활성으로 전환하세요. 활성 퍼널은 생성 직후부터 고객에게 표시되기 시작해요.

**Save**를 클릭하여 퍼널을 생성하거나 **Cancel**을 클릭하여 아무것도 생성하지 않고 종료하세요. 퍼널이 생성되면 바로 퍼널 편집기로 이동하여 트리거, 오퍼, 디자인을 사용자 지정할 수 있어요.

<div id="bulk-actions-on-funnels">
  ### 퍼널 일괄 작업
</div>

필터 바의 **More actions** 버튼(케밥 메뉴 아이콘)을 사용하여 **Post-purchase Funnels** 목록에서 여러 퍼널에 대해 한 번에 일괄 작업을 수행할 수 있어요.

<div id="enabling-or-disabling-multiple-funnels-at-once">
  #### 여러 퍼널 한 번에 활성화 또는 비활성화하기
</div>

1. 업데이트하려는 퍼널 옆의 체크박스를 선택하세요. 헤더 체크박스를 사용하면 현재 페이지의 모든 퍼널을 선택할 수 있어요.
2. 필터 바에서 **More actions** 버튼(케밥 메뉴 아이콘)을 클릭하세요.
3. **Enable funnel** / **Enable N funnels** 또는 **Disable funnel** / **Disable N funnels**를 선택하세요. 선택된 모든 퍼널이 이미 해당 상태이거나 아무것도 선택되지 않았으면 옵션이 회색으로 비활성화돼요.

변경이 필요한 퍼널만 업데이트돼요 — 이미 대상 상태인 퍼널은 건너뛰어요. 작업 후에도 선택이 유지되므로 다시 선택하지 않고 활성화와 비활성화 작업을 연달아 수행할 수 있어요.

<div id="deleting-multiple-funnels-at-once">
  #### 여러 퍼널 한 번에 삭제하기
</div>

1. 삭제하려는 퍼널 옆의 체크박스를 선택하세요. 헤더 체크박스를 사용하면 현재 페이지의 모든 퍼널을 선택할 수 있어요.
2. 필터 바에서 **More actions** 버튼(케밥 메뉴 아이콘)을 클릭하세요.
3. **Delete funnel**(단수) 또는 **Delete N funnels**(복수, 선택된 퍼널 수 표시)를 선택하세요. 최소 하나의 퍼널이 선택될 때까지 옵션이 비활성화되어 있어요.
4. 표시되는 모달에서 삭제를 확인하세요.

퍼널을 삭제하면 해당 퍼널과 관련된 모든 위젯, 분할 테스트, Thank You 페이지 위젯이 제거돼요. 이 작업은 되돌릴 수 없어요. 삭제된 퍼널의 과거 분석 데이터는 보존돼요 — 자세한 내용은 [Aftersell의 분석](/ko/aftersell/analytics_in_aftersell)을 참고하세요.

***

<div id="adding-more-funnels">
  ### 퍼널 추가하기
</div>

퍼널이 하나 이상 있으면 **Add funnel** 버튼을 사용하여 추가 퍼널을 만들 수 있어요. 버튼을 누르면 드롭다운이 열리고 다음을 할 수 있어요:

* 시작할 템플릿을 선택하세요(갤러리와 동일한 옵션). Classic upsell 또는 Bestseller bundle을 선택하면 위에서 설명한 확인 모달이 열려요.
* **Create manually**를 선택하여 프리셋 없이 처음부터 퍼널을 구성하세요.

<div id="manual-setup-steps">
  ### 수동 설정 단계
</div>

1. Aftersell 관리자에서 **Post-purchase Funnels**로 이동하세요.
2. **Add funnel**을 클릭하고 **Create manually**를 선택하거나 템플릿을 선택하세요.
3. 퍼널이 표시되는 시점을 제어하려면 [트리거 조건](/ko/aftersell/post_purchase_triggers)을 설정하세요.
4. 업셀 오퍼를 추가하세요.
5. 오퍼 디자인과 메시지를 사용자 지정하세요.
6. 퍼널을 활성화하고 게시하세요.

여러 퍼널을 만들고 우선순위를 지정하여 여러 조건이 일치할 때 어떤 퍼널이 실행될지 제어할 수 있어요. 또한 Aftersell의 Order Browser를 사용하여 구매 후 업셀의 트리거를 추적할 수 있으며, "shown" 상태가 표시되어 퍼널이 성공적으로 활성화되었는지 확인할 수 있어요.

***

<div id="summary">
  ## 요약
</div>

구매 후 및 Thank You 페이지 오퍼는 판매 완료 후 더 많은 매출을 창출하는 두 가지 강력한 방법이에요. Aftersell을 사용하면 스토어에 자연스럽게 어울리고 전환 효과가 검증된 개인화된 업셀을 쉽게 만들 수 있어요.

시작하는 데 도움이 필요하신가요? [구매 후 도움말 센터](/ko/aftersell/best_practices)나 [Thank You 페이지 가이드](/ko/aftersell/how_can_i_set_up_and_customize_thank_you_page_upsells_in_aftersell)를 방문하거나 저희 지원팀에 문의하세요.