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# Skioでのサブスクリプションアップグレード

> Skioを接続してAftersellでサブスクリプションアップグレードをセットアップする手順をステップごとに解説します。

このページでは、**Skio**をサブスクリプションアップグレードで使用する際に固有の内容をすべて説明します。サブスクリプションアップグレードの仕組みの全体像については、[サブスクリプションアップグレード](/ja/aftersell/subscription-upgrades)を参照してください。

<div id="supported-features">
  ## 対応機能
</div>

Skioはすべてのサブスクリプションアップグレードタイプに対応しています。

* 配送または請求頻度を変更
* 別の商品に置き換え
* 両方 – 頻度を変更して商品を置き換え
* サブスクリプションに別のサブスク可能なアイテムを追加([アイテムを追加する](/ja/aftersell/subscription-upgrades-add-item)を参照)
* 前払いと後払いの頻度

<div id="generating-your-skio-api-token">
  ## Skio APIトークンを生成する
</div>

1. Skioダッシュボードで**API & Integrations → API**に移動します。
2. 新しいAPIキーの名前を入力し、**Generate API key**をクリックします。
3. キーをすぐにコピーします。キーは一度しか表示されません。
4. Skioは単一のフルアクセスAPIキーを発行するため、個別に選択するスコープはありません。このキーは、アップグレードに必要なサブスクリプションの編集・作成・キャンセルのアクセス権を付与します。

詳細については、[SkioのAPIドキュメント](https://docs.skio.com/)を参照してください。

<div id="connecting-skio-in-the-setup-wizard">
  ## セットアップウィザードでSkioを接続する
</div>

サブスクリプションアップグレードウィザードの**ステップ1: Connect provider**に到達したら:

1. **Subscription provider**ドロップダウンから**Skio**を選択します。
2. **API token**フィールドにAPIトークンを貼り付けます。
3. **Test API key**をクリックします。Aftersellはトークンを検証し、正しく認証されること、あなたのストアに属していることを確認します。
4. テストに合格したら(緑のチェック)、**Continue**をクリックしてステップ2に進みます。

テスト結果は2つの状態のいずれかを示します。

* **緑のチェック — 「API key verified」。** トークンが認証され、あなたのストアに属しています。**Continue**が有効になります。
* **赤のキャンセルアイコン。** チェックが正常に完了しませんでした。アイコンの横のメッセージを読んでください: トークンが拒否されたか、Skioアカウントへのアクセス権がありません。Skioで新しいキーを生成して再テストしてください。または、Aftersellがチェックを完了できなかった場合(「Could not verify the API key. Please try again.」)は、トークンの問題ではなく呼び出しの失敗です — その場合は再度テストするだけで構いません。

「検証できなかった」結果は拒否とまったく同じ見た目になるため、アイコンではなくメッセージで判断してください。チェックが緑になるまで**Continue**は無効のままで、プロバイダーやトークンを編集すると前回の結果はクリアされます。

<div id="verifying-an-upgrade-in-skio">
  ## Skioでアップグレードを確認する
</div>

テスト注文を行い、アップグレードオファーを受け入れた後:

Skioダッシュボードの**Subscriptions**に移動し、顧客のサブスクリプションを見つけます。ラインアイテム、間隔、販売プランに変更が即座に反映されているはずです。

Skioは、受け入れ後ほぼリアルタイムで更新されます。

<div id="troubleshooting-skio-specific-issues">
  ## Skio固有の問題のトラブルシューティング
</div>

**アップグレードは受け入れられたが、サブスクリプションが変更されなかった**

最もよくある原因:

* APIトークンが期限切れか、無効になっている。Skioは単一のフルアクセスキーを使用するため、Skioで新しいキーを生成し、**ステップ1: Connect provider**に移動して再テストしてください。
* ファネル内の対象商品が、顧客が実際に購読しているものと一致していない。

Aftersellは、失敗したプロバイダー呼び出しをバックグラウンドワークフローで自動的に再試行します。すべての再試行が失敗した場合は、ストアのURL、Shopifyの注文ID、顧客のメールアドレス、アップグレードが受け入れられたおおよその時刻、使用しているプロバイダーを添えてサポートにお問い合わせください。

**販売プランのドロップダウンが空**

「Use an existing selling plan」オプションは、Skioから直接プランを取得します。ドロップダウンが空の場合:

* Skioダッシュボードで販売プランが設定されていることを確認します。
* APIキーが有効で、Skioアカウントへのアクセス権をまだ持っていることを確認します。
* **ステップ1: Connect provider**に戻り、APIキーを再テストして続行します。

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