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# フルフィルメントフローの問題に対する回避策
> ポストパーチェスのフルフィルメント問題に対する 2 つの回避策:On hold 注文のネイティブな処理、またはフルフィルメント保留としての手動決済キャプチャの利用。
## フルフィルメント問題の解決策
フルフィルメントの問題を解決するには、顧客がポストパーチェスページを離れたと確実に判断できるまで、注文がフルフィルメントされないようにする必要があります。これにより、注文が最終状態にあり、追加のアイテムが加えられることがないことが保証されます。
フルフィルメント問題には、一般的な解決策が 2 つあります:
1. (*推奨*)フルフィルメントサービスに **On hold** 注文を処理する設定がないか確認します。フルフィルメントサービスが **On hold** 注文をネイティブに処理できる場合、その設定を有効にすれば問題は解決するはずです。ただし、多くの古いシステムにはこの設定がありません。その場合は:
2. 注文の支払いステータスを、簡易的なフルフィルメント保留として利用します。ほぼすべてのフルフィルメントシステムには、**Paid** とマークされていない注文をフルフィルメントしないオプションがあります。この解決策は直感的でなく、一般的に手順が多いため、以下で詳しく説明します。
## 支払いステータスを簡易的なフルフィルメント保留として利用する
この解決策の基本原則は、注文がフルフィルメント可能な状態(つまり、フルフィルメント保留がない状態)になったときにのみ、注文を **Paid** にマークするというものです。
デフォルトでは、Shopify は注文が確定した時点で即座に支払いをキャプチャします。つまり、注文は **Paid** とマークされます。この動作を変更するには、***Shopify > Settings > Payments > Payment capture method > Manage*** に移動し、支払いキャプチャ方法を「**Manually**」に変更します。
支払いキャプチャを手動に設定することで、支払いをキャプチャするタイミング、ひいては注文がフルフィルメントサービスにインポートされるタイミングを制御できるようになります。これを行うには、注文が **On hold** でなくなったときに支払いをキャプチャする Shopify Flow を設定します。支払いがキャプチャされると注文は **Paid** とマークされ、フルフィルメントシステムはポストパーチェスアップセルのアイテムを含む最終的な注文をインポートできるようになります。
注文が **On hold** かどうかの確認には「fulfillable」を使用する点に注意してください。これは、Flow で保留を確認する最も簡単な方法です。
同じ原則は他のフルフィルメントサービスにも当てはまります。特定のサービスでの設定にサポートが必要な場合は、アプリ内チャットからサポートにお問い合わせください。