> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.aftersell.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.
# Perché gli articoli post-acquisto vengono spediti separatamente?
> Questo articolo spiega come Shopify Shop Promise funziona con gli upsell post-acquisto.
Se il tuo negozio utilizza [Shopify Shop Promise](https://www.shopify.com/shop-promise) e gli articoli post-acquisto vengono spediti separatamente dall'ordine originale, questo accade perché gli upsell post-acquisto non sono supportati da Shop Promise.
# Ordini interessati
Gli ordini coperti dalla **Shop Promise Guarantee** saranno interessati da questo problema.
Puoi capire se un ordine è coperto da uno Shop Promise visualizzando l'ordine nella scheda Orders della console admin del tuo negozio e cercando due elementi:
1. Il logo Shop Promise nelle informazioni di spedizione
2. Un messaggio nella cronologia che ti avvisa che l'ordine è coperto da una Shop Promise Guarantee
