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# Testare gli upgrade degli abbonamenti

Poiché il prodotto dell'offerta e la modifica dell'abbonamento avvengono su sistemi diversi, devi controllarli entrambi per confermare che un upgrade abbia funzionato. Esegui questo test dopo aver [configurato un'offerta](/it/aftersell/subscription-upgrades-setup) e prima di fare affidamento sul funnel in produzione.

<div id="testing-and-verifying-an-upgrade">
  ## Testare e verificare un upgrade
</div>

<Steps>
  <Step title="Effettua un ordine di prova">
    Effettua un vero ordine di prova con un prezzo basso. Acquista il prodotto di abbonamento trigger.
  </Step>

  <Step title="Accetta l'upgrade">
    Accetta l'offerta di upgrade nella pagina post-acquisto.
  </Step>

  <Step title="Controlla Shopify">
    In **Shopify Admin → Orders**, trova l'ordine di prova. Dovresti vedere il prodotto dell'offerta come riga dell'ordine. È il comportamento previsto: non si tratta della modifica dell'abbonamento.
  </Step>

  <Step title="Controlla Recharge, Skio o Loop">
    Trova l'abbonamento del cliente nella dashboard del tuo provider e conferma la modifica.
  </Step>
</Steps>

**Dove guardare in ciascun provider:**

* **Recharge.** Customers → trova il cliente → Subscriptions. L'abbonamento attivo dovrebbe riflettere immediatamente la nuova frequenza, il nuovo prodotto o lo sconto.
* **Skio.** Subscriptions → trova l'abbonamento del cliente. La riga dell'articolo, l'intervallo e il piano di vendita dovrebbero riflettere la modifica.
* **Loop.** Subscriptions → trova l'abbonamento del cliente. Attendi fino a 24 ore. Le API di Loop si sincronizzano in modo asincrono e la modifica potrebbe non comparire immediatamente, anche in caso di upgrade riuscito.

<div id="when-something-looks-wrong">
  ## Quando qualcosa non torna
</div>

Se l'upgrade non è stato applicato come previsto, vedi [Risoluzione dei problemi](/it/aftersell/subscription-upgrades-troubleshooting). Quando contatti il supporto, includi:

* L'URL del tuo negozio.
* L'ID dell'ordine Shopify.
* L'email del cliente.
* L'orario approssimativo in cui l'upgrade è stato accettato.
* Quale provider stai utilizzando.