> ## Documentation Index
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# Tipi di offerte post-acquisto

> Le strutture di offerta e i metodi di selezione dei prodotti disponibili per le offerte post-acquisto di Aftersell, inclusi Più costoso e Meno costoso nel carrello.

Ogni offerta post-acquisto si basa su due scelte: la **struttura dell'offerta** (quanti prodotti mostra l'offerta) e il **metodo di selezione dei prodotti** (come Aftersell decide quale prodotto inserire nell'offerta). Questa pagina illustra le opzioni disponibili per entrambe, così puoi scegliere la combinazione giusta per il tuo funnel.

<Note>
  Solo **un prodotto per offerta** può essere accettato alla volta, a meno che tu non utilizzi le [offerte multi-step](/it/aftersell/how_to_create_a_multi_step_post_purchase_upsell). Le offerte post-acquisto **aggiungono** all'ordine del cliente; non sostituiscono gli articoli già acquistati (a eccezione dei [Replacement Upsells](/it/aftersell/replacement_upsells)).
</Note>

***

<div id="offer-structures">
  ## Strutture di offerta
</div>

Quando crei un'offerta, scegli prima quanti prodotti presenta.

* **Prodotto singolo** — Mostra un prodotto al cliente. Ideale per un'offerta chiara e focalizzata con un'unica decisione di accettazione/rifiuto.
* **Multi prodotto** — Mostra più prodotti contemporaneamente (in una pila o in un carosello). Il cliente ne sceglie uno da accettare.

***

<div id="product-selection-methods">
  ## Metodi di selezione dei prodotti
</div>

All'interno di ogni struttura, scegli come viene selezionato il prodotto (o i prodotti). I metodi disponibili dipendono dal fatto che l'offerta sia a Prodotto singolo o Multi prodotto.

| Metodo                                      | Disponibile in  | Cosa fa                                                                                                                                                                                            |
| ------------------------------------------- | --------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Prodotti specifici**                      | Singolo e Multi | Scegli manualmente i prodotti esatti da mostrare. Usalo per promuovere un prodotto di punta, un bestseller o un articolo che vuoi smaltire.                                                        |
| **Collezione**                              | Solo Multi      | Scegli una collezione Shopify; Aftersell mostra i prodotti al suo interno. Gli articoli già presenti nell'ordine vengono esclusi automaticamente.                                                  |
| **Upsell automatico (AI)**                  | Singolo e Multi | Utilizza la Recommendation API di Shopify per suggerire prodotti complementari in base all'ordine del cliente.                                                                                     |
| **Più costoso / Meno costoso nel carrello** | Solo Singolo    | Ripropone a sconto l'articolo con il prezzo più alto o più basso dell'ordine originale del cliente. Vedi [sotto](#most-expensive-and-least-expensive-in-cart).                                     |
| **Strategia**                               | Singolo e Multi | Collega una [Strategia](/it/aftersell/implementing_strategies_post_purchase_upsells) all'offerta per un merchandising dinamico basato su regole, valutato ogni volta che l'offerta viene mostrata. |

***

<div id="most-expensive-and-least-expensive-in-cart">
  ## Più costoso e Meno costoso nel carrello
</div>

I metodi **Più costoso nel carrello** e **Meno costoso nel carrello** identificano automaticamente l'articolo con il prezzo più alto o più basso nell'ordine del cliente e lo propongono di nuovo a sconto, subito dopo il checkout. Sono un modo rapido per aumentare il valore medio dell'ordine senza selezionare manualmente i prodotti per ogni offerta.

<div id="how-it-works">
  ### Come funziona
</div>

Quando un cliente completa un acquisto, Aftersell analizza il suo ordine e propone il prodotto più costoso o meno costoso come upsell post-acquisto allo sconto che hai configurato.

**Più costoso nel carrello**

* Se l'ordine contiene un solo prodotto, quel prodotto è l'upsell.
* Se l'ordine contiene più prodotti, viene preso di mira solo il più costoso.

**Meno costoso nel carrello**

* Se l'ordine contiene un solo prodotto, quel prodotto è l'upsell.
* Se l'ordine contiene più prodotti, viene preso di mira solo il meno costoso.

Per migliorare ulteriormente questa funzionalità, Aftersell sfrutta la Recommendation API di Shopify, consentendo suggerimenti più accurati e personalizzati basati su fattori come il comportamento del cliente e l'affinità dei prodotti.

<Warning>
  Entrambe le opzioni funzionano meglio per i negozi in cui i clienti sono propensi a volere una seconda unità di un prodotto, come consumabili, regali o articoli di uso quotidiano. Sono meno adatte a categorie come l'abbigliamento, dove gli acquisti ripetuti dello stesso articolo sono poco comuni. Per questi negozi, gli upsell basati su AI che suggeriscono prodotti complementari tendono a rendere meglio.
</Warning>

<div id="how-to-set-it-up">
  ### Come configurarlo
</div>

1. In Aftersell, crea una nuova offerta di upsell.
2. Scegli **Prodotto singolo** e seleziona **Più costoso nel carrello** oppure **Meno costoso nel carrello**.
3. Imposta la percentuale di sconto desiderata.
4. Salva ed effettua un ordine di prova per confermare che l'offerta venga visualizzata correttamente.

<Note>
  Le opzioni Più costoso nel carrello e Meno costoso nel carrello compaiono solo se la tua offerta è impostata per targetizzare un singolo prodotto. Se non le vedi, verifica che il targeting multi prodotto non sia abilitato.
</Note>

<div id="running-an-ab-test">
  ### Eseguire un test A/B
</div>

Puoi confrontare una delle due opzioni (Variante A) con i prodotti consigliati dall'AI (Variante B). La Variante A mostra l'articolo più o meno costoso con lo sconto configurato. La Variante B mostra fino a quattro prodotti consigliati dall'AI. Il traffico viene suddiviso 50/50 tra le due. Vedi [Test A/B post-acquisto](/it/aftersell/post_purchase_a_b_testing) per i dettagli.

<div id="best-practices">
  ### Best practice
</div>

**Inizia in modo semplice.** Fai funzionare e testa l'offerta di base prima di aggiungere downsell o step aggiuntivi al flusso. Troppe offerte in sequenza possono ridurre le conversioni.

<Tip>
  Più costoso nel carrello genera un fatturato più alto per upsell. Meno costoso nel carrello è un'opzione a minore attrito, più facile da far accettare ai clienti.
</Tip>

**Abbina il metodo al tuo catalogo.** Se è improbabile che i tuoi clienti acquistino due volte lo stesso articolo, valuta invece il passaggio alle raccomandazioni basate su AI.

**Usa i test A/B per decidere.** Se non sei sicuro di quale approccio sia adatto al tuo negozio, esegui uno split test e lascia che i dati di performance guidino la tua decisione.

<div id="troubleshooting">
  ### Risoluzione dei problemi
</div>

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Errore &#x22;No Possible Upsells&#x22;">
    Questo errore significa che Aftersell non riesce a trovare un prodotto valido per l'upsell, di solito perché sono esclusi troppi prodotti o collezioni.

    Per risolverlo:

    1. Apri il tuo funnel e vai alla sezione delle esclusioni per l'offerta di upsell.
    2. Rimuovi le esclusioni non necessarie che potrebbero bloccare i prodotti idonei.
    3. Salva ed effettua un ordine di prova per verificare se l'offerta ora compare.
  </Accordion>

  <Accordion title={'L\'opzione "Più costoso nel carrello" o "Meno costoso nel carrello" non è selezionabile'}>
    Questa opzione compare solo quando l'offerta è impostata per targetizzare un singolo prodotto. Se hai abilitato il targeting multi prodotto, l'opzione non sarà disponibile. Passa al targeting a prodotto singolo per sbloccarla.
  </Accordion>

  <Accordion title="Nascondere il prodotto originale dall'upsell">
    Questo non è supportato con nessuna delle due opzioni. Se hai bisogno di nascondere gli articoli già acquistati dall'offerta di upsell, usa invece un upsell multi prodotto e configuralo per saltare o nascondere prodotti specifici.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

<div id="limitations">
  ### Limitazioni
</div>

* Entrambe le opzioni funzionano solo con configurazioni di offerta a prodotto singolo.
* Aftersell non può selezionare dinamicamente l'articolo più o meno costoso quando il targeting multi prodotto è abilitato.
* Non è possibile nascondere il prodotto originariamente acquistato dall'upsell.
* Per maggiore flessibilità, valuta gli upsell multi prodotto o le raccomandazioni basate su AI.

***

<div id="related-offer-modes">
  ## Modalità di offerta correlate
</div>

Queste funzionalità estendono o modificano il comportamento di un'offerta e hanno guide dedicate:

* **[Offerte in abbonamento](/it/aftersell/subscriptions_in_post_purchase_offers)** — Proponi un prodotto abilitato all'abbonamento come acquisto una tantum, solo abbonamento o entrambi.
* **[Replacement Upsells](/it/aftersell/replacement_upsells)** — Sostituisci un prodotto una tantum nell'ordine con un prodotto diverso o una versione in abbonamento.
* **[Subscription Upgrades](/it/aftersell/subscription-upgrades)** — Modifica un abbonamento che il cliente ha già acquistato in questo ordine.

***

**Vuoi approfondire?**

* [Come configurare i trigger post-acquisto](/it/aftersell/how_to_configure_post_purchase_triggers) — controlla quando viene mostrata ogni offerta.
* [Configurare le impostazioni delle offerte post-acquisto](/it/aftersell/configuring_post_purchase_offer_settings) — sconti, tag e opzioni prodotto.
* [Best practice post-acquisto](/it/aftersell/best_practices) — consigli per migliorare la conversione di tutte le tue offerte.