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# Tracciamento delle conversioni (web pixel)

> Pixel, tracciamento delle conversioni, eventi cliente e come vengono influenzati da Aftersell

<div id="shopify-web-pixels">
  # Shopify Web Pixels
</div>

Shopify consiglia di usare i [Web Pixels](https://help.shopify.com/en/manual/promoting-marketing/pixels) per il tracciamento delle conversioni e in futuro dismetterà gli altri metodi di tracciamento delle conversioni. I Web Pixels di Shopify sono strumenti che raccolgono e sfruttano i dati sul comportamento dei clienti, consentendo campagne di marketing più mirate e analytics completi. Questi pixel possono essere aggiunti usando la Customer Events API di Shopify, permettendo ad applicazioni di terze parti come Aftersell di costruire integrazioni fluide per la raccolta di dati e il tracciamento.

Aftersell funziona automaticamente con i Web Pixels. **Se stai già usando i Web Pixels, non devi apportare alcuna modifica.** Il tracciamento delle conversioni non sarà influenzato dagli upsell post-acquisto. Aftersell non richiede l'abilitazione di un proprio web pixel nel sistema di Shopify, poiché si integra perfettamente con i Web Pixels di Shopify per il tracciamento degli upsell post-acquisto e delle conversioni.

**Se non stai usando i Web Pixels, devi convertire i tuoi script di tracciamento delle conversioni esistenti in Web Pixels** per farli funzionare con gli upsell post-acquisto. Per farlo, [segui questa guida](/it/aftersell/configuring_shopify_web_pixels). Se non usi i Web Pixels, l'accuratezza del tuo tracciamento delle conversioni diminuirà a causa delle conversioni perse dei clienti che chiudono la scheda del browser sulla pagina post-acquisto e non raggiungono mai la pagina di ringraziamento. Inoltre, l'app Facebook & Instagram, nota anche come Meta Pixel, opera in modo indipendente dai Web Pixels di Shopify quando si usa l'impostazione di condivisione dati "Maximum". Per domande specifiche sul comportamento dell'app Meta con i Web Pixels, si consiglia di contattare il supporto di Shopify.

Se usi Elevar, puoi seguire la documentazione sul [sito di Elevar qui](https://docs.getelevar.com/docs/how-to-update-my-post-purchase-tracking-to-the-latest-recommendation). Per altre domande sulla configurazione dei Web Pixels di Shopify, consulta la [guida alla configurazione dei Web Pixels di Shopify](/it/aftersell/configuring_shopify_web_pixels).

FAQ

<div id="does-aftersell-provide-its-own-web-pixel">
  # Aftersell fornisce un proprio web pixel?
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Non per il tracciamento degli upsell post-acquisto. Lì Aftersell si integra automaticamente con l'infrastruttura Web Pixel di Shopify, quindi non c'è alcun pixel da abilitare e non è richiesta alcuna configurazione.

C'è un'eccezione. I negozi che completano l'onboarding di **Rokt Ads** concedono ad Aftersell gli scope customer-events e pixel, e Aftersell installa quindi per loro un app web pixel. Su quei negozi appare una voce **Aftersell** sotto **App pixels** nelle impostazioni Customer events di Shopify — vedi [Attivazione del web pixel](/it/aftersell/dtc_ads_onboarding_guide_web_pixel_activation).

<div id="how-does-the-facebook-instagram-app-interact-with-shopify-web-pixels">
  # Come interagisce l'app Facebook & Instagram con i Web Pixels di Shopify?
</div>

L'app Facebook & Instagram, nota anche come Meta Pixel, opera in modo indipendente dai Web Pixels di Shopify quando si usa l'impostazione di condivisione dati "Maximum". Per informazioni dettagliate sul comportamento dell'app Meta in relazione alle attività post-acquisto, si consiglia di contattare il supporto di Shopify.

<div id="ive-previously-used-a-solution-suggested-by-the-aftersell-team-to-deal-with-conversion-tracking-pixels-in-the-past-will-this-still-work">
  ### In passato ho usato una soluzione suggerita dal team Aftersell per gestire i pixel di tracciamento delle conversioni: funzionerà ancora?
</div>

Queste soluzioni funzioneranno ancora, ma ti consigliamo di passare ai Web Pixels di Shopify. Shopify dismetterà prima o poi le altre forme di tracciamento delle conversioni. Passare ai Web Pixels renderà i tuoi analytics a prova di futuro.

<div id="can-i-track-additional-products-added-through-post-purchase-upsells">
  ### Posso tracciare i prodotti aggiuntivi aggiunti tramite gli upsell post-acquisto?
</div>

I Web Pixels di Shopify non supportano il tracciamento dei prodotti aggiuntivi provenienti dagli upsell post-acquisto. L'evento `checkout_completed` viene attivato istantaneamente al caricamento della pagina post-acquisto per garantire che i dati possano essere tracciati anche se il cliente chiude subito la pagina. Questo significa che gli articoli upsell aggiunti all'ordine tramite gli upsell post-acquisto non saranno inclusi nei dati dell'evento.