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# Configurare le impostazioni delle offerte post-acquisto

> Scopri come configurare le impostazioni delle tue offerte post-acquisto, inclusi tag ordine personalizzati, sconti e opzioni di prodotto.

Quando crei o modifichi un'offerta post-acquisto, hai a disposizione diverse opzioni di configurazione per personalizzare l'aspetto e il comportamento dell'offerta. Questa guida copre le impostazioni chiave disponibili per le offerte post-acquisto V2.

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<div id="clicking-a-widget-in-the-preview-to-edit-it">
  ### Cliccare un widget nell'anteprima per modificarlo
</div>

Sulle offerte post-acquisto V2, puoi aprire le impostazioni di un widget direttamente dall'anteprima dell'offerta invece di cercarlo nell'elenco della barra laterale.

* **Slot immagine e video** — Se un widget immagine o video non ha ancora contenuti caricati, l'anteprima mostra un segnaposto al suo posto. Clicca sul segnaposto per aprire le impostazioni di quel widget.
* **Blocchi testo e timer** — Clicca su qualsiasi blocco di testo o timer visualizzato nell'anteprima per passare direttamente alle impostazioni di quel widget.

Cliccando un widget nell'anteprima si passa alla scheda **Editor** e si apre automaticamente il pannello di impostazioni corretto.

Questa funzionalità è disponibile solo sulle offerte post-acquisto V2.

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<div id="searching-offer-settings">
  ### Cercare nelle impostazioni dell'offerta
</div>

L'editor delle offerte post-acquisto include una casella **Search settings** in cima alla barra laterale sinistra. Puoi usarla per trovare rapidamente qualsiasi impostazione della tua offerta senza scorrere manualmente ogni sezione.

Mentre digiti, i risultati vengono raggruppati:

* **This offer** — impostazioni condivise all'interno dei widget esistenti dell'offerta. Selezionando un risultato si passa al widget corrispondente, si apre la sezione e si salta direttamente al campo.
* **Upsell product 1**, **Upsell product 2**, … — su un'offerta multi-prodotto, le impostazioni di ciascun prodotto hanno un proprio gruppo, ordinato per posizionamento.
* **Add widget** — widget non ancora aggiunti all'offerta. Selezionando un risultato si aggiunge il widget e si aprono le sue impostazioni.
* **Funnel settings** — link a pagine a livello di funnel come trigger, targeting, A/B testing, traduzioni e analytics.

I gruppi vuoti vengono omessi, quindi una ricerca senza corrispondenze per prodotto mostra semplicemente gli altri tre.

Questa funzionalità è disponibile solo sulle offerte post-acquisto V2.

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<div id="custom-order-tags">
  ### Tag ordine personalizzati
</div>

Puoi aggiungere un tag personalizzato a qualsiasi offerta post-acquisto V2 per tracciare quale specifico upsell è stato accettato da un cliente. Quando un cliente accetta un'offerta con un tag personalizzato configurato, quel tag viene applicato automaticamente al suo ordine Shopify insieme al tag standard "AfterSell Upsell".

<div id="why-use-custom-order-tags">
  #### Perché usare i tag ordine personalizzati?
</div>

I tag ordine personalizzati offrono un tracciamento più granulare e ti aiutano a:

* Identificare quale specifica offerta upsell è stata accettata
* Segmentare gli ordini per promozione o campagna
* Filtrare gli ordini in Shopify per tipo di upsell
* Tracciare le performance di offerte diverse all'interno dello stesso funnel

<div id="how-to-add-a-custom-order-tag">
  #### Come aggiungere un tag ordine personalizzato
</div>

1. Vai su **Post-purchase Funnels** nell'admin di Aftersell.
2. Seleziona il funnel contenente l'offerta che vuoi taggare.
3. Clicca su **Edit offer** sull'offerta che vuoi configurare.
4. Nelle impostazioni dell'offerta, trova il campo **Order Tag**.
5. Inserisci il tuo tag personalizzato (fino a 40 caratteri).
6. Clicca su **Save**.

<div id="tag-requirements">
  #### Requisiti dei tag
</div>

* Massimo 40 caratteri
* Può includere lettere, numeri, trattini e spazi
* Deve rispettare i requisiti di Shopify per i tag ordine

<div id="how-custom-tags-are-applied">
  #### Come vengono applicati i tag personalizzati
</div>

Quando un cliente accetta un'offerta con un tag personalizzato configurato:

* Il tag standard "AfterSell Upsell" viene applicato all'ordine
* Anche il tuo tag personalizzato viene applicato all'ordine
* Entrambi i tag appaiono nei dettagli dell'ordine in Shopify
* Puoi cercare e filtrare gli ordini per il tuo tag personalizzato nell'Order Browser

**Suggerimento:** usa nomi descrittivi e coerenti per i tuoi tag. Per esempio: "summer-promo-accepted", "bundle-upsell", "vip-offer", "clearance-upsell".

<div id="per-offer-configuration">
  #### Configurazione per offerta
</div>

I tag personalizzati vengono configurati per offerta, non per funnel. Questo significa che:

* Offerte diverse nello stesso funnel possono avere tag personalizzati diversi
* Puoi tracciare esattamente quale offerta di un funnel multi-offerta è stata accettata
* Il tag di ciascuna offerta è indipendente e può essere modificato senza influire sulle altre offerte

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<div id="product-selection-and-discounts">
  ### Selezione dei prodotti e sconti
</div>

Quando configuri la tua offerta, puoi:

* Selezionare prodotti specifici o usare raccomandazioni automatiche
* Applicare sconti percentuali o a importo fisso
* Aggiungere badge ai prodotti (come "Bestseller" o "New")
* Configurare le opzioni di abbonamento, se applicabili

<div id="setting-a-discount">
  #### Impostare uno sconto
</div>

Quando configuri uno sconto sulla tua offerta, imposti due campi separati:

* **Discount type** — scegli tra **% Off** e **`<CURRENCY>` Off**, dove `<CURRENCY>` è il codice valuta del tuo negozio (un negozio in USD vede **USD Off**).
* **Discount value** — inserisci l'importo. Il campo mostra un suffisso `%` per gli sconti percentuali, oppure il **codice** valuta del tuo negozio come prefisso per gli sconti a importo fisso — `USD`, non `$` — così l'unità è sempre chiara.

Una riga di anteprima dal vivo appare sotto il campo del valore e mostra come lo sconto si applica a un prezzo di prodotto di esempio — per esempio, "If your product is \$50.00, customer pays \$40.00 (saves \$10.00)". Se hai un prodotto specifico selezionato nell'offerta, l'anteprima usa il prezzo di quel prodotto invece del prezzo di esempio.

Gli sconti percentuali sono limitati al 100%. Se inserisci un valore superiore al 100%, o passi da un importo fisso a una percentuale mentre il valore supera il 100%, il valore viene automaticamente ridotto al 100%.

<div id="how-the-discount-is-displayed">
  #### Come viene visualizzato lo sconto
</div>

Le offerte post-acquisto non hanno un'impostazione separata per il formato di visualizzazione: il risparmio che l'acquirente vede segue il **Discount type** che hai scelto sopra. Uno sconto percentuale viene mostrato come percentuale, uno sconto a importo fisso come importo monetario, e un'offerta non mostra mai entrambi allo stesso tempo.

Per le regole di visualizzazione sulle altre superfici — la pagina Thank You ha una propria impostazione di formato, e i Checkout Upsells possono nascondere del tutto il testo del risparmio — vedi [Personalizzare la visualizzazione degli sconti](/it/aftersell/customizing_discount_displays).

<div id="rounding-rules-for-percentage-discounts">
  #### Regole di arrotondamento per gli sconti percentuali
</div>

Quando mostra uno sconto percentuale, Aftersell arrotonda al numero intero più vicino (arrotondamento standard per eccesso da 0,5).

Per esempio:

* Uno sconto del **39,56%** verrà mostrato come **40%**
* Uno sconto del **39,44%** verrà mostrato come **39%**

Per maggiori dettagli sulla selezione dei prodotti, consulta la [guida rapida](/it/aftersell/quickstart_guide_to_aftersell).

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<div id="offer-design-and-messaging">
  ### Design e messaggi dell'offerta
</div>

Personalizza come la tua offerta appare ai clienti:

* Aggiungi testi e titoli personalizzati
* Includi timer per il conto alla rovescia per creare urgenza
* Configura le immagini dei prodotti e il layout
* Abbina lo stile del checkout del tuo brand

Per maggiori informazioni sul design delle offerte, vedi [Impostazioni di branding post-acquisto](/it/aftersell/post_purchase_branding_settings).

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<div id="need-help">
  ### Hai bisogno di aiuto?
</div>

Se hai domande sulla configurazione delle tue offerte post-acquisto o dei tag ordine personalizzati, il nostro team di supporto è qui per aiutarti. Contattaci via chat o scrivici a [support@aftersell.app](mailto:support@aftersell.app).
