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# Riferimento delle metriche delle analitiche post-acquisto
> Il catalogo completo di metriche e formule alla base delle analitiche post-acquisto di Aftersell: metriche di Funnels, Tests e Product Page Upsell, definizioni dei grafici degli upgrade di abbonamento e come vengono calcolati i numeri di riepilogo.
Questa pagina è il catalogo completo di metriche e formule alla base della [dashboard delle analitiche](/it/aftersell/analytics_in_aftersell) post-acquisto di Aftersell. In tutta la dashboard puoi passare il mouse sull'**icona informativa ⓘ** accanto a qualsiasi metrica per vedere come viene calcolata; le formule qui riportate corrispondono a quei tooltip.
## Come vengono calcolati i numeri di riepilogo
I grandi numeri di riepilogo nella parte superiore di ogni grafico sono **medie ponderate** dei dati mostrati, che offrono una visione complessiva più accurata rispetto a una media semplice. Ad esempio, su tre giorni di tassi di conversione:
* **Giorno 1:** 3 accettate / 10 mostrate = 30%
* **Giorno 2:** 1 accettata / 9 mostrate = 11%
* **Giorno 3:** 5 accettate / 15 mostrate = 33%
Il numero di riepilogo è `(3 + 1 + 5) ÷ (10 + 9 + 15) = 26.5%`, non una media semplice come `(30 + 11 + 33) ÷ 3 = 24.7%`. La ponderazione garantisce che i giorni con più impressioni abbiano il giusto peso sui tuoi totali.
## Metriche della scheda Funnels
| Metrica | Cosa misura | Formula |
| - | - | - |
| **Revenue** | I ricavi totali generati da Aftersell dalle offerte post-acquisto e della pagina di ringraziamento, nella valuta del negozio. Importo lordo prima dei costi, ma dopo eventuali sconti ricevuti dal cliente. I ricavi degli altri prodotti nell'ordine non sono inclusi. | `sum(upsell revenue) + sum(downsell revenue) + sum(TY page upsell revenue)` |
| **Revenue per visit** | I ricavi medi per visita unica alla pagina. Una visita unica viene conteggiata una volta per cliente, anche se visualizza la pagina più volte su un singolo ordine. È il modo consigliato per misurare le prestazioni nel tempo. | Post-acquisto: `post-purchase revenue / unique post-purchase visits` Pagina di ringraziamento: `TY page revenue / unique TY page visits` |
| **Product profit** | Il profitto totale sui prodotti generato da Aftersell (ricavi meno costo del venduto). | `sum(revenue) - sum(cost of goods sold)` |
| **Product profit per visit** | Il profitto medio sui prodotti per visita unica alla pagina. | Post-acquisto: `post-purchase profit / unique post-purchase visits` Pagina di ringraziamento: `TY page profit / unique TY page visits` |
| **Impressions** | Il numero totale di volte in cui le offerte del funnel sono state visualizzate. Conteggiate una volta per ordine, anche se la stessa offerta viene vista più volte durante lo stesso ordine. | `sum(offer views across all selected funnel offer types)` |
| **Conversion rate** | La percentuale di visualizzazioni delle offerte che hanno portato a un'offerta accettata. | `(accepted offers / offer impressions) x 100` |
| **Accepted offers** | Il numero totale di offerte accettate. Conteggiato quando un cliente clicca su "Accept" e completa l'acquisto. | `sum(accepted offers across all selected funnel offer types)` |
| **Product profit margin** | Il rapporto tra profitto sui prodotti e ricavi. Se i tuoi prodotti non avessero costi, sarebbe il 100%. | `(product profit / revenue) x 100` |
| **Average upsell value** | I ricavi medi per articolo di upsell accettato. Particolarmente utile quando si usano prodotti dinamici nelle offerte. | `revenue / accepted offers` |
Le analitiche sul profitto dei prodotti sono attualmente in Beta; i dati iniziano a essere tracciati un giorno dopo l'attivazione, senza recupero dei dati storici. Contatta il supporto per abilitarle.
### Tabella Top Performing Products
| Colonna | Come viene calcolata |
| - | - |
| **Product** | Il nome del prodotto proposto in upsell |
| **Una colonna per ogni slot di offerta** (Upsell #1-3, Downsell #1-2, pagina di ringraziamento) | Il tasso di conversione per quel prodotto in quello slot: `(accepted upsells containing the product in that slot / impressions for that product in that slot) x 100` |
| **Revenue** | Ricavi totali generati dagli upsell accettati di questo prodotto |
| **RPV** | Ricavi per visita per questo prodotto |
Non esiste un'unica colonna "Conversion rate"; il tasso è suddiviso per slot di offerta. Il tasso di conversione qui si basa sulle offerte accettate, non sulle singole unità vendute (un'offerta contenente 3 unità conta come 1 offerta accettata), ma la colonna dei ricavi riflette il valore totale di tutte le unità acquistate.
## Grafici degli upgrade di abbonamento
Quando è collegato un provider di abbonamenti, la scheda Funnels può mostrare i grafici degli upgrade di abbonamento (puoi passare dalla vista one-time a quella degli abbonamenti). L'area principale mostra **Revenue** (ricavi da upsell one-time) e **Additional MRR** affiancati. Additional MRR è il ricavo ricorrente mensile che le tue offerte hanno aggiunto nel periodo (nuovi abbonamenti più prodotti aggiunti ad abbonamenti esistenti), calcolato come prezzo di contratto normalizzato a un mese, non come contante incassato; il churn non viene sottratto.
| Grafico | Cosa misura |
| - | - |
| **New recurring revenue** | Ricavi ricorrenti mensili da nuovi abbonamenti e da righe che le tue offerte hanno aggiunto ad abbonamenti esistenti, normalizzati a un mese, quindi un piano trimestrale conta per un terzo del suo addebito. La modifica del prezzo di un piano esistente non viene conteggiata. È la vista a grafico del valore principale **Additional MRR** descritto sopra. |
| **Subscriptions started** | Abbonamenti completamente nuovi creati dalle tue offerte, per giorno. L'aggiunta di un prodotto a un abbonamento esistente viene invece conteggiata in Subscriptions modified. |
| **Subscriptions modified** | Modifiche di piano sugli abbonamenti che le tue offerte hanno creato o modificato, per giorno. |
| **Subscriptions cancelled** | Eventi di cancellazione sugli abbonamenti che le tue offerte hanno creato o modificato, per giorno (vedi sotto). |
| **Active subscriptions** | Abbonamenti che le tue offerte hanno creato o modificato e che erano ancora attivi alla fine dell'ultimo giorno misurato. È un saldo, non un totale progressivo. Si può restringere solo per funnel. |
| **Refunds** | Valore rimborsato sugli ordini di upgrade di abbonamento, per giorno. |
Possono comparire note di copertura quando i dati sono incompleti: se un provider non ha mai inviato dati sulle cancellazioni, Active subscriptions può solo aumentare, quindi va letto come un limite superiore. I dati degli abbonamenti vengono aggiornati ogni 30 minuti, quindi possono essere in ritardo rispetto ai tuoi numeri one-time in tempo reale.
### Grafico Subscriptions cancelled
Questo grafico conta gli **eventi** di cancellazione, non gli abbonamenti distinti, quindi un abbonamento cancellato più di una volta può essere conteggiato più di una volta. Si può restringere solo per funnel (i filtri per offerta e dispositivo non si applicano). Le cancellazioni arrivano ad Aftersell tramite il webhook del tuo provider di abbonamenti; se il webhook non è configurato o richiede attenzione, il grafico viene sostituito da una card bloccata:
| Stato di blocco | Cosa significa | Azione |
| - | - | - |
| **Set up webhook** | Non è stato configurato alcun webhook per il tuo provider. | Apri le impostazioni di Subscription Upgrades e completa la configurazione del webhook. |
| **Update webhook** | Le credenziali del tuo webhook non sono aggiornate. | Apri le impostazioni di Subscription Upgrades e aggiorna il tuo signing secret. |
| **Fix webhook** | Il tuo provider ha rifiutato la registrazione del webhook. | Apri le impostazioni di Subscription Upgrades e registra di nuovo il webhook. |
## Metriche della scheda Tests
### Analitiche a livello di gruppo
| Metrica | Cosa misura | Formula |
| - | - | - |
| **Profit per visit** | Il profitto medio sui prodotti per visita unica per questa variante. | `profit for this variation / unique visits for this variation` |
| **Profit** | Il profitto totale sui prodotti generato da questa variante. | `revenue for this variation - cost of goods sold for this variation` |
| **Revenue per visit** | I ricavi medi per visita unica per questa variante. | `revenue for this variation / unique visits for this variation` |
| **Revenue** | Ricavi totali generati da questa variante. | `sum(upsold product revenue for this variation)` |
| **Conversion rate** | Percentuale di visualizzazioni delle offerte che hanno portato a un'offerta accettata per questa variante. | `(accepted offers for this variation / impressions for this variation) x 100` |
### Prestazioni per variabile
Mostra come si comporta in media ogni variabile rispetto a tutte le altre variabili. Cambia la metrica con il menu a tendina:
| Variabile | Cosa mostra |
| - | - |
| **Profit per visit** | Profitto medio per visita per ogni valore della variabile |
| **Profit** | Profitto totale per ogni valore della variabile |
| **Revenue per visit** | Ricavi medi per visita per ogni valore della variabile |
| **Revenue** | Ricavi totali per ogni valore della variabile |
| **Conversion rate** | Tasso di conversione per ogni valore della variabile |
| **Impressions** | Impressioni totali per ogni valore della variabile |
Quando scegli un vincitore, cerca una variante che funzioni bene su più metriche (profitto per visita più alto, ricavi per visita più alti, tasso di conversione più alto e valore medio dell'upsell comparabile o migliore), non solo su una.
## Metriche dei Product Page Upsells
| Metrica | Cosa misura | Formula |
| - | - | - |
| **Revenue** | I ricavi totali dagli upsell nella pagina prodotto. | `sum(PDP upsell revenue)` |
| **Revenue per view** | I ricavi medi generati per visualizzazione unica. | `revenue / unique impressions` |
| **Unique impressions** | Il numero di visualizzazioni uniche degli upsell nella pagina prodotto. | `sum(unique PDP views)` |
| **Conversion rate** | La percentuale di visitatori unici che hanno completato un ordine con un upsell nella pagina prodotto. | `(upsold orders / unique impressions) x 100` |
| **Purchased products** | Il numero di prodotti acquistati tramite un upsell nella pagina prodotto. | `sum(PDP products purchased)` |
| **Upsold orders** | Il numero di ordini che includevano un prodotto acquistato tramite un upsell nella pagina prodotto. | `sum(orders with PDP upsell)` |
| **Revenue per order** | I ricavi medi per ordine contenente un upsell nella pagina prodotto. | `revenue / upsold orders` |
| **Average upsell value** | I ricavi medi per prodotto acquistato tramite upsell nella pagina prodotto. | `revenue / purchased products` |
| **Profit** | Il profitto totale dagli upsell nella pagina prodotto. | `sum(PDP upsell revenue) - sum(PDP upsell cost of goods sold)` |
| **Profit per view** | Il profitto medio generato per visualizzazione unica. | `profit / unique impressions` |
| **Average upsell profit** | Il profitto medio per prodotto acquistato tramite upsell nella pagina prodotto. | `profit / purchased products` |
| **Profit per order** | Il profitto medio per ordine contenente un upsell nella pagina prodotto. | `profit / upsold orders` |