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# Les analyses dans Upcart

> Comprendre votre tableau de bord d'analyses Upcart et vos indicateurs de performance

<div id="per-cart-analytics-in-the-home-dashboard">
  ## Analyses par panier dans le tableau de bord d'accueil
</div>

Le tableau de bord d'accueil d'Upcart comprend un tableau de vos paniers en ligne et un tableau de vos paniers en brouillon. Chaque ligne affiche les analyses de ce panier individuel sur la plage de dates sélectionnée :

* **Impressions** - Le nombre de fois que les clients ont consulté ce panier
* **Taux de conversion du panier (%)** - Le pourcentage de consultations du panier ayant abouti à une commande finalisée
* **Revenus ajoutés** - Les revenus ajoutés grâce aux offres Upcart de ce panier

Les colonnes d'analyses utilisent la même plage de dates que les cartes de synthèse en haut du tableau de bord d'accueil. Utilisez le sélecteur de dates pour modifier la plage — les cartes et le tableau se mettent à jour ensemble.

> **Remarque :** un panier doit avoir été publié sur Shopify au moins une fois avant que des données d'analyses apparaissent pour celui-ci. Les paniers en brouillon qui n'ont jamais été publiés affichent un tiret (—) dans les colonnes d'analyses.

<div id="what-you-see-on-the-analytics-page">
  ## Ce que vous voyez sur la page Analytics
</div>

La page Analytics affiche vos données dans cet ordre, de haut en bas :

<div id="1-revenue">
  ### 1. Revenus
</div>

Un graphique montrant les revenus totaux générés par Upcart. Les revenus proviennent des produits que vos clients ont ajoutés via des offres Upcart (ventes incitatives, add-ons, abonnements). Vous pouvez filtrer le graphique par Add-ons, Upsells ou Subscriptions pour voir quels types sont les plus performants.

<div id="2-cart-impressions">
  ### 2. Impressions du panier
</div>

Une carte montrant combien de fois les clients ont consulté votre panier. Une impression correspond à une fois unique où un client a vu le panier - chaque visite compte une fois.

<div id="3-checkouts-completed">
  ### 3. Paiements finalisés
</div>

Une carte montrant combien de commandes ont été finalisées après qu'une personne a consulté le panier.

<div id="4-conversion-rate">
  ### 4. Taux de conversion
</div>

Un graphique avec deux courbes :

* **Checkout** - Quel pourcentage des personnes ayant consulté le panier est passé à la page de paiement
* **Order** - Quel pourcentage des personnes ayant consulté le panier a finalisé son achat

S'il y a un grand écart entre ces deux courbes, les clients abandonnent probablement pendant le paiement. Un petit écart signifie que votre paiement fonctionne bien.

<div id="5-top-performing-products">
  ### 5. Produits les plus performants
</div>

Un tableau des produits qui se sont le plus vendus grâce aux offres Upcart. Les colonnes sont :

* **Product** - Le produit qui a été ajouté au panier via une offre Upcart
* **Quantity sold** - Le nombre total d'unités vendues pour ce produit via des offres Upcart
* **Revenue** - Les revenus totaux issus des ventes de ce produit via des offres Upcart
* **Module** - Le type d'offre Upcart qui a généré la vente (p. ex. Add-ons, Upsells, Subscriptions)

<div id="summary-numbers">
  ## Chiffres de synthèse
</div>

Le grand nombre en haut de chaque graphique ou carte est une moyenne pondérée. Les jours les plus actifs comptent davantage dans votre total, ce qui vous donne une image plus précise de votre performance globale.

<div id="turn-on-tracking-to-see-your-data">
  ## Activez le suivi pour voir vos données
</div>

⚠️ **Important :** vous devez activer « Track cart events » pour voir les données dans Analytics.

**Comment l'activer :**

1. Allez dans **Upcart > Cart Editor > Settings > Cart Settings**
2. Faites défiler jusqu'à **Advanced Settings**
3. Activez le bouton bascule **« Track cart events »**

Sans cette option activée, vos analyses seront vides.

<div id="using-the-dashboard">
  ## Utiliser le tableau de bord
</div>

* **Plage de dates** - Utilisez le sélecteur de dates en haut pour choisir votre période
* **Comparer les périodes** - Utilisez « Compare: Previous » pour voir votre performance par rapport à la période précédente
* **Filtrer par module** - Utilisez les cases à cocher de filtre sur le graphique des revenus pour afficher ou masquer Add-ons, Upsells ou Subscriptions

💡 **Conseil :** pour des informations utiles, examinez au moins 7 à 14 jours de données.

<div id="troubleshooting">
  ## Dépannage
</div>

<div id="no-data-showing">
  ### Aucune donnée ne s'affiche ?
</div>

Assurez-vous que **Track cart events** est activé (voir ci-dessus).

<div id="numbers-seem-wrong">
  ### Les chiffres semblent incorrects ?
</div>

Vérifiez que **Track cart events** est activé, qu'Upcart est actif sur votre thème et que vous consultez une plage de dates avec suffisamment de données (au moins 24 à 48 heures).

<div id="revenue-doesnt-match-shopify">
  ### Les revenus ne correspondent pas à Shopify ?
</div>

Upcart ne comptabilise que les revenus des produits ajoutés via des offres Upcart. Les commandes issues de liens de paiement directs, de commandes provisoires ou du PDV n'apparaîtront pas dans les analyses d'Upcart, car le panier ne faisait pas partie de cet achat.

<div id="need-help">
  ## Besoin d'aide ?
</div>

Contactez l'équipe d'assistance d'Upcart via le chat dans l'application ou par e-mail à [support@upcart.app](mailto:support@upcart.app)