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# Pourquoi les articles post-achat sont-ils expédiés séparément ?

> Cet article explique comment Shopify Shop Promise fonctionne avec les upsells post-achat.

Si votre boutique utilise [Shopify Shop Promise](https://www.shopify.com/shop-promise) et que les articles post-achat sont expédiés séparément de la commande d'origine, c'est parce que les upsells post-achat ne sont pas pris en charge par Shop Promise.

<div id="affected-orders">
  # Commandes concernées
</div>

Les commandes couvertes par la **Shop Promise Guarantee** sont concernées par ce problème.

Vous pouvez déterminer si une commande est couverte par une Shop Promise en consultant la commande dans l'onglet Orders de la console d'administration de votre boutique et en recherchant deux éléments :

1. Le logo Shop Promise sur les informations d'expédition
2. Un message dans la chronologie vous informant que la commande est couverte par une Shop Promise Guarantee

<img src="https://mintcdn.com/aftersell/SnVX3h-PpMMxQMDU/images/aftersell/ppu-shipping-order-details-shop-promise.png?fit=max&auto=format&n=SnVX3h-PpMMxQMDU&q=85&s=8f0066b1f9b3b53195a3cc33f59b332d" alt="Détails d'une commande Shopify mettant en évidence le badge Shop Promise sur la date de livraison prévue" width="1150" height="386" data-path="images/aftersell/ppu-shipping-order-details-shop-promise.png" />