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# Tester les montées en gamme d'abonnement

Comme le produit de l'offre et le changement d'abonnement se produisent dans des systèmes différents, vous devez vérifier les deux pour confirmer qu'une montée en gamme a fonctionné. Effectuez ce test après avoir [configuré une offre](/fr/aftersell/subscription-upgrades-setup) et avant de vous fier au funnel en production.

<div id="testing-and-verifying-an-upgrade">
  ## Tester et vérifier une montée en gamme
</div>

<Steps>
  <Step title="Passez une commande de test">
    Passez une vraie commande de test avec un petit prix. Achetez le produit d'abonnement déclencheur.
  </Step>

  <Step title="Acceptez la montée en gamme">
    Acceptez l'offre de montée en gamme sur la page post-achat.
  </Step>

  <Step title="Vérifiez dans Shopify">
    Dans **Shopify Admin → Orders**, trouvez la commande de test. Vous devriez voir le produit de l'offre comme ligne d'article. C'est un comportement attendu, ce n'est pas le changement d'abonnement.
  </Step>

  <Step title="Vérifiez dans Recharge, Skio ou Loop">
    Trouvez l'abonnement du client dans le tableau de bord de votre fournisseur et confirmez le changement.
  </Step>
</Steps>

**Où regarder chez chaque fournisseur :**

* **Recharge.** Customers → trouvez le client → Subscriptions. L'abonnement actif devrait refléter immédiatement la nouvelle fréquence, le nouveau produit ou la nouvelle remise.
* **Skio.** Subscriptions → trouvez l'abonnement du client. La ligne d'article, l'intervalle et le plan de vente devraient refléter le changement.
* **Loop.** Subscriptions → trouvez l'abonnement du client. Attendez jusqu'à 24 heures. Les API de Loop se synchronisent de manière asynchrone et le changement peut ne pas apparaître immédiatement, même en cas de montée en gamme réussie.

<div id="when-something-looks-wrong">
  ## Quand quelque chose semble anormal
</div>

Si la montée en gamme ne s'est pas appliquée comme prévu, consultez [Dépannage](/fr/aftersell/subscription-upgrades-troubleshooting). Lorsque vous contactez le support, incluez :

* L'URL de votre boutique.
* L'ID de commande Shopify.
* L'e-mail du client.
* L'heure approximative d'acceptation de la montée en gamme.
* Le fournisseur que vous utilisez.