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# Nécessite votre attention

> Le panneau Needs attention signale les problèmes qui vous coûtent des revenus en ce moment même, comme des offres post-achat désactivées ou des mises à niveau d'abonnement en échec.

**Needs attention** se trouve en haut de la colonne **Stay in the loop** et signale les problèmes qui nécessitent une action de votre part. C'est le widget qui mérite d'être vérifié à chaque fois que vous ouvrez Aftersell — la plupart de ce qu'il signale vous coûte activement des revenus.

Lorsque tout va bien, vous voyez une coche verte et :

> All clear, nothing needs your attention

Lorsqu'il y a des éléments, l'en-tête affiche un décompte et chaque élément est listé avec un point de gravité et un lien d'action.

<div id="what-it-flags">
  ## Ce qu'il signale
</div>

| Alerte                                     | Gravité       | Action          |
| ------------------------------------------ | ------------- | --------------- |
| **Post-purchase offers are turned off**    | Critique      | Enable setting  |
| **App update required**                    | Critique      | Update app      |
| **Shopify plan downgrade detected**        | Avertissement | Go to billing   |
| **Timer removed from Thank You page**      | Avertissement | Go to Funnels   |
| **Replacement upsells are paused**         | Avertissement | Review failsafe |
| **Some subscription upgrades are failing** | Avertissement | Review orders   |

Les éléments critiques signifient qu'une surface ne fonctionne pas du tout. **Post-purchase offers are turned off** signifie en particulier qu'aucune offre post-achat n'est affichée à aucun client, il vaut donc la peine de le résoudre immédiatement.

Les avertissements signifient qu'une partie est dégradée plutôt qu'arrêtée — un dispositif de sécurité a mis en pause une partie de votre configuration, ou un sous-ensemble de commandes échoue.

<div id="refreshing">
  ## Actualisation
</div>

Les éléments sont évalués à partir de l'état actuel de votre boutique. Après avoir corrigé quelque chose, utilisez l'icône d'actualisation dans l'en-tête du widget pour revérifier plutôt que d'attendre que la page se mette à jour d'elle-même.

<div id="related">
  ## Ressources associées
</div>

* [Upsells de remplacement](/fr/aftersell/replacement_upsells) — pour le dispositif de sécurité qui les met en pause
* [Dépannage des mises à niveau d'abonnement](/fr/aftersell/subscription-upgrades-troubleshooting) — pour les mises à niveau en échec
* [Statut des blocs d'application](/fr/aftersell/home/app-block-status) — pour les surfaces configurées mais non placées dans votre thème
