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# Référence des métriques d'analytics du checkout

> Le catalogue complet des métriques et formules derrière les analytics du checkout d'Aftersell : métriques de l'onglet Checkout, métriques au niveau des widgets par type de widget et mode de calcul des chiffres récapitulatifs.

Cette page est le catalogue complet des métriques et formules derrière le [tableau de bord d'analytics du checkout](/fr/aftersell/checkout_analytics) d'Aftersell : les métriques de l'onglet Checkout, les métriques au niveau des widgets pour chaque type de widget et le mode de calcul des chiffres récapitulatifs. Partout dans le tableau de bord, vous pouvez survoler l'**icône d'information ⓘ** à côté de n'importe quelle métrique pour voir comment elle est calculée ; les formules présentées ici correspondent à ces infobulles.

<div id="how-summary-numbers-are-calculated">
  ## Mode de calcul des chiffres récapitulatifs
</div>

Les grands chiffres récapitulatifs en haut de chaque graphique sont des **moyennes pondérées** des données affichées, ce qui donne une vue d'ensemble plus précise qu'une moyenne simple. Par exemple, sur trois jours de taux de conversion :

* **Jour 1 :** 3 acceptées / 10 affichées = 30 %
* **Jour 2 :** 1 acceptée / 9 affichées = 11 %
* **Jour 3 :** 5 acceptées / 15 affichées = 33 %

Le chiffre récapitulatif est `(3 + 1 + 5) ÷ (10 + 9 + 15) = 26.5%`, et non une moyenne simple comme `(30 + 11 + 33) ÷ 3 = 24.7%`. La pondération garantit que les jours comptant plus d'impressions ont le bon poids dans vos totaux.

<div id="checkout-tab-metrics">
  ## Métriques de l'onglet Checkout
</div>

Voici les métriques de l'onglet **Checkout** de la section Analytics.

| Métrique | Ce qu'elle mesure | Formule |
| - | - | - |
| **Revenue** | Les revenus totaux du checkout générés par les widgets d'upsell Aftersell. | `sum(upsell widget revenue)` |
| **Impressions** | Le nombre total de fois où les widgets d'upsell du checkout ont été vus. | `sum(widget views)` |
| **Upsell revenue per order** | Le revenu d'upsell moyen par commande achetée. C'est la méthode recommandée pour mesurer les performances des widgets de checkout dans le temps. | `checkout upsell revenue / purchased orders` |
| **Accepted upsell rate** | Le pourcentage de visiteurs uniques ayant accepté une offre d'upsell. | `(accepted offers / unique visitors) x 100` |
| **Unaccepted upsell rate** | Le pourcentage de clients ayant commencé le processus de checkout sans accepter d'upsell. | `(1 - (accepted offers / unique visitors)) x 100` |
| **Checkout abandonment rate** | Le taux de clients qui accèdent au checkout sans finaliser la commande. Il est mesuré indépendamment des offres affichées. | `(1 - (purchased orders / unique visitors)) x 100` |
| **Total revenue per order** | Le revenu total moyen de la boutique provenant des commandes achetées pour lesquelles des widgets de checkout Aftersell étaient placés sur la page de checkout. | `total store revenue / purchased orders` |
| **Accepted offers** | Le nombre total d'offres d'upsell Aftersell acceptées. | `sum(accepted offers)` |
| **Average upsell value** | Le revenu moyen par article d'upsell accepté. Particulièrement utile lorsque vous utilisez des produits dynamiques dans les offres. | `upsell revenue / accepted offers` |
| **Product profit** | Le profit produit total généré par Aftersell. Calculé en soustrayant le coût des marchandises vendues des revenus. | `sum(upsell revenue) - sum(cost of goods sold)` |
| **Product profit per order** | Le profit produit moyen par commande achetée. Similaire au revenu par commande, mais tient compte du coût des marchandises vendues. | `product profit / purchased orders` |
| **Product profit margin** | Le ratio entre le profit produit et les revenus. Si vos produits n'avaient aucun coût, il serait de 100 %. | `(product profit / revenue) x 100` |

<Tip>
  Upsell revenue per order est la métrique recommandée pour mesurer les performances des widgets de checkout dans le temps.
</Tip>

<div id="top-performing-products-table">
  ### Tableau Top Performing Products
</div>

Ce tableau met en avant les upsells du checkout et les revenus qu'ils ont générés. Il fonctionne de la même manière que celui de l'onglet Funnels, mais n'inclut que les upsells du checkout.

<Note>
  Le taux de conversion de ce tableau est basé sur le nombre d'offres acceptées, et non sur le nombre d'unités de produit individuelles vendues. Par exemple, si un client accepte une offre contenant 3 unités d'un produit, cela compte comme 1 offre acceptée. En revanche, la colonne de revenus reflète la valeur totale de toutes les unités achetées via cette offre.
</Note>

<div id="widget-level-metrics">
  ## Métriques au niveau des widgets
</div>

Les métriques affichées lorsque vous ouvrez les analytics d'un widget individuel dépendent du type de widget.

<div id="pages">
  ### Pages
</div>

Les pages sont des groupes de widgets liés partageant un même déclencheur.

| Métrique | Ce qu'elle mesure | Formule |
| - | - | - |
| **Sessions with page** | Le nombre de sessions de checkout uniques au cours desquelles cette page a été affichée. | `sum(widget views)` |
| **Cart conversion rate** | Le pourcentage de sessions ayant abouti à un achat finalisé. | `(purchased orders / impressions) x 100` |
| **Average order value** | La valeur totale moyenne des commandes pour les sessions au cours desquelles cette page a été affichée. | `total store revenue / purchased orders` |
| **Upsell revenue per order** | Le revenu d'upsell moyen par commande achetée. | `upsell revenue / purchased orders` |

<div id="standalone-upsell-widgets">
  ### Widgets d'upsell autonomes
</div>

Les widgets d'upsell affichent des offres de produits que les clients peuvent accepter pendant le checkout.

| Métrique | Ce qu'elle mesure | Formule |
| - | - | - |
| **Upsell revenue per order** | Le revenu d'upsell moyen par commande achetée. | `upsell revenue / purchased orders` |
| **Sessions with widget** | Le nombre de sessions de checkout uniques au cours desquelles ce widget a été affiché. Si un client consulte une page plusieurs fois sur une même commande, cela compte comme une seule session. | `sum(widget views)` |
| **Upsell conversion rate** | Le pourcentage de commandes achetées ayant accepté un upsell de ce widget. Une commande qui accepte des upsells dans plusieurs emplacements de widget est comptée une fois par emplacement, ce taux peut donc dépasser 100 %. | `(orders with upsells / purchased orders) x 100` |
| **Orders with upsells** | La somme des emplacements de widget par commande dans lesquels au moins un upsell a été accepté. Une commande qui accepte des upsells dans deux emplacements compte deux fois ; plusieurs offres acceptées dans un même emplacement comptent une fois. | `sum(placements per order with at least 1 accepted offer)` |
| **Purchased orders** | Le nombre de commandes achetées pour lesquelles ce widget a été affiché. C'est le dénominateur utilisé par le taux de conversion d'upsell et les métriques de revenu par commande. | `sum(purchased orders)` |

<Note>
  La fenêtre d'analytics du widget sur le tableau de bord Checkout affiche sous forme de graphiques les quatre premières de ces métriques : Upsell revenue per order, Sessions with widget, Upsell conversion rate et Orders with upsells. **Purchased orders** est le dénominateur de deux d'entre elles plutôt qu'un graphique à part entière ; il n'apparaît sous forme de graphique que dans la fenêtre d'analytics du widget à l'intérieur de l'éditeur de checkout.
</Note>

<Note>
  Lorsqu'un A/B test est en cours sur un widget d'upsell, ces 4 mêmes métriques sont ventilées pour afficher **Version A** et **Version B** séparément, ce qui permet de comparer directement les versions. Les résultats des A/B tests ne sont disponibles qu'au niveau du widget et ne sont pas affichés dans l'onglet Analytics général. Pour les instructions de configuration, consultez [A/B testing du checkout](/fr/aftersell/checkout_a_b_testing).
</Note>

<div id="standalone-content-widgets">
  ### Widgets de contenu autonomes
</div>

Les widgets de contenu regroupent toutes les catégories autres que l'upsell : **Rewards**, **Trust Badges**, **Testimonials**, **Cart Controls**, **Notes**, **Text** et **Images**. Ces widgets ne proposent pas de produits en upsell mais peuvent influencer le comportement au checkout, et ils disposent tous du même ensemble de graphiques.

| Métrique | Ce qu'elle mesure | Formule |
| - | - | - |
| **Sessions with widget** | Le nombre de sessions de checkout uniques au cours desquelles ce widget a été affiché. Si un client consulte une page plusieurs fois sur une même commande, cela compte comme une seule session. | `sum(widget views)` |
| **Cart conversion rate** | Le pourcentage de sessions ayant abouti à un achat finalisé. | `(purchased orders / impressions) x 100` |
| **Average order value** | La valeur totale moyenne des commandes pour les sessions au cours desquelles ce widget a été affiché. | `total store revenue / purchased orders` |
| **Checkout abandonment rate** | Le pourcentage de sessions n'ayant pas finalisé leur achat. | `(1 - purchased orders / impressions) x 100` |

<Note>
  Lorsqu'un A/B test est en cours sur un widget de contenu, ces 4 mêmes métriques sont ventilées pour afficher **Version A** et **Version B** séparément, ce qui permet de comparer directement les versions.
</Note>
