> ## Documentation Index
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# ¿Cómo cancelo mi suscripción a Upcart?

> Este artículo describe cómo cancelar/darte de baja de la aplicación Upcart

Si tienes algún problema con el funcionamiento de Upcart, comunícate con nosotros usando el chat en la esquina inferior derecha de la aplicación.\
Siempre estamos encantados de ayudarte a resolver problemas y siempre agradecemos tus comentarios.

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<div id="uninstalling-upcart">
  ## Desinstalar Upcart
</div>

Si estás decidido a despedirte de nosotros, todo lo que necesitas hacer es desinstalar la aplicación.\
Desinstalar la aplicación cancelará automáticamente tu suscripción a Upcart.

Puedes usar [este enlace](http://admin.shopify.com/settings/apps/app_installations/app/upcart-2) para ir directamente a tu **lista de aplicaciones de Shopify Admin** y desinstalarla desde ahí.

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<div id="step-by-step-guide">
  ## Guía paso a paso
</div>

Si prefieres no usar el enlace de arriba, sigue los pasos a continuación para desinstalar manualmente:

1. Haz clic en **Settings** en la esquina inferior izquierda de tu Shopify Admin.
2. Selecciona la pestaña **Apps and Sales Channels** en el lado izquierdo de la pantalla.
3. Busca **Upcart** en la lista de aplicaciones.\
   *Consejo: puedes ordenar la lista alfabéticamente (A–Z) para encontrarla más rápido.*
4. Haz clic en el botón **Uninstall** junto a Upcart.
5. Opcionalmente, deja un motivo para la desinstalación y luego haz clic en el botón rojo **Delete**.

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<div id="after-uninstalling">
  ## Después de desinstalar
</div>

Ten la seguridad de que Upcart no deja ningún código en tu tienda.\
Como Upcart funciona a través de un app embed, elimina todo automáticamente al desinstalarse.

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Para preguntas adicionales sobre facturación, consulta nuestras [preguntas frecuentes de facturación](/es/upcart/upcart_pricing_structure#frequently-asked-questions) o comunícate con nuestro equipo de soporte en [support@upcart.app](mailto:support@upcart.app).