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# Analíticas en Upcart

> Comprende tu panel de analíticas de Upcart y las métricas de rendimiento

<div id="per-cart-analytics-in-the-home-dashboard">
  ## Analíticas por carrito en el panel de inicio
</div>

El panel de inicio de Upcart incluye una tabla con tus carritos publicados y una tabla con tus carritos en borrador. Cada fila muestra las analíticas de ese carrito individual durante el rango de fechas seleccionado:

* **Impressions**: la cantidad de veces que los clientes vieron ese carrito
* **Cart conversion rate (%)**: el porcentaje de vistas del carrito que resultaron en un pedido completado
* **Added revenue**: los ingresos añadidos a través de las ofertas de Upcart de ese carrito

Las columnas de analíticas usan el mismo rango de fechas que las tarjetas de resumen en la parte superior del panel de inicio. Usa el selector de fechas para cambiar el rango: tanto las tarjetas como la tabla se actualizan juntas.

> **Nota:** Un carrito debe haberse publicado en Shopify al menos una vez antes de que aparezcan sus datos de analíticas. Los carritos en borrador que nunca se han publicado muestran un guion (—) en las columnas de analíticas.

<div id="what-you-see-on-the-analytics-page">
  ## Lo que ves en la página Analytics
</div>

La página Analytics muestra tus datos en este orden, de arriba hacia abajo:

<div id="1-revenue">
  ### 1. Ingresos
</div>

Un gráfico que muestra los ingresos totales generados por Upcart. Los ingresos provienen de productos que tus clientes añadieron a través de las ofertas de Upcart (upsells, complementos, suscripciones). Puedes filtrar el gráfico por Add-ons, Upsells o Subscriptions para ver qué tipos funcionan mejor.

<div id="2-cart-impressions">
  ### 2. Impresiones del carrito
</div>

Una tarjeta que muestra cuántas veces los clientes vieron tu carrito. Una impresión es cada vez única que un cliente ha visto el carrito: cada visita cuenta una vez.

<div id="3-checkouts-completed">
  ### 3. Pagos completados
</div>

Una tarjeta que muestra cuántos pedidos se completaron después de que alguien vio el carrito.

<div id="4-conversion-rate">
  ### 4. Tasa de conversión
</div>

Un gráfico con dos líneas:

* **Checkout**: qué porcentaje de quienes vieron el carrito fueron a la página de pago
* **Order**: qué porcentaje de quienes vieron el carrito completaron su compra

Si hay una gran brecha entre estas dos líneas, es probable que los clientes abandonen durante el pago. Una brecha pequeña significa que tu proceso de pago funciona bien.

<div id="5-top-performing-products">
  ### 5. Productos con mejor rendimiento
</div>

Una tabla de los productos que más se vendieron a través de las ofertas de Upcart. Las columnas son:

* **Product**: el producto que se añadió al carrito mediante una oferta de Upcart
* **Quantity sold**: el número total de unidades vendidas de este producto a través de las ofertas de Upcart
* **Revenue**: los ingresos totales por ventas de este producto a través de las ofertas de Upcart
* **Module**: el tipo de oferta de Upcart que impulsó la venta (p. ej., Add-ons, Upsells, Subscriptions)

<div id="summary-numbers">
  ## Números de resumen
</div>

El número grande en la parte superior de cada gráfico o tarjeta es un promedio ponderado. Los días con más actividad cuentan más para tu total, por lo que obtienes una imagen más precisa de tu rendimiento general.

<div id="turn-on-tracking-to-see-your-data">
  ## Activa el seguimiento para ver tus datos
</div>

⚠️ **Importante:** Necesitas activar "Track cart events" para ver datos en Analytics.

**Cómo activarlo:**

1. Ve a **Upcart > Cart Editor > Settings > Cart Settings**
2. Desplázate hasta **Advanced Settings**
3. Activa el interruptor **"Track cart events"**

Sin esto activado, tus analíticas estarán vacías.

<div id="using-the-dashboard">
  ## Usar el panel
</div>

* **Rango de fechas**: usa el selector de fechas en la parte superior para elegir tu período de tiempo
* **Comparar períodos**: usa "Compare: Previous" para ver cómo te va en comparación con el período anterior
* **Filtrar por módulo**: usa las casillas de filtro en el gráfico de ingresos para mostrar u ocultar Add-ons, Upsells o Subscriptions

💡 **Consejo:** Para obtener información útil, revisa al menos 7-14 días de datos.

<div id="troubleshooting">
  ## Solución de problemas
</div>

<div id="no-data-showing">
  ### ¿No se muestran datos?
</div>

Asegúrate de que **Track cart events** esté activado (ver arriba).

<div id="numbers-seem-wrong">
  ### ¿Los números parecen incorrectos?
</div>

Verifica que **Track cart events** esté activado, que Upcart esté activo en tu tema y que estés viendo un rango de fechas con suficientes datos (al menos 24-48 horas).

<div id="revenue-doesnt-match-shopify">
  ### ¿Los ingresos no coinciden con Shopify?
</div>

Upcart solo cuenta los ingresos de productos añadidos a través de las ofertas de Upcart. Los pedidos de enlaces de pago directo, pedidos preliminares o POS no aparecerán en las analíticas de Upcart porque el carrito no formó parte de esa compra.

<div id="need-help">
  ## ¿Necesitas ayuda?
</div>

Contacta al equipo de soporte de Upcart a través del chat en la aplicación o por correo a [support@upcart.app](mailto:support@upcart.app)