> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.aftersell.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Limitaciones de la API post-compra de Shopify > Los límites a nivel de plataforma de la Post-Purchase Extensions API de Shopify que deciden si puede aparecer una oferta post-compra: requisitos del pedido y del checkout, restricciones de pago y límites de la plataforma. La **Post-Purchase Extensions API** de Shopify tiene límites a nivel de plataforma que deciden si una oferta post-compra puede aparecer o no. Se aplican a **todas** las apps post-compra, no solo a Aftersell, y Aftersell no puede anularlos. Cuando un pedido no los cumple, Shopify omite la página post-compra (el pedido original se completa con normalidad). Esta página es la lista de referencia de esos límites; los [upsells de la página de agradecimiento](/es/aftersell/how_can_i_set_up_and_customize_thank_you_page_upsells_in_aftersell) son la forma habitual de llegar a los clientes cuyos pedidos no pueden mostrar una. La propia [documentación de la extensión de checkout post-compra](https://shopify.dev/docs/apps/build/checkout/product-offers#limitations) de Shopify es la **fuente de verdad** de estas limitaciones y puede cambiar en cualquier momento. Si esta página y la de Shopify no coinciden, la de Shopify es la correcta. Si notas alguna diferencia, avisa al equipo de documentación para que podamos actualizar esta página.
## Requisitos del pedido y del checkout
El pedido debe cumplir **todos** los siguientes requisitos; de lo contrario, Shopify no mostrará la página post-compra: | Requisito | Qué significa | | - | - | | **Valor mínimo del pedido** | Al menos \$0.50. Los pedidos con descuento total o gratuitos no califican. | | **Moneda predeterminada de la tienda** | El pedido debe realizarse en la moneda predeterminada de la tienda. Los pedidos en una moneda no predeterminada o en un mercado de Shopify Markets se omiten, aunque el pago en sí sea compatible. Consulta [¿Afecta el checkout multimoneda a Aftersell?](/es/aftersell/does_multi_currency_checkout_impact_aftersell) | | **Sin aranceles ni costes de importación** | Los pedidos que incluyen aranceles o costes de importación no califican. | | **País de destino del envío** | El pedido necesita una dirección de envío con un país de destino. Los pedidos solo digitales y la recogida local no recopilan dirección de envío, por lo que no pueden mostrar ofertas post-compra. | | **Sin entrega local ni recogida** | Los pedidos con entrega local o recogida local se omiten. | | **Canal de ventas compatible** | Solo la Online Store, un canal de tienda headless o personalizada compatible, o un enlace de pago de pedido borrador. POS, los marketplaces (por ejemplo, TikTok) y los pedidos de renovación de contratos de suscripción no son compatibles. |
## Restricciones de métodos de pago
La API post-compra de Shopify solo funciona con métodos de pago específicos. Los métodos no compatibles hacen que se omita la página. Las categorías no compatibles son: * **Compra ahora, paga después / pagos a plazos** (Klarna, Afterpay, Affirm, Sezzle, Shop Pay Installments, Zip y similares) * **Billeteras digitales y botones de pago acelerado** (Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay, el botón de PayPal, el botón de Shop Pay) * **Transferencias bancarias** (iDEAL, Bancontact, Blik, Przelewy24 y similares) * **Proveedores que retienen el CVV/CVN** (PayPal Payments Pro, Payflow Pro, Eway) * **Tarjeta de regalo, contra reembolso (COD) o crédito de tienda de Shopify** (cualquier pago con tarjeta de regalo en el pedido lo descalifica, incluso si es parcial) Para ver la lista completa, proveedor por proveedor, de métodos compatibles, compatibles con condiciones y no compatibles, consulta [Métodos de pago](/es/aftersell/payment_methods).
## Límites de la plataforma
| Límite | Detalle | | - | - | | **Máximo de 3 ofertas aceptadas por checkout** | Un cliente puede aceptar como máximo tres ofertas post-compra por pedido. La página de agradecimiento permite una más, aparte de este límite. | | **Una suscripción por pedido** | Shopify solo permite un producto de suscripción por pedido, por lo que una oferta de suscripción se omite cuando el pedido ya contiene una suscripción. | | **Sin productos bundle como upsells** | Los productos bundle no se pueden ofrecer como artículos de upsell post-compra. Un cliente puede comprar un bundle en el pedido original y aun así activar un embudo; la restricción se aplica al propio producto de upsell. |
## Cuando Shopify omite la página de todos modos
Incluso cuando un pedido cumple todos los requisitos, Shopify puede omitir la página post-compra: * **Shopify la omitió.** Shopify ocasionalmente omite la página post-compra de un pedido sin exponer el motivo a Aftersell (el Order Browser muestra el código de error `no_activity`). Esto depende por completo de la plataforma de Shopify, así que contacta con el soporte de Shopify. * **Carga de la plataforma.** Durante ventas flash o con una carga inusualmente alta, Shopify puede retrasar la creación de pedidos y es posible que la página no aparezca.
## Llegar a los pedidos no elegibles
Cuando un pedido no puede mostrar una oferta post-compra por cualquiera de los motivos anteriores, los [upsells de la página de agradecimiento](/es/aftersell/how_can_i_set_up_and_customize_thank_you_page_upsells_in_aftersell) son la alternativa recomendada. Se ejecutan en la página de estado del pedido y no están sujetos a los límites de la API post-compra, por lo que llegan a métodos de pago, monedas, canales de ventas y valores de pedido a los que la post-compra no llega. Los límites a nivel de producto siguen aplicándose: los productos bundle no se pueden ofrecer como upsell, y la regla de una suscripción por pedido también se aplica en la página de agradecimiento. * [¿Por qué no se muestra mi oferta post-compra?](/es/aftersell/why_isnt_my_1_click_offer_displaying) - solución de problemas paso a paso para un pedido concreto * [Referencia del Order Browser](/es/aftersell/order_browser_reference#ineligibility-reasons) - cómo aparecen estos motivos por pedido en el Order Browser * [Métodos de pago](/es/aftersell/payment_methods) - la matriz completa de pagos compatibles y no compatibles